我愛我家發(fā)布業(yè)績預(yù)告：疫情之下韌性凸顯 平臺化多元支撐格局初成

　　1月29日晚，我愛我家控股集團(tuán)股份有限公司(下稱“我愛我家”)發(fā)布2020年度業(yè)績預(yù)告。預(yù)計(jì)2020年度，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤3.1億~4億元，實(shí)現(xiàn)扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤3.0億~3.9億元。綜合考慮疫情、調(diào)控及細(xì)分領(lǐng)域的不利因素，我愛我家表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的經(jīng)營韌性和穩(wěn)定性，整體經(jīng)營呈現(xiàn)出持續(xù)向好的態(tài)勢。

　　自2020年1月新冠疫情爆發(fā)以來，國內(nèi)各城市均采取了嚴(yán)格的防控措施，導(dǎo)致全行業(yè)在一季度基本陷入停滯。得益于“數(shù)字愛家”的建設(shè)成果，我愛我家各項(xiàng)業(yè)務(wù)自二季度開始實(shí)現(xiàn)快速企穩(wěn)反彈。當(dāng)前，我愛我家在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)成數(shù)字化、線上化的交易閉環(huán)，有效抵御了疫情對主營業(yè)務(wù)的沖擊；產(chǎn)業(yè)布局的多元共興和業(yè)務(wù)版塊間的融合互動為集團(tuán)穩(wěn)健發(fā)展提供了重要支撐。在多年的技術(shù)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)沉淀的基礎(chǔ)上，2021年我愛我家將重點(diǎn)發(fā)力平臺化，聯(lián)合同行和上下游合作伙伴共建多元共生的居住服務(wù)生態(tài)圈，打造入口級居住服務(wù)平臺。

　　數(shù)字愛家進(jìn)入收獲期 主營業(yè)務(wù)展現(xiàn)韌性

　　縱觀2020全年，新冠疫情之下的各行各業(yè)都受到了不同程度的沖擊。但在數(shù)字化成果支撐下，作業(yè)效率和線上業(yè)務(wù)持續(xù)加持，我愛我家在一季度疫情緩解之后迅速實(shí)現(xiàn)業(yè)績反彈。

　　從全年度來看，本報(bào)告期與上年同期相比，歸屬于上市公司股東的凈利潤預(yù)計(jì)下降51.66%~62.54%，扣非凈利潤預(yù)計(jì)下降46.94%~59.19% 。但分階段來看，減少的利潤主要發(fā)生在第一季度。公告顯示，第一季度歸屬于上市公司股東的凈利潤約為-1.63億元，較去年同期減少約3.69億元，減少數(shù)占2019年歸屬于上市公司股東的凈利潤的44.57%。

　　第二季度起，我愛我家在科技的支撐下有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，主營業(yè)務(wù)的韌性開始凸顯。疫情影響之下，我愛我家推出VR看房、AI講房等數(shù)字化工具，使客戶足不出戶也能全方位瀏覽房產(chǎn)。截至2020年末，我愛我家官網(wǎng)DAU已超過49萬，線上獲客能力進(jìn)一步提升，成交占比為47%，線下獲客成交占比為53%。線上能力最大程度降低了疫情對業(yè)務(wù)的沖擊。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)CBS投產(chǎn)并在多個直營城市推廣上線，實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)全流程線上化，業(yè)務(wù)辦理流程更加高效便捷，擺脫了疫情對業(yè)務(wù)的影響。目前我愛我家已經(jīng)成為北京市政府在房產(chǎn)交易行業(yè)推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”的首批合作企業(yè)之一。

　　2020年，我愛我家新增房源VR覆蓋率已經(jīng)超過90%，VR房源的單套日平均訪問次數(shù)比普通房源高50%，單套平均日帶看次數(shù)是普通房源的三倍。2020年全年成交的二手房中，部分核心城市通過遠(yuǎn)程簽約實(shí)現(xiàn)交易的占比已超過50%。

　　我愛我家旗下房屋資產(chǎn)管理品牌相寓堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，房源質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。由于相寓AMS全國通用系統(tǒng)推廣，相寓可以精細(xì)化管理到每套房源，保持供需高效匹配和成本安全可控，全年出租率保持在93%以上，其中第四季度的出租率已恢復(fù)到95%，在管規(guī)模、出租率和出房周期領(lǐng)先行業(yè)。在全年全國租金走低、行業(yè)暴雷頻出等多重不利因素下，相寓不僅保持穩(wěn)健發(fā)展，還主動承擔(dān)社會責(zé)任在疫情中減免租金，發(fā)揮了行業(yè)龍頭企業(yè)正面引領(lǐng)作用。

