貝殼高光上市后 左暉仍被危機(jī)感驅(qū)動(dòng)

　　北京時(shí)間8月13日晚，左暉站在貝殼(BEKE)于北京舉行的“云敲鐘”現(xiàn)場(chǎng)，等待美股資本市場(chǎng)大門正式向其打開。

　　伴隨著倒計(jì)時(shí)，華興資本董事長(zhǎng)包凡被左暉熱情地邀至臺(tái)中央，包凡笑著擺擺手，把左暉身旁的位置讓給貝殼員工。一起站在臺(tái)上的，還有貝殼合作品牌創(chuàng)始人、經(jīng)紀(jì)人、店東、VR攝影師、技術(shù)大牛、交易管家等。

　　即使左暉一再強(qiáng)調(diào)，自己沒有IPO興奮的感覺，但當(dāng)他帶領(lǐng)打江山的兄弟見證貝殼上市時(shí)，仍止不住笑意。這個(gè)平均司齡超過十年的管理團(tuán)隊(duì)，打造出中國(guó)最大的房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)融入房產(chǎn)領(lǐng)域成為可能。

　　投資者也熱情高漲，上市當(dāng)日，貝殼開盤價(jià)高達(dá)35.06美元，較發(fā)行價(jià)大漲75%，最終收漲87.2%，報(bào)37.44美元，總市值超422億美元。與同日中概股相比，貝殼位居漲幅榜第二，市值已逼近互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度。

　　“未來，可能會(huì)有更多的資源、人才投入這個(gè)產(chǎn)業(yè)，這是貝殼上市對(duì)行業(yè)的意義。”左暉在接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)稱，貝殼沒有特別關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者，但希望行業(yè)有更多競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，這對(duì)貝殼的成長(zhǎng)是好事。

　　貝殼的階段性成就，是價(jià)值觀和長(zhǎng)期主義的勝利，更是被危機(jī)感驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。在左暉看來，上市后的貝殼仍面臨挑戰(zhàn)：包括將貝殼的商業(yè)模式完全跑通、用技術(shù)給全產(chǎn)業(yè)鏈賦能、在更多居住類目中創(chuàng)造真正的價(jià)值。

　　“不被理解”的超級(jí)物種

　　上市前，貝殼CEO彭永東連續(xù)跑了上百場(chǎng)路演，無數(shù)個(gè)問題重復(fù)拋來，這些疑問都指向：貝殼是誰？貝殼要做什么？有可類比公司嗎？

　　這是每個(gè)關(guān)注貝殼的人逃不開的疑問，是58同城、房天下這類信息平臺(tái)？還是我愛我家這類傳統(tǒng)中介？但都無法直接對(duì)標(biāo)。“貝殼的模式比較復(fù)雜，我們走了完全不一樣的道路?！迸碛罇|說。

　　貝殼誕生僅兩年，但一起打包上市的鏈家，已在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)廝殺近二十年。

　　有過房產(chǎn)交易經(jīng)歷的中國(guó)人，對(duì)鏈家都不陌生。2001年，鏈家在魚龍混雜的行業(yè)環(huán)境中成立，通過推出陽光交易、真房源行動(dòng)、樓盤字典項(xiàng)目等，第一次將透明、真實(shí)、信任這些特質(zhì)賦予中介行業(yè)。

　　通過城市門店擴(kuò)張，以及收購伊誠(chéng)地產(chǎn)、上海德佑地產(chǎn)、深圳中聯(lián)地產(chǎn)等其他房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌，鏈家奠定了自己在中介行業(yè)的位置，從房源、客戶到門店，建立起幾乎覆蓋全國(guó)的二手經(jīng)紀(jì)直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。

　　但內(nèi)外變量開始顯現(xiàn)，2014年，互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)行業(yè)發(fā)生深度結(jié)合，滴滴燒錢搶奪出行市場(chǎng)，美團(tuán)餓了么激戰(zhàn)外賣領(lǐng)域。房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)也激情陣陣，大批互聯(lián)網(wǎng)公司涌現(xiàn)，企圖徹底改造這一大宗交易領(lǐng)域。

　　左暉意識(shí)到，若按鏈家現(xiàn)有模式發(fā)展下去，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)只是時(shí)間問題，但增長(zhǎng)瓶頸一定會(huì)出現(xiàn)，甚至可能會(huì)在廝殺中受傷。“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的事遲早要做，如果鏈家不做，就會(huì)有別人出來做。”他說。

　　于是，彭永東被委以重任，負(fù)責(zé)將鏈家線下業(yè)務(wù)納入鏈家網(wǎng)管理，強(qiáng)化線上平臺(tái)的位置。2018年，脫胎于鏈家網(wǎng)的貝殼找房成立，致力于連接B端中介和C端用戶，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易數(shù)字化和線上化轉(zhuǎn)型。

　　直到貝殼提交招股書，圍繞其業(yè)務(wù)模式的疑問仍然存在。但行業(yè)猛然驚覺，去年貝殼從220多萬筆交易中產(chǎn)生了21277億成交總額，已成為中國(guó)最大的房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺(tái)、僅次于阿里的第二大商業(yè)平臺(tái)。

　　從2017年到2019年，貝殼總收入從255億元增加至460億元，除去公允價(jià)值變動(dòng)、股權(quán)激勵(lì)等因素，期內(nèi)調(diào)整后凈利潤(rùn)分別為7065.5萬、1.31億、16.56億元，調(diào)整后息稅前利潤(rùn)分別為10.71億、6.07億、29.17億元。

