智能音箱如何“破圈”

　　近日，百度宣布旗下的智能生活事業(yè)群組業(yè)務(小度科技)完成獨立融資，融資后估值約200億元。率先“破圈”的小度，預示了智能音箱作為智能家居的入口效應越來越強，智能音箱賽道的頭部效應也已越發(fā)明顯。

　　智能音箱賽場正酣，其中小度智能音箱、小愛智能音箱、天貓精靈已成為該領域的頭部選手；在近日的蘋果發(fā)布會上，第一個登場的便是HomePod Mini智能音箱。而深耕語音技術近20年的科大訊飛與巨頭們背道而馳，放棄參加“智能音箱大戰(zhàn)”，轉向電視領域。

　　智能音箱的未來態(tài)勢如何？廣州日報記者采訪了多位業(yè)界大咖和消費者，深入挖掘智能音箱行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來前景。

　　消費升級：智能產(chǎn)品的增長動力

　　根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2020年中國智能小家電市場運行監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，中國已成為全球最大的智能音箱增速市場。市場規(guī)模從2016年的620億元擴大到2019年的1530億元，預計2020年市場規(guī)模將達到1820億元。相比其他智能產(chǎn)品設備，智能音箱“遍地開花”。據(jù)悉，截至今年3月，全國共有超1萬家智能音箱企業(yè)，其中90%以上的企業(yè)在廣東注冊成立。

　　智能音箱的發(fā)展很大程度上與消費升級密切相關。受疫情影響，居家場景下的消費需求增加，促進了智能音箱行業(yè)的快速增長，尤其是在線教育等垂直服務領域，用戶黏性明顯增強。

　　據(jù)艾媒咨詢分析師分析，隨著中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，居民可支配收入不斷提高，中國居民的消費結構發(fā)生變化，2019年中國居民人均教育、娛樂和文化支出達到2513元。政策積極鼓勵引導文化產(chǎn)業(yè)，高頻精神消費儼然成為中國新經(jīng)濟增長點。而隨著中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)不斷增長，智能音箱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到了相應推動。

　　小米集團智能硬件部產(chǎn)品總監(jiān)梁浩則認為，智能音箱的發(fā)展主要抓住了兩個重要時機，一是AI技術發(fā)展到今天，剛好需要在人們的日常生活中落地，另一個是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展讓聽音樂變得更容易和簡單。

　　“不少人都喜愛音樂，但以前聽音樂不方便，即使在有了手機的互聯(lián)網(wǎng)時代，回到家里，拿出手機接上音箱進行播放也并不是很方便。智能音箱激發(fā)了每個人內心對音樂的激情，再加上智能音箱非常強大的功能，相對不高的售價，市場需求瞬間起來了。我相信這個市場將會向著更大、更專業(yè)的方向走下去。身在其中，我會非常興奮。”梁浩告訴記者。

　　產(chǎn)品：當好用戶的管家和助手

　　“智能音箱不只是一個音箱。”梁浩說，以小愛音箱為例，它既有作為音箱的高水平音質，同時也有AI交互系統(tǒng)，以及與小米生態(tài)系統(tǒng)的結合、聯(lián)動功能，“作為智能家居控制中心，小愛同學可控制2.71億個設備，是真正的家庭中控。所以智能音箱本質上是一個聰明的大腦，一方面連接家庭的眾多AIOT設備，另一方面連接服務器進行云計算。音箱提供了與人機交流的接口，用戶可用語言、眼神、手勢與‘大腦’交流，‘大腦’也會學習用戶習慣，自動幫助用戶完成任務?！?/p>

　　梁浩強調，智能音箱的定位是家庭的管家和助手，不過目前它還是一個初級形態(tài)，主要能聽懂指令并執(zhí)行，不確定時會詢問更多信息，這是基本能力。未來更理想的管家應當是對家庭、環(huán)境了解更多，多設備聯(lián)動，自動、協(xié)同地完成很多任務。當有人在小區(qū)樓下按門禁時，小愛音箱不僅能打開攝像頭顯示來訪者的畫面，更能辨別來訪者身份，判斷直接開門或詢問確認后開門。

　　用戶體驗，同樣是不少智能音箱企業(yè)的基礎“生命線”。百度集團副總裁景鯤告訴記者，去年他們曾做調研，親朋好友的口碑推薦是用戶購買的第一大原因，占比30%左右，而這一比例目前已經(jīng)達到40%。景鯤介紹，“現(xiàn)在用戶推薦并不是因為這個產(chǎn)品硬件好，或長得好看，而是因為這個產(chǎn)品更加智能化，交互更加便捷?！?/p>

