上海產(chǎn)業(yè)鏈“回血”｜追回 “618”：撬動(dòng)消費(fèi)回暖 線上動(dòng)能待釋放

蒸騰的煙火氣，在上海夏日緩緩升起。

6月6日傍晚，在寶山區(qū)的某小區(qū)里，快遞包裹堆積的數(shù)量，已經(jīng)是上周的近三倍。來自多家物流公司的快遞員們，正有條不紊處理著溢到通道里的包裹。而一些剛剛下班的上班族，忙不迭地拖著小推車來取貨。

這一景象，實(shí)屬久違。6月1日，上海正式進(jìn)入全面恢復(fù)全市正常生產(chǎn)生活秩序階段。另一方面，各大電商平臺(tái)都在持續(xù)預(yù)熱后，開啟了一年一度的618購物節(jié)。為了助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，拼多多將為所有上海用戶派發(fā)規(guī)模超過30億元的專屬618消費(fèi)優(yōu)惠券。天貓和京東則推出了相應(yīng)的滿減政策，并加大對(duì)商家的扶持力度。

對(duì)于平臺(tái)和品牌來說，今年的618殊為不易。

全行業(yè)除了面臨物流、供應(yīng)鏈、需求的不斷變化，以及庫存和生產(chǎn)的不確定性之外，當(dāng)下更為重要的是提振消費(fèi)信心。618能否帶動(dòng)消費(fèi)回暖？如何突破現(xiàn)有的痛點(diǎn)？消費(fèi)的下一個(gè)增長空間在哪里？

“目前為止社會(huì)物流體系相比4月已經(jīng)有很大程度的恢復(fù)。如果能夠在不確定的疫情態(tài)勢下，確定性地保障供應(yīng)鏈和物流的穩(wěn)定和暢通，商業(yè)將可能穩(wěn)定經(jīng)營，消費(fèi)情緒和意愿也能更好的恢復(fù)?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)董事會(huì)主席張勇在該公司財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示。

追回失去的市場份額

消費(fèi)行業(yè)在過去的一季度遭遇不振。國家統(tǒng)計(jì)局披露的2022年4月社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)顯示，今年1-4月期間，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為13.8萬億元，同比下降0.2%，而受疫情影響嚴(yán)重的4月單月中，社會(huì)消費(fèi)品零售總額為29483億元，同比下降了11.1%。

作為全國的消費(fèi)龍頭，上海疫情也導(dǎo)致整個(gè)長三角的線上消費(fèi)受到了影響。上海市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，4月單月，上海社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降48.3%。

對(duì)于全國局部疫情散發(fā)對(duì)業(yè)績的影響，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席張勇在該公司財(cái)報(bào)電話會(huì)上介紹稱，疫情沖擊下，阿里4月份整體收入出現(xiàn)低個(gè)位數(shù)的負(fù)增長，在中國零售市場，淘系實(shí)物成交在4月同比降幅略高于10%?！坝绕鋵?duì)于上海深圳及其周邊城市，他們同時(shí)也是重要的商家聚集地，因疫情而引起的供應(yīng)鏈和物流的中斷，造成了廣泛性的影響?！?/p>

在他看來，目前為止社會(huì)物流體系相比4月已經(jīng)有很大程度的恢復(fù)。如果能夠在不確定的疫情態(tài)勢下，確定性地保障供應(yīng)鏈和物流的穩(wěn)定和暢通，商業(yè)將可能穩(wěn)定經(jīng)營，消費(fèi)情緒和意愿也能更好的恢復(fù)。

疫情之下的物流與供應(yīng)鏈的受阻、市場需求的不確定性等，給商家和平臺(tái)帶來了不小的壓力。

拜爾斯道夫中國企業(yè)事務(wù)總經(jīng)理雷開霆對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，疫情影響下，上海周邊的物流中轉(zhuǎn)倉無法正常出貨，而受困于物流中斷，過去一到兩個(gè)月上海的電商都步履維艱?！爸钡?月22日，開始逐步恢復(fù)，產(chǎn)能也開始爬坡。目前的產(chǎn)能，逐步接近恢復(fù)到100%的水平?！?/p>

在此背景下，各大電商平臺(tái)從5月底紛紛開啟618預(yù)售，借機(jī)提振社會(huì)消費(fèi)、幫助平臺(tái)和商家休養(yǎng)生息。這場年中最重大的購物節(jié)，也因此顯得更加意義非凡。

福建省長汀縣亦能電子商務(wù)有限公司董事長賴啟春也注意到，同以往相比，今年能明顯感覺到平臺(tái)的補(bǔ)貼力度有所提升。

“平臺(tái)希望將在疫情影響下失去的市場份額拿回來，注意力也在從價(jià)格逐漸轉(zhuǎn)向質(zhì)量，已經(jīng)不再一味地追求便宜的東西賣得量大，而是更多地希望在品質(zhì)上進(jìn)行提高?！辟噯⒋罕硎荆捎谧约航?jīng)營的生鮮產(chǎn)品復(fù)購率相對(duì)較高，線上訂單量并沒有因此減少。

他還透露，在拼多多平臺(tái)上，以往荔枝品類的補(bǔ)貼額度大約在10%-20%，現(xiàn)在618期間的補(bǔ)貼比例已經(jīng)提高到了近30%。在補(bǔ)貼的拉動(dòng)下，他的單店每天訂單量可以做到近8000單。

