買了保險(xiǎn)不知如何理賠？北京銀保監(jiān)局提示老年人理賠“三步走”

　　買了保險(xiǎn)不知如何理賠？想理賠卻不知需要哪些手續(xù)？為了讓老年人更好地享受保險(xiǎn)理賠服務(wù)，北京銀保監(jiān)局今日發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)老年人正確理賠“三步走”。

　　第一步：及時(shí)報(bào)案別錯(cuò)過(guò)。若被保險(xiǎn)人出現(xiàn)保險(xiǎn)事故，投保人、受益人或任何一位知情人要第一時(shí)間告知保險(xiǎn)公司，可通過(guò)保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話、保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等途徑報(bào)案，保險(xiǎn)公司將引導(dǎo)投保人進(jìn)入理賠流程。及時(shí)報(bào)案有助于獲得保險(xiǎn)公司更加快速高效的理賠服務(wù)。

　　第二步：理賠資料備齊全。這也是最關(guān)鍵的一步，要按照保險(xiǎn)合同的條款準(zhǔn)備真實(shí)有效的理賠資料。不同保險(xiǎn)類型有不同的資料要求，不同保險(xiǎn)公司的理賠規(guī)則存在差異，具體理賠材料需要看保險(xiǎn)合同約定以及不同的理賠情況。按照保險(xiǎn)合同約定，及時(shí)備齊理賠資料，有利于獲得賠償。

　　第三步：申請(qǐng)理賠等反饋。準(zhǔn)備好材料后，要向保險(xiǎn)公司提交理賠申請(qǐng)，填寫理賠申請(qǐng)書并提供準(zhǔn)確好的理賠資料。北京銀保監(jiān)局提醒，一定要在保險(xiǎn)合同約定的索賠時(shí)效內(nèi)提出理賠申請(qǐng)和提供齊全的理賠資料；申請(qǐng)理賠時(shí)，切記填寫正確的個(gè)人銀行賬戶信息，以免影響賠償或保險(xiǎn)金的到賬。保險(xiǎn)公司在收到理賠資料后會(huì)及時(shí)登記并核實(shí)，如果審核通過(guò)會(huì)賠償或給付保險(xiǎn)金，如果審核未通過(guò)則需進(jìn)一步核實(shí)或補(bǔ)充材料，或者拒絕理賠并說(shuō)明理由。（作者：韓宋輝）

　　轉(zhuǎn)自：上海證券報(bào)

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