人保金服高管解析“價(jià)值創(chuàng)造”：內(nèi)生能力外賦價(jià)值 我們對(duì)未來(lái)有信心

　　“我們對(duì)未來(lái)很有信心，這是一個(gè)非常有潛力的布局?！比吮＝鸱笨偛猛蹩≌劶敖鹑诒ｋU(xiǎn)科技的前景時(shí)如是說(shuō)。

　　背靠人保集團(tuán)，人保金服自2016年10月成立起就受到關(guān)注。高起點(diǎn)的這家保險(xiǎn)系金融科技公司，成立近三年來(lái)有何成果？對(duì)集團(tuán)賦能貢獻(xiàn)體現(xiàn)在哪里？未來(lái)有何規(guī)劃方向？王俊和人保金服主要板塊負(fù)責(zé)人在接受證券時(shí)報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)，清晰地回答了這些問(wèn)題。

　　集團(tuán)之價(jià)值創(chuàng)造中心

　　人保金服是中國(guó)人保集團(tuán)出資10億設(shè)立的全資子公司，定位為集團(tuán)的金融保險(xiǎn)科技板塊。王俊介紹，集團(tuán)要求人保金服成為“集團(tuán)內(nèi)保險(xiǎn)科技能力突出、模塊化的特種部隊(duì)”。

　　他表示，從業(yè)務(wù)上看，人保金服形成了“3+3+1”的業(yè)務(wù)布局，即聚焦汽車(chē)生態(tài)、保險(xiǎn)科技、普惠金融3個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，孵化發(fā)起獨(dú)立項(xiàng)目公司，目前已有邦邦汽服、愛(ài)?？萍?、人保小貸3家公司；加速構(gòu)建支付賬戶(hù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、創(chuàng)新孵化等3大科技基礎(chǔ)設(shè)施；聚焦1個(gè)金融保險(xiǎn)科技投資平臺(tái)。

　　圍繞科技公司的一大關(guān)注點(diǎn)是盈利周期和盈利模式。王俊坦言“目前人保金服還是虧損的”，但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，如果單純讓人保金服成立一兩年就盈利，既不符合科技公司的成長(zhǎng)規(guī)律，也不符合集團(tuán)對(duì)其設(shè)置的“價(jià)值創(chuàng)造中心”定位。

　　他認(rèn)為，從科技公司成長(zhǎng)過(guò)程看，收入、用戶(hù)和交易額增長(zhǎng)到一定階段，會(huì)出現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)現(xiàn)象?！拔覀儗?duì)未來(lái)很有信心，這是一個(gè)非常有潛力的布局?！?/p>

　　王俊介紹，今年上半年，盡管有疫情影響，但人保金服的業(yè)務(wù)恢復(fù)迅速，業(yè)務(wù)收入、交易額和用戶(hù)數(shù)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，二季度環(huán)比增長(zhǎng)明顯，形成“V”形反轉(zhuǎn)。同時(shí)，重點(diǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，價(jià)值創(chuàng)造能力持續(xù)增強(qiáng)，各板塊的綜合價(jià)值開(kāi)始顯現(xiàn)。

　　從賦能主業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同價(jià)值看，數(shù)據(jù)顯示，上半年人保金服為集團(tuán)主業(yè)公司降賠減損金額同比增長(zhǎng)113%；服務(wù)主業(yè)智能外呼量同比增長(zhǎng)19.7倍；服務(wù)主業(yè)銷(xiāo)售人員累計(jì)超過(guò)11萬(wàn)人；應(yīng)用級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)為線(xiàn)上化銷(xiāo)售和服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)調(diào)用超百萬(wàn)次。

　　“在全力賦能主業(yè)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的同時(shí)，逐步形成集團(tuán)未來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)健康發(fā)展?！蓖蹩≌f(shuō)，這是未來(lái)的發(fā)展路徑。

　　能力輸出進(jìn)行時(shí)

　　人保金服定位為集團(tuán)的保險(xiǎn)科技板塊，目前已形成賦能人保集團(tuán)主業(yè)“10大類(lèi)、45個(gè)服務(wù)組件”的保險(xiǎn)科技創(chuàng)新產(chǎn)品，一些服務(wù)能力已在人保集團(tuán)內(nèi)部輸出。

　　比如，2018年啟動(dòng)的智能數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，上半年累計(jì)與人保財(cái)險(xiǎn)12家分公司簽署車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售落地協(xié)議，同時(shí)，智能數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力正推廣應(yīng)用到人保壽險(xiǎn)、人保健康新契約回訪(fǎng)場(chǎng)景。