相較于生鮮品類，美妝、護(hù)膚、個(gè)護(hù)品類面臨的壓力也各不相同?！?18我們也是希望能抓住這一波機(jī)會(huì)，但是眼下的困難是缺貨，產(chǎn)能還在一個(gè)爬坡的階段。希望到了下半年，通過加大新品的研發(fā)力度，以及增加新的品類，找到更大的增長空間?！崩组_霆透露，抓緊復(fù)工盡快恢復(fù)產(chǎn)能，將產(chǎn)品能盡快送到消費(fèi)者手中是當(dāng)務(wù)之急。

4月下旬，作為妮維雅母公司的拜爾斯道夫上海制造中心，也成為青浦區(qū)首批復(fù)工的外資企業(yè)之一。目前，該中心實(shí)行全封閉管理模式，并制定了分區(qū)分類管理制度、疫情防控方案、突發(fā)應(yīng)急處置預(yù)案等，安排每日抗原檢測。所有物流車輛及物資進(jìn)入工廠前進(jìn)行嚴(yán)格的消殺和靜置，設(shè)置獨(dú)立隔離點(diǎn)。雷開霆表示，仍然看好中國的消費(fèi)市場以及消費(fèi)潛力。

物流與場景重塑

隨著電商平臺(tái)“618”預(yù)售商品將陸續(xù)進(jìn)入發(fā)貨、轉(zhuǎn)運(yùn)、配送等環(huán)節(jié)，物流成為關(guān)鍵點(diǎn)。在運(yùn)力不足、時(shí)效不能保障等不確定性因素增多的情況下，商家能否正常發(fā)貨、轉(zhuǎn)運(yùn)能否穩(wěn)定暢通、快件能否及時(shí)派送，是今年618回血之戰(zhàn)面臨的最大難題。

6月1日，上海正式全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，快遞業(yè)務(wù)也迎來了2個(gè)月以來的最高峰，僅中通快遞當(dāng)天攬派量就超過300萬件，恢復(fù)到常態(tài)化的80%以上。但是，對(duì)于一些特殊品類來說，仍然需要時(shí)間。

“像我們的一些生鮮產(chǎn)品，從6月1號(hào)開始的這幾天，上海地區(qū)每天的訂單增速都在20%-30%，還是恢復(fù)比較快的。但未來仍要取決于物流恢復(fù)情況，如果恢復(fù)正常，我覺得這個(gè)618算是一個(gè)比較好的復(fù)蘇契機(jī)。”福建省漳州市螢火電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理胡劍峰對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

保障未來電商平臺(tái)的恢復(fù)進(jìn)程，除了加大補(bǔ)貼、疏通物流之外，還要考慮增加整個(gè)供應(yīng)鏈體系的柔性。上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、行業(yè)研究院副院長陳宏民建議，在有條件的情況下，企業(yè)需要將柔性管理和生產(chǎn)提上日程。“比如讓原本負(fù)責(zé)某一特定工作的員工，通過輪崗換崗等方式，能夠勝任多個(gè)崗位，避免某個(gè)員工被封控造成崗位停擺，繼而無法維持正常生產(chǎn)的情況。適應(yīng)大的趨勢和環(huán)境，才是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基石?！?/p>

他預(yù)計(jì)，后疫情時(shí)代，一些家庭消費(fèi)者會(huì)去囤積一些食物、日常生活用品，所以相關(guān)的銷量會(huì)有較快增長。此外，消費(fèi)者對(duì)于生活保障類用品的價(jià)格敏感度有所下降，也會(huì)帶動(dòng)相應(yīng)消費(fèi)品的銷售額上升。

“由于長期居家，消費(fèi)場景過于單調(diào)，居民對(duì)于新鮮刺激仍有很強(qiáng)的需求，企業(yè)可以積極開拓新的消費(fèi)場景。無論是產(chǎn)品開發(fā)，還是平臺(tái)運(yùn)營，未來如果能夠營造出一些新穎別致的場景，還是會(huì)吸引人?！标惡昝癖硎尽?/p>

在此背景下，今年618，各大電商平臺(tái)，除了推出針對(duì)消費(fèi)者的補(bǔ)貼優(yōu)惠外，也加大了對(duì)于商家的支持力度。此前，阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊在與300多名商家交流時(shí)直言，今年的重任是幫助商家有增長。過去一個(gè)月，該平臺(tái)持續(xù)推出了30多條舉措以紓困商家。京東方面也表示，京東將針對(duì)疫情相對(duì)嚴(yán)重的地區(qū)加強(qiáng)保供，最大程度保障供貨、履約。

但是，告別眼下的局面，仍然需要時(shí)間。也正如陳宏民所言，消費(fèi)者報(bào)復(fù)性購物的反彈，還取決于外部因素，“首當(dāng)其沖的就是物流，再就是消費(fèi)的興趣和信心。要恢復(fù)到三月份的狀況，估計(jì)一個(gè)月還不能完全緩解。”

此前，上海市郵政管理局局長馮力虎在5月19日公開表示，到6月中上旬，全市寄遞企業(yè)的分撥中心、分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)能夠全部恢復(fù)運(yùn)營。

這意味著，行業(yè)仍然需要等待?；蛟S，我們不會(huì)很快迎來一個(gè)爆發(fā)式反彈的618，但只有全行業(yè)共同面對(duì)，鼎力相扶，才能迎來新的起航。

　　轉(zhuǎn)自：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