在中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺上，記者近一年陸續(xù)接到多起關(guān)于廣汽豐田凱美瑞的投訴，其中涉及2019款凱美瑞雙擎車型機(jī)油增多、機(jī)油乳化問題；2015款凱美瑞半軸防塵套漏油問題；2013款凱美瑞中控臺開裂、老化、出油問題。
2019款凱美瑞機(jī)油增多、機(jī)油乳化引發(fā)大量投訴
有車主曾于去年投訴稱：凱美瑞雙擎車型發(fā)動機(jī)機(jī)油增多3毫米，4S店答復(fù)說是在可允許范圍內(nèi)，不予受理?！皺C(jī)油增多，汽油味很濃，超過機(jī)油上限?！绷硪晃卉囍鬟M(jìn)一步補(bǔ)充說。在中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺上，共計(jì)有5位2019款凱美瑞雙擎車主車輛出現(xiàn)了機(jī)油乳化、機(jī)油增多問題。
豐田方面曾解釋稱，機(jī)油增多、機(jī)油乳化主要是因?yàn)榘l(fā)動機(jī)反復(fù)在無法充分暖機(jī)（水溫在80度以下）的狀態(tài)（低速短距離，氣溫10 度/30 分鐘）下使用時，發(fā)動機(jī)內(nèi)少量的結(jié)露水不能蒸發(fā)，且混入到發(fā)動機(jī)機(jī)油里。在機(jī)油加注蓋內(nèi)側(cè)等部位會有乳化現(xiàn)象的發(fā)生。但車輛中高速行駛后發(fā)動機(jī)充分暖機(jī)，隨著發(fā)動機(jī)機(jī)油溫度的上升，混入到發(fā)動機(jī)機(jī)油中的少量水分蒸發(fā)后，乳化現(xiàn)象就會消失。
不過，這些解釋并未打消車主們的顧慮。因此，車主紛紛要求豐田為凱美瑞雙擎車輛發(fā)動機(jī)提供延長質(zhì)保年限服務(wù)，但豐田最終并未予以采納。
記者還發(fā)現(xiàn)，深陷“機(jī)油門”困擾的不僅包含凱美瑞雙擎車型，同時廣汽豐田旗下的雷凌雙擎車型同樣未能幸免。只是伴隨著國內(nèi)氣溫的“回升”，“機(jī)油門”事件所造成的輿論壓力才有所緩解。
2015款凱美瑞半軸防塵套漏油 過保后需車主自費(fèi)維修
除2019款車型，2015款、2016款凱美瑞的半軸防塵套漏油現(xiàn)象也成了車主們集中投訴的問題。有車主稱：“前段時間去4S保養(yǎng)，說是半軸防塵罩漏油，一下子還是左右兩個都漏油，自費(fèi)要1000多元，15、16款的凱美瑞都有這個通病。一過保馬上說這個要自費(fèi)換，太坑了。
還有車主解釋道：“很多該車型都出了這問題，而2015款之后凱美瑞車型中，防塵套增加了絲口內(nèi)徑尺寸和圈數(shù)，很顯然在2015年出現(xiàn)的問題車型就是由于防塵套設(shè)計(jì)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，口徑偏大，圈數(shù)少，導(dǎo)致防塵套密封不嚴(yán)，而新的防塵套改善了這種情況自然就杜絕了問題的發(fā)生。”
中國網(wǎng)記者進(jìn)一步了解后獲悉，防塵套破裂時可能會導(dǎo)致潤滑不良、加速球籠磨損，球籠嚴(yán)重磨損之后就要更換半軸。針對防塵套漏油質(zhì)量問題，豐田并未公開為車主提供解決辦法。終端4S店若發(fā)現(xiàn)滲漏不嚴(yán)重，也不會進(jìn)行更換處理。不過車輛一旦出保，且嚴(yán)重滲漏后，車主就需要自費(fèi)維修，由此引發(fā)車主不滿。
不僅如此，2013款凱美瑞車主也在中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺上投訴稱：“自己的凱美瑞轎車由于中控臺出油開裂掉皮嚴(yán)重，導(dǎo)致前擋玻璃倒影，嚴(yán)重影響了駕駛員視線。自己只能買個墊子遮擋一下反光?！?/p>
記者進(jìn)一步了解后獲悉，2013款凱美瑞中控臺開裂老化也是眾多車主們集中投訴的問題。廣汽豐田同樣未對此發(fā)布相關(guān)解決措施。鑒于老款車型都已經(jīng)過保，車主們只得自費(fèi)買單。
而素有“開不壞”美譽(yù)的豐田，或也正慢慢失去這一優(yōu)勢。（記者：李池）
轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)汽車
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