萬(wàn)年薪主播招聘進(jìn)行時(shí) 保險(xiǎn)直播將迎嚴(yán)監(jiān)管

　　今年以來(lái)，直播逐漸成為保險(xiǎn)線上營(yíng)銷新陣地。日前，眾安保險(xiǎn)發(fā)布一份“英雄帖”，開(kāi)出百萬(wàn)年薪招募保險(xiǎn)主播。中國(guó)證券報(bào)記者獲悉，目前眾安保險(xiǎn)已經(jīng)收到幾百份簡(jiǎn)歷，現(xiàn)在還在面試和甄選中。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)保險(xiǎn)公司而言，保險(xiǎn)直播既是低成本獲客的一種方式，也可能成為保費(fèi)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不過(guò)，該領(lǐng)域亂象也在迅速滋生，消費(fèi)者需要防范風(fēng)險(xiǎn)。目前，監(jiān)管已出手調(diào)研摸底人身險(xiǎn)公司“直播帶貨”情況。

　　發(fā)力保險(xiǎn)直播

　　8月18日，國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)在微博發(fā)布百萬(wàn)年薪的招聘啟事，招募同時(shí)具備直播能力和專業(yè)資質(zhì)的主播，報(bào)名截止時(shí)間為2020年8月末。招募要求方面，眾安保險(xiǎn)直言沒(méi)有特別要求，但有保險(xiǎn)或金融行業(yè)背景最佳。同時(shí)，主播將會(huì)持證上崗。

　　眾安保險(xiǎn)首席執(zhí)行官姜興認(rèn)為：“金融直播領(lǐng)域需要更專業(yè)的‘薇婭’和‘李佳琦’，將直播的娛樂(lè)性和金融的專業(yè)合規(guī)相結(jié)合，為用戶提供專業(yè)又易懂的金融科普服務(wù)?！?/p>

　　不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士表示，由于專業(yè)知識(shí)的門(mén)檻以及合規(guī)性的要求，目前符合資質(zhì)的專業(yè)保險(xiǎn)主播比較少。

　　中國(guó)證券報(bào)記者從眾安保險(xiǎn)獲悉，目前公司已經(jīng)收到幾百份簡(jiǎn)歷，現(xiàn)在還在面試和甄選中。姜興稱，金融領(lǐng)域的直播與一般的帶貨直播不同，有專業(yè)知識(shí)門(mén)檻和合規(guī)性要求，如何將直播的娛樂(lè)性和金融的專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)相融合、做好直播的同時(shí)堅(jiān)守合規(guī)底線，都是對(duì)主播能力的考驗(yàn)。

　　值得一提的是，眾安保險(xiǎn)的“野心”或不止于此。姜興曾表示：“眾安在保險(xiǎn)直播上的布局，不僅能夠用于營(yíng)銷自己公司的產(chǎn)品，未來(lái)也考慮對(duì)全行業(yè)開(kāi)放，賦能機(jī)構(gòu)伙伴數(shù)字金融直播的發(fā)展?！睋?jù)中國(guó)證券報(bào)記者了解，此前，某全國(guó)性股份制壽險(xiǎn)公司已推出“夢(mèng)工廠紅人計(jì)劃”。

　　料成保費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)

　　今年以來(lái)，由于疫情的影響，保險(xiǎn)公司已成為一股直播“新勢(shì)力”。支付寶此前數(shù)據(jù)顯示，“8·18理財(cái)節(jié)”期間，已有超千萬(wàn)人次在支付寶上觀看保險(xiǎn)直播，其中，超六成觀眾為“80后”“90后”。

　　由復(fù)旦大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)與社會(huì)安全研究中心編寫(xiě)的《保險(xiǎn)營(yíng)銷觀察報(bào)告：保險(xiǎn)直播“帶貨”的現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)分析與未來(lái)研判》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)將保險(xiǎn)直播內(nèi)容歸納為兩大類：一類是保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士的內(nèi)部培訓(xùn)與激勵(lì)；另一類則是面向保險(xiǎn)消費(fèi)者的線上營(yíng)銷。其中，以保險(xiǎn)營(yíng)銷為目的的直播占據(jù)了主要的份額。

　　復(fù)旦大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系主任許閑表示，保險(xiǎn)直播帶貨一定是未來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的重要新業(yè)態(tài)，下一步非常有可能成為傳統(tǒng)渠道之外，貢獻(xiàn)保費(fèi)的來(lái)源之一。這不僅將對(duì)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理人提出挑戰(zhàn)，也要求保險(xiǎn)公司進(jìn)一步思考怎樣賦能代理人。

　　同時(shí)，保險(xiǎn)直播或?qū)⒊蔀楸ｋU(xiǎn)公司低成本獲客的一種方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)、保險(xiǎn)公司和代理人能夠以更低的成本，接觸到以前沒(méi)被觸達(dá)、對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有了解的客戶?！币晃槐ｋU(xiǎn)人士表示。

　　監(jiān)管趨嚴(yán)

　　不過(guò)，保險(xiǎn)直播領(lǐng)域亂象也在迅速滋生。

　　9月8日，北京銀保監(jiān)局發(fā)文稱，保險(xiǎn)直播營(yíng)銷亂象重重，很多主播為非專業(yè)人士，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)一知半解，為了博眼球、炒噱頭，營(yíng)銷過(guò)程中潛存了很多風(fēng)險(xiǎn)，直接損害到消費(fèi)者利益。要警惕保險(xiǎn)直播營(yíng)銷中的“四大風(fēng)險(xiǎn)”，包括無(wú)資質(zhì)機(jī)構(gòu)“魚(yú)目混珠”、非專業(yè)人士“濫竽充數(shù)”、花式宣傳令人“撲朔迷離”、違規(guī)操作讓人“應(yīng)接不暇”。

　　《報(bào)告》還指出，大多數(shù)保險(xiǎn)公司都不敢公然在直播間“賣保險(xiǎn)”，為了留住直播間觀眾，提高轉(zhuǎn)化率，保險(xiǎn)公司只能借助直播平臺(tái)的各種營(yíng)銷工具，收集用戶的個(gè)人信息。但如此大量收集保險(xiǎn)客戶信息，既加大了客戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，也容易給客戶帶來(lái)被“二次強(qiáng)行銷售”的煩惱。

　　針對(duì)這些潛在風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管部門(mén)已出手排查、規(guī)范。除河北、北京銀保監(jiān)局等地方機(jī)構(gòu)下發(fā)通知外，8月27日，深圳保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)、中介協(xié)會(huì)還制定了《深圳保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳行為基本規(guī)范》。這份規(guī)范規(guī)定，參加直播和短視頻出鏡人員需參加相關(guān)培訓(xùn)，并辦理執(zhí)業(yè)登記證書(shū)，言論要有職業(yè)素養(yǎng)。

　　近日中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)也下發(fā)行業(yè)內(nèi)部通知，擬調(diào)研收集人身保險(xiǎn)公司“直播帶貨”相關(guān)情況。據(jù)悉，調(diào)研內(nèi)容包括但不限于“直播帶貨”存在的問(wèn)題及潛在風(fēng)險(xiǎn)、公司應(yīng)對(duì)措施、監(jiān)管政策建議等。（作者 黃一靈）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)證券報(bào)

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