2020年全年保費破30億 慧擇將推動業(yè)務(wù)向養(yǎng)老、醫(yī)療、健康等產(chǎn)業(yè)延伸

　　3月10日，慧擇于美股開市前公布2020年第四季度及全年未經(jīng)審計的業(yè)績報告。報告顯示，2020年第四季度，該公司單季實現(xiàn)保費收入10.47億元，同比增長63%；營收3.88億元，同比增長50.3%。同時，該報告還給出了2021年第一季度業(yè)績指引，預(yù)計2021年一季度公司總營收為6.5億至7億元人民幣，同比增長超160%。

　　本報記者注意到，雖然面對疫情和全球經(jīng)濟不確定性等多重壓力，自去年2月在納斯達克上市以來，慧擇已連續(xù)四個季度實現(xiàn)保費大幅增長，全年促成總保費突破30億元，同比增長49.9%；總營收為12.2億元，同比增長22.8%。另外，在行業(yè)競爭加劇的環(huán)境下，慧擇做大用戶池規(guī)模的戰(zhàn)略成效顯著，規(guī)模優(yōu)勢正加速提升。截至去年末，累計服務(wù)的保險客戶數(shù)量增至約680萬，累計投?？蛻魯?shù)量約5760萬。

　　慧擇創(chuàng)始人兼CEO馬存軍表示：“慧擇所追求的是長期的用戶價值開發(fā)，而非短期流量變現(xiàn)的邏輯，也正是在對抗不確定的市場環(huán)境中，差異化長險戰(zhàn)略既為公司的經(jīng)營提供了抗風險能力，也為平臺的發(fā)展注入了可持續(xù)的增長動能?！?/p>

　　事實上，在疫情沖擊及多變的全球宏觀環(huán)境下，慧擇逆勢增長的業(yè)績?yōu)槠渖虡I(yè)模式的可行性、發(fā)展戰(zhàn)略的正確性以及盈利能力提供了最有力的佐證?；蹞裆鲜幸恢苣?，保費規(guī)模已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)4個季度以雙位數(shù)增長，分別增長40.6%、51.03%、41.16%、63%。

　　在保費規(guī)模快速增長的同時，慧擇的業(yè)務(wù)質(zhì)量也在明顯提升。據(jù)了解，慧擇自2012年起，專注于長期險戰(zhàn)略布局，多年積累的線上獲取優(yōu)質(zhì)客戶的能力和極高的客戶粘性成為了其難以被復制的護城河，為其整體財務(wù)表現(xiàn)帶來了雪球效應(yīng)，保障營收穩(wěn)步增長。

　　正如馬存軍所言，慧擇所追求的是長期的用戶價值開發(fā)。因此，在保費和營收持續(xù)創(chuàng)新高的數(shù)據(jù)背后，更加值得關(guān)注的是慧擇加速構(gòu)建其規(guī)?；?、高質(zhì)量、高粘性用戶群的戰(zhàn)略野心?；蹞裉峁┑男畔@示，該平臺投?？蛻舸蟛糠譃閬碜砸欢€城市，具有較高消費能力及保險意識的新中產(chǎn)階層，且用戶平均年齡僅為32歲，再加上長期險戰(zhàn)略所形成的用戶高粘性，可以看到，不斷增長的用戶規(guī)模和數(shù)據(jù)池無疑將成為保證慧擇在未來競爭中持續(xù)領(lǐng)先的最核心資本。

　　值得一提的是，科技創(chuàng)新對保險行業(yè)解決成本痛點、提升效能以及挖掘全新的商業(yè)模式產(chǎn)生了深遠的影響。慧擇也在持續(xù)加大科技研發(fā)投入，僅2020年四季度，研發(fā)費用就達1584.3萬元，同比增長33.9%。

　　另一方面，2020年，慧擇宣布企業(yè)發(fā)展步入3.0階段，并將全方位擁抱智能化定為該階段企業(yè)發(fā)展的核心目標之一。目前，慧擇已經(jīng)將AI算法、數(shù)據(jù)智能和機器學習等技術(shù)嵌入關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從保險消費中積累數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中提煉專業(yè)知識，再將知識應(yīng)用到保險服務(wù)場景中，達成降本增效和價值提升的雙贏。

　　據(jù)馬存軍介紹，在前端，慧擇于2020年推出的智能應(yīng)用“ AI計劃書”，可對客戶輸入信息進行快速運算和處理，自動生成最佳保險方案，不僅大幅提升慧擇顧問的效率和產(chǎn)能，也進一步優(yōu)化了客戶體驗。從中端，慧擇全新顧問工作臺也于去年正式投入使用，工作臺嵌入用戶畫像和意愿度等分析，通過強大知識庫為顧問賦能，并支持“同屏講解”，為客戶提供沉浸式互動體驗。而在后端，慧擇的智能質(zhì)檢系統(tǒng)能夠轉(zhuǎn)寫、計算并分析多渠道語音和文字信息，輔助質(zhì)檢人員高效工作，為公司規(guī)避系統(tǒng)性經(jīng)營風險。

　　除了重視研發(fā)，慧擇還在加速推進企業(yè)內(nèi)部的思維方式、組織形式和人才隊伍的轉(zhuǎn)變。“未來，他將領(lǐng)導團隊全面擁抱數(shù)字化、智能化，持續(xù)加強技術(shù)研發(fā)、人才引進，強化自身能力圈建設(shè)，同時，也將優(yōu)化企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)，讓文化和組織能夠適應(yīng)這場正在進行的數(shù)字化變革。”馬存軍說道。

　　在三季度財報發(fā)布時，馬存軍曾表示，慧擇將實施戰(zhàn)略升級，在核心城市設(shè)立高端服務(wù)中心，“線上+線下”的戰(zhàn)略布局呼之欲出。此次四季度財報發(fā)布，馬存軍再次透露，將率先在上海、深圳等核心城市設(shè)立高端客戶服務(wù)中心，優(yōu)化服務(wù)體驗，進一步提升慧擇客戶的生命周期價值。

　　同時，馬存軍還表示，慧擇將圍繞用戶價值，加強產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，豐富產(chǎn)品庫，提升服務(wù)能力，并推動業(yè)務(wù)向養(yǎng)老、醫(yī)療、健康等產(chǎn)業(yè)延伸，加速生態(tài)圈構(gòu)建，將慧擇打造成一個更加開放的保險平臺，拓展出更廣闊的商業(yè)空間。

　　此外，他還透露了將通過投資并購完善自身價值定位和市場布局，進一步實現(xiàn)慧擇的發(fā)展戰(zhàn)略。（作者：吳敏）

　　轉(zhuǎn)自：華夏時報

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