　　“理想的智能音箱產(chǎn)品，應該是讓用戶有‘助手’的使用體驗。它能夠切實在生活中幫助到用戶。技術是個不斷向前的動態(tài)過程，智能音箱目前所具備的能力已經(jīng)基本匹配到了智能設備這樣的一個要求，它可以初步滿足用戶的一些交互、內容服務需求。‘智能助手’的狀態(tài)還有一定成長空間，但這個進程發(fā)展得很快?！本蚌H稱。

　　消費者：注重音樂、互聯(lián)也看性價比

　　趙同學和劉同學購買智能音箱的初衷主要是為了提高聽音樂體驗。趙同學于八九個月前購買了小米品牌下的小愛同學，當時他選用智能音箱時的考慮因素主要是價格及產(chǎn)品互聯(lián)?！拔壹依镉玫碾婏堨?、智能插座、煙霧報警器、燃氣報警器等都是小米智能家居。另外我自己也考慮過蘋果的Homepod，但我覺得性價比較低，小米的智能音箱有不同價位，從幾十元到幾百元不等，我買的是較便宜的一款，單價169元?！?/p>

　　疫情期間，自從趙同學購買智能音箱后，小愛同學成了他的“音樂伴侶”。“我把它放在廚房里，一邊做飯，一邊聽播客，發(fā)揮了音箱功能?！壁w同學說，“作為音響，智能音箱的性價比很高，盡管音質相對差一些；但作為智能化設備產(chǎn)品，有時我覺得它笨笨的，我說‘小愛同學，連接我的手機藍牙’，它可能需要三四秒才反應過來。當然，也沒有比小愛同學更聰明的產(chǎn)品了?！?/p>

　　劉同學更注重音樂體驗，他選擇價位在2300元的蘋果Homepod?！爸饕驗橐糍|更好、生態(tài)互聯(lián)。”劉同學表示，考慮到自己使用的手機、電腦、iPad以及手表都是蘋果品牌，習慣在apple music中聽音樂?！拔以诩艺f一句‘嘿Siri，放音樂’，它就會根據(jù)我在apple music的聽歌習慣，推薦我想聽的歌?！?/p>

　　劉同學認為，“Homepod有蘋果自帶的生態(tài)系統(tǒng)，體驗非常無縫，幾乎感受不到什么門檻的存在；同時，它也比較封閉，不能接上蘋果以外的其他系統(tǒng)設備?！眲⑼瑢W關注到最新款HomePod Mini智能音箱，“不管如何更新?lián)Q代，我可能過四五年才會想換智能音箱?！?/p>

　　市場業(yè)態(tài)：

　　智能音箱發(fā)展步入成熟期

　　智能音箱行業(yè)呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國智能音箱前3品牌的出貨量較2018年大幅增加，同比均增長超過100%。據(jù)市場調研機構Strategy Analytics顯示，第二季度全球智能音箱的出貨量增長至3000萬臺，環(huán)比增長6%。可見，智能音箱已進入發(fā)展成熟期，數(shù)億元的硬件補貼時代已結束，取而代之的是服務和內容上的補貼，市場重心也轉向生態(tài)建設。

　　在這種情況下，智能音箱還能保持低廉的價格嗎？對此，景鯤稱，決定智能音箱、智能助手下一步突破的關鍵是破圈。“我覺得智能音箱的未來造價不會大幅提高，因為智能音箱的價值在于內容生態(tài)的服務，形態(tài)、承載的服務內容、出現(xiàn)場景、深度服務的人群會越來越多?！本蚌H認為，百度正嘗試結合軟硬件，探索從語音交互到人臉、手勢、眼神等多模態(tài)交互。

　　梁浩也認為，未來智能音箱的造價并不會越來越高，“但會有更多選擇提供給用戶。而與智能音箱綁定的APP的定位主要是一種輔助工具，幫助智能音箱初始化、進行一些配置、在離開家的時候進行控制等，相當于小米的‘米家’，事實上我們甚至在考慮將兩者進行融合的可能性。”

　　“今年年內，我們將與合作伙伴推出百款千萬級的智能設備，也將與合作伙伴共同推出多款深度聯(lián)合定制的智能家居產(chǎn)品。目前天貓精靈的可連接設備數(shù)已經(jīng)達到2.72億，這一數(shù)字還在快速上升中?！碧熵埦`市場總監(jiān)朱珠告訴記者。

　　智能音箱從新物種走進成熟期，在智能音箱的新賽道上，阿里和小米嘗試以智能語音為鑰匙，開啟智能家居的大門；百度則著眼于語音交互的入口價值，培養(yǎng)用戶的語音交互習慣。在智能音箱的“賽道”中，不同企業(yè)給出不同視角，決定了未來智能音箱產(chǎn)品線的不同結局。

　　轉自：廣州日報

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