4月12日，中國移動發(fā)布5G新通話產(chǎn)品。中國移動市場經(jīng)營部總經(jīng)理首建國介紹，5G新通話是基于5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境推出的新一代通話產(chǎn)品，與互聯(lián)網(wǎng)視頻聊天相比，5G新通話可以直接在撥號盤一鍵撥打視頻通話，此外還可實現(xiàn)雙方屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)作、AI語音識別翻譯等特色功能。
中國移動是全球首個推出5G新通話試商用的電信運營商，5G新通話也是5G在個人層面應(yīng)用的重大探索。今年全國兩會期間，工信部部長肖亞慶在接受中國證券報記者采訪時表示，5G在一些大的行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用效果非常不錯，“我們正在鼓勵5G在個人用戶層面的應(yīng)用研發(fā)”。
7月后覆蓋所有新上機(jī)型
首建國強(qiáng)調(diào)，相比2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的傳統(tǒng)通話，5G新通話“新”在“更快、更清、更智、更廣”。在5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，5G新通話接通不超過2秒，可為客戶提供可視化、多媒體、高感知的超清通話體驗，具備超低時延、超清畫質(zhì)、不占流量、一鍵視頻四大優(yōu)勢。
結(jié)合AI識別等技術(shù)，5G新通話可以在通話過程中實現(xiàn)中英文實時翻譯、語音轉(zhuǎn)文字等功能，此外還提供了屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)作等特色功能。首建國表示，未來5G新通話的功能還將進(jìn)一步豐富，例如實現(xiàn)與虛擬數(shù)字人的通話、賦能傳統(tǒng)語音客服升級為視頻客服、為用戶提供更方便的咨詢服務(wù)。
據(jù)了解，5G新通話功能已經(jīng)用于中國移動的10086客服熱線，并已在25個省份的部分地市向移動客戶開放使用，覆蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)查辦、高敏業(yè)務(wù)授權(quán)、遠(yuǎn)程操作指引等場景。
首建國介紹，目前5G新通話功能正陸續(xù)在各大手機(jī)終端進(jìn)行適配，到今年7月，所有終端新推出機(jī)型都將支持5G新通話。
增加5G個人應(yīng)用品種
在今年全國兩會期間，部分通信行業(yè)代表委員提出，在居民日益增長的信息消費需求面前，5G在個人市場的發(fā)展應(yīng)用還不夠充分。與行業(yè)應(yīng)用相比，5G個人應(yīng)用的品類較少，充分利用到5G特性的個人應(yīng)用未能真正普及，因而導(dǎo)致公眾對于5G應(yīng)用的獲得感不足。
5G新通話產(chǎn)品正是5G在個人應(yīng)用層面應(yīng)用的重要探索。事實上，5G已經(jīng)為運營商改善移動業(yè)務(wù)價值發(fā)揮了一些作用。5G商用后，運營商ARPU（每用戶平均收入）實現(xiàn)明顯提升。以中國移動為例，2021年其5G用戶ARPU為82.8元，較4G遷轉(zhuǎn)前提升7.5%。
根據(jù)三大運營商2021年年報，截至2021年末，我國5G套餐用戶數(shù)合計達(dá)7.3億。其中，中國移動5G套餐用戶數(shù)最多，達(dá)3.87億；中國電信為1.88億；中國聯(lián)通為1.55億。（記者：楊潔）
轉(zhuǎn)自：中國證券報
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