　　加盟門店快速破千 平臺化戰(zhàn)略高歌猛進(jìn)

　　2020年，我愛我家自主研發(fā)的i+產(chǎn)品群已經(jīng)啟用，集團(tuán)平臺化基建完成，正式啟動平臺化業(yè)務(wù)。2020年秋季，我愛我家全面啟動加盟業(yè)務(wù)，借助良好的市場口碑與綜合賦能能力，加盟門店數(shù)量2個月突破1000家。i+產(chǎn)品群已經(jīng)開始為加盟業(yè)務(wù)提供支持，并試點(diǎn)對外開放，目前已擁有了超過5萬名外部經(jīng)紀(jì)人用戶。

　　借助加盟業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長，我愛我家已形成業(yè)務(wù)規(guī)模增長第二曲線。在業(yè)務(wù)層面，平臺可以達(dá)成客戶管理、房客匹配撮合、交易流程管理和考核體系等全業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化閉環(huán)；在管理層面，中后臺支持系統(tǒng)主要包括人力資源、財(cái)務(wù)薪資、成本核算、數(shù)據(jù)分析等模塊，實(shí)現(xiàn)管理層面的降本增效。

　　在主營業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上，我愛我家已經(jīng)形成多業(yè)務(wù)線齊頭并進(jìn)發(fā)展的態(tài)勢，在主營業(yè)務(wù)之外形成了新的業(yè)績增長點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)布局的多元共興和業(yè)務(wù)版塊間的融合互動為集團(tuán)穩(wěn)健發(fā)展提供了重要支撐。

　　我愛我家近年一直著手進(jìn)行業(yè)務(wù)多元化布局，不斷拓寬業(yè)務(wù)邊界。2018年我愛我家收購藍(lán)海購，在商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理上落下重要一子；2019年，收購上海蟬覺后成立平臺事業(yè)部，在加盟SAAS系統(tǒng)建設(shè)、外部獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人拓展上形成閉環(huán)；2020年在上海成立新房V代經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，在新房包銷領(lǐng)域強(qiáng)勢推進(jìn)。

　　近日我愛我家上?？偛空絾⒂茫瑯?biāo)志著集團(tuán)已經(jīng)形成了新房、商業(yè)地產(chǎn)、平臺業(yè)務(wù)等業(yè)績增長的新引擎。

　　2021展望：探索房后衍生業(yè)務(wù) 打造生態(tài)接口

　　深耕房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)20年，我愛我家已經(jīng)積累了一整套完善的制度、工具、線上線下管控體系、合作機(jī)制。目前我愛我家正在全面打造對接周邊產(chǎn)業(yè)的生態(tài)接口，在聚焦主業(yè)的基礎(chǔ)上開放發(fā)展，推動企業(yè)與更多上下游產(chǎn)業(yè)之間的密切合作，將業(yè)務(wù)從低頻的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)向裝修、搬家、除醛、家飾、到家、社區(qū)服務(wù)等下游高頻場景拓展，以居住為核心，以房產(chǎn)交易和房屋租賃為入口，將相關(guān)業(yè)務(wù)延展至更多的交易類型和服務(wù)場景，為客戶提供更全面的居家綜合服務(wù)。

　　未來,客戶可以通過我愛我家輕松觸達(dá)包括裝飾裝修、家居家政、權(quán)證辦理等在內(nèi)的各種有形產(chǎn)品和無形服務(wù),讓居住簡單、高效、美好?；诳萍家I(lǐng)構(gòu)建與居住相關(guān)的“超級生態(tài)”,將是我愛我家這一行業(yè)巨頭完成自我革新的一座里程碑,也將成為全行業(yè)在共享、共建、共贏時代實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)躍進(jìn)式升級的一面旗幟。

　　面對2020年不利的市場環(huán)境，我愛我家苦練內(nèi)功：通過“數(shù)字愛家”戰(zhàn)略夯實(shí)主營業(yè)務(wù)，通過多元業(yè)務(wù)布局打造新的利潤增長點(diǎn)。2021年我愛我家將在以上基礎(chǔ)上發(fā)力平臺化，以開放態(tài)度和創(chuàng)新思維向成為入口級居住服務(wù)平臺邁進(jìn)。

　　轉(zhuǎn)自： 中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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