　　愛(ài)?？萍糃EO劉偉介紹，愛(ài)?？萍嫉闹悄軤I(yíng)銷(xiāo)、智能定損、智能風(fēng)控等幾大技術(shù)產(chǎn)品，底層需要一套人工智能(AI)能力，AI能力需要數(shù)據(jù)做支撐，用數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。早期愛(ài)?？萍汲浞掷萌吮＜瘓F(tuán)數(shù)據(jù)量大、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的優(yōu)勢(shì)來(lái)建立量化模型和機(jī)器學(xué)習(xí)，未來(lái)技術(shù)成熟之后為行業(yè)賦能、提供服務(wù)支持，則是愛(ài)?？萍甲鳛橐粋€(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)化平臺(tái)的目標(biāo)和初衷。

　　劉偉進(jìn)一步稱(chēng)，目前愛(ài)保科技的部分產(chǎn)品已在人保集團(tuán)內(nèi)外同時(shí)試點(diǎn)。例如“車(chē)主惠”服務(wù)平臺(tái)是圍繞B端客戶(hù)及C端用戶(hù)需求，為車(chē)主提供養(yǎng)車(chē)服務(wù)，該平臺(tái)已服務(wù)超過(guò)60座城市，服務(wù)次數(shù)超過(guò)300萬(wàn)次。從單品看，洗車(chē)、代駕、機(jī)油保養(yǎng)、年檢代辦、劃痕噴漆等服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。

　　“邦邦汽服圍繞車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開(kāi)發(fā)了邦定損、邦收配、邦修配、邦救援、邦再造、邦拆解、邦數(shù)據(jù)、邦拍賣(mài)等十大服務(wù)，覆蓋保險(xiǎn)公司理賠重要環(huán)節(jié)，目前已向保險(xiǎn)公司輸出服務(wù)?！卑畎钇﨏EO龔?fù)薪榻B，未來(lái)，邦邦汽服將繼續(xù)對(duì)外輸出這些服務(wù)能力，賦能保險(xiǎn)與汽配行業(yè)。

　　邦邦汽服應(yīng)用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等科技，鏈接汽配上下游企業(yè)，為維修企業(yè)、配件供應(yīng)商、配件廠(chǎng)商、保險(xiǎn)公司、車(chē)主等創(chuàng)造價(jià)值。截至上半年末，邦邦汽服業(yè)務(wù)范圍已覆蓋全國(guó)397個(gè)地市，與3萬(wàn)多家維修企業(yè)、3000多家配件供應(yīng)商達(dá)成合作關(guān)系，累計(jì)配件報(bào)價(jià)金額超過(guò)300億元。

　　內(nèi)生能力外賦價(jià)值

　　針對(duì)人保金服取得三年發(fā)展的階段性成果和對(duì)未來(lái)信心的關(guān)鍵，王俊總結(jié)，一是創(chuàng)新的體制機(jī)制，二是市場(chǎng)化人才戰(zhàn)略及激勵(lì)考核機(jī)制。

　　“集團(tuán)除了給我們資本金之外，很重要的是給了我們‘綜合創(chuàng)新基地’。”王俊說(shuō)，這意味著人保金服可以大膽進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新，這對(duì)于科技企業(yè)市場(chǎng)化成長(zhǎng)是很重要的。比如，邦邦汽服、愛(ài)?？萍级际腔旌纤兄频墓蓹?quán)結(jié)構(gòu)，這兩家公司在成立時(shí)就引進(jìn)了外部有資源的股東。目前，在市場(chǎng)化融資階段，包括保險(xiǎn)公司在內(nèi)的外部投資人，都表現(xiàn)出了很高的參股興趣。

　　在人才結(jié)構(gòu)上，截至6月底，人保金服及下屬公司全部員工621人，其中來(lái)自人保系的僅為創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的20多人，更多的是通過(guò)市場(chǎng)化招聘而來(lái)。王俊表示，人保金服從成立之初，就采取了保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人員各占1/3的人才戰(zhàn)略和市場(chǎng)化的激勵(lì)考核機(jī)制，從實(shí)施效果看很不錯(cuò)。

　　王俊還透露，人保金服對(duì)未來(lái)三年的發(fā)展提出了“內(nèi)生能力、外賦價(jià)值”的策略。內(nèi)在科技能力積累后，各核心板塊是否成功，要讓市場(chǎng)來(lái)評(píng)價(jià)。“比如，邦邦汽服和愛(ài)保科技，我們年底前要完成一輪市場(chǎng)化融資，要讓投資者給你估值，要讓市場(chǎng)衡量?jī)r(jià)值，在市場(chǎng)檢驗(yàn)中成長(zhǎng)壯大?！保ㄗ髡?劉敬元）

　　轉(zhuǎn)自：證券時(shí)報(bào)

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