“健康險已不單是一種用于補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失的工具，更是保險行業(yè)和整個大健康生態(tài)的‘聯(lián)接點(diǎn)’，以支付連結(jié)醫(yī)療，以保障支撐健康。”
6月28日，工銀安盛人壽總裁吳茜在工銀安盛人壽“御未來”服務(wù)煥新發(fā)布會上如是說道。
2021年，是重疾險新定義實(shí)施的第一年。對于各家保險公司而言，不少健康險產(chǎn)品都迎來了新的調(diào)整。近段時間，中國人壽、太平人壽、友邦人壽、安盛天平、眾安在線等各類保險公司紛紛宣布對相關(guān)健康險產(chǎn)品進(jìn)行升級迭代。
比如，將重疾險產(chǎn)品分為重疾、中癥、輕癥等多層級進(jìn)行不分組賠付；針對額外第一次惡性腫瘤保險金設(shè)置了兩種間隔期；將產(chǎn)品的保險責(zé)任分為基本保險責(zé)任和可選保險責(zé)任，除投保基本保險責(zé)任外，還可以選擇投?？蛇x保險責(zé)任。
一位保險業(yè)人士向澎湃新聞表示，對于用戶而言，現(xiàn)在很多人的保險意識改善之后，他們接觸的第一個產(chǎn)品除了車險以外，就是健康險。這些人的整體保險配置里，也不再僅僅是買一個一年期的健康險，他可能會長短搭配，比如買一個短期健康險，再去搭配重疾險或者長期醫(yī)療險。
近幾年來，健康險業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。銀保監(jiān)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，保險業(yè)今年前4月累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保險保費(fèi)收入2.12萬億元。其中，健康險業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)3778億元，同比增長14.73%。不過，保險公司在健康險業(yè)務(wù)上的比拼不再是傳統(tǒng)意義上的保險賠付等內(nèi)容。
銀保監(jiān)會新修訂的《健康保險管理辦法》已將健康管理費(fèi)用在定價中的占比由支出類10%和咨詢類2%統(tǒng)一提升到了20%，這對保險公司而言無疑是個大禮包。
平安健康險相關(guān)人士此前向澎湃新聞表示，這一舉措可引導(dǎo)客戶主動關(guān)注自身健康并通過多種手段提升個體健康水平，同時也可以降低健康險公司賠付風(fēng)險。從社會層面看，則能夠提升社會整體健康水平，減輕公共醫(yī)療健康體系負(fù)擔(dān)。
“對于保險公司來講，其實(shí)健康險已經(jīng)過了所謂的賣一單是一單的年代。大家如今在健康險上比拼的是軟實(shí)力，包括健康服務(wù)等。如果服務(wù)做得好，增強(qiáng)了用戶黏性，那么整個保險產(chǎn)業(yè)其實(shí)也在向大健康產(chǎn)業(yè)去延展?！鄙鲜霰ｋU業(yè)人士如此談道。
據(jù)吳茜介紹，工銀安盛在健康服務(wù)方面也要有所改變。要從有錢治療到有效治療，讓客戶不僅有錢來支付各類診療費(fèi)用，更能夠獲得高品質(zhì)、有效果的治療手段。同時，要真正參與到客戶健康醫(yī)療的全流程、全環(huán)節(jié)，進(jìn)而提升公司運(yùn)營與服務(wù)能力。
“長期風(fēng)險管理的方式要從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸芾?，通過大數(shù)據(jù)分析、前期介入、全周期管理，開發(fā)更具針對性的健康險產(chǎn)品，并幫助客戶早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶與公司真正意義上的雙贏。 ”吳茜說。
作為一家銀行系壽險公司，工銀安盛人壽由中國工商銀行、法國安盛集團(tuán)和中國五礦集團(tuán)公司三家實(shí)力雄厚的中外股東于2012年合資成立，注冊資本金125.05億元。今年一季度，工銀安盛實(shí)現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入126.29億元，凈利潤11.03億元。（記者：胡志挺）
轉(zhuǎn)自：澎湃新聞
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