　　截至2020年6月30日，貝殼已進(jìn)駐全國(guó)103個(gè)城市，連接265個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌、45.6萬經(jīng)紀(jì)人和4.2萬家經(jīng)紀(jì)門店。貝殼的目標(biāo)是在2020年連接100萬服務(wù)者，成為月活過億的線上平臺(tái)。

　　ACN:貝殼的成長(zhǎng)密鑰

　　經(jīng)歷上百次闡釋后，彭永東成功將貝殼及其模式的價(jià)值釋放給投資者。他說，現(xiàn)在很多人會(huì)將其他國(guó)家的公司類比為貝殼。從為貝殼找對(duì)標(biāo)者，到貝殼成為新商業(yè)類型標(biāo)桿，這條路歷時(shí)漫長(zhǎng)。

　　貝殼誕生前，國(guó)內(nèi)線上房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)多以收取流量費(fèi)為生，品牌與經(jīng)紀(jì)人身份獨(dú)立，從房源發(fā)布到交易平臺(tái)均不介入，但信息真實(shí)性和服務(wù)質(zhì)量難以保證。愛屋吉屋等公司倒下，也說明沒有線下積累只靠燒錢的模式不成立。

　　貝殼選擇了與眾不同的道路。目前，貝殼的業(yè)務(wù)模型可概括為“雙網(wǎng)雙核”，即以“數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)的線上運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)”和“以社區(qū)為中心的線下門店網(wǎng)絡(luò)”兩張網(wǎng)，以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與平臺(tái)效應(yīng)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。

　　線上層面，貝殼找房推出ACN(經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò))，對(duì)標(biāo)美國(guó)的MLS(房源共享系統(tǒng))。這種模式下，平臺(tái)制定規(guī)則，不同跨品牌的經(jīng)紀(jì)人協(xié)作完成交易，然后按各自角色貢獻(xiàn)率領(lǐng)取傭金分成。

　　借助ACN模式，貝殼得以降低行業(yè)不同品牌間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而提升服務(wù)體驗(yàn)和資源利用效率。據(jù)悉，2019年，貝殼平臺(tái)上超過70%的存量房交易都是通過ACN跨店合作完成。

　　以店均存量房GTV計(jì)，貝殼的效率已達(dá)到行業(yè)平均水平的1.6倍，貝殼平臺(tái)連接門店的店均GTV也由2018年下半年的1090萬元，增長(zhǎng)至2019年下半年的2030萬元，增幅高達(dá)86.2%。

　　“ACN作為全面超越國(guó)際成熟市場(chǎng)MLS的全新生態(tài)，輔以中國(guó)市場(chǎng)的巨大前景，必將引發(fā)全球業(yè)界和資本市場(chǎng)的極大關(guān)注。”21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)區(qū)總裁兼CEO盧航在上市當(dāng)日稱。

　　這種模式也受到各路資本青睞，2019年至今，貝殼先后完成D輪、D+輪融資，投資方包括軟銀、騰訊、高瓴、紅杉、源碼投資、華興資本等明星機(jī)構(gòu)，龍頭房企碧桂園也在其中。

　　包凡認(rèn)為，“做難而正確的事”是貝殼找房的初心，左暉已帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成對(duì)居住服務(wù)行業(yè)從標(biāo)準(zhǔn)化到線上化的徹底改造，打造出中國(guó)唯一規(guī)?；木€上線下房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺(tái)，重構(gòu)中國(guó)居住服務(wù)行業(yè)的發(fā)展軌跡。

　　但左暉仍被危機(jī)與使命感包圍。在他看來，貝殼走到今天，只是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中活了下來。未來，只有行業(yè)效率大幅提高，消費(fèi)者凈推薦值提高到20%、30%左右，行業(yè)服務(wù)者職業(yè)化，左暉才會(huì)覺得貝殼模式已真正跑通。

　　繼續(xù)擁抱變革與競(jìng)爭(zhēng)

　　“貝殼每天大概會(huì)發(fā)生一萬筆買賣和租賃交易，房子對(duì)每個(gè)中國(guó)人來說都意味著非常重要的事，所以我們自己深感責(zé)任重大?！弊髸煴硎尽?/p>

　　近一年來，貝殼找房陸續(xù)上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能，走完房產(chǎn)交易線上化最后一公里，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易數(shù)字化閉環(huán)，用戶消費(fèi)場(chǎng)景和服務(wù)者作業(yè)場(chǎng)景發(fā)生改變。

　　但在左暉設(shè)想中，不動(dòng)產(chǎn)住宅的全產(chǎn)業(yè)鏈分為制造、交易、居住和以金融為代表的服務(wù)支持四個(gè)領(lǐng)域，通過線下經(jīng)紀(jì)人的深入服務(wù)及線上數(shù)據(jù)所建立的消費(fèi)者認(rèn)知，貝殼有可能在全產(chǎn)業(yè)鏈中都創(chuàng)造全新價(jià)值。

　　目前，貝殼旗下囊括存量房交易、新房交易及其他新興業(yè)務(wù)，新房業(yè)務(wù)規(guī)模更是大幅增長(zhǎng)。2018~2019年，貝殼新房交易GTV從2808億元提升到7476億元，增長(zhǎng)幅度166%，并在2019年貢獻(xiàn)了202.7億元收入。

　　二手房依舊是貝殼找房的基本盤，但因新房和二手房間極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)效應(yīng)，未來這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)在貝殼內(nèi)將“分庭抗禮”、比例相當(dāng)。而裝修、金融等第二賽道，貝殼則以10年的時(shí)間去規(guī)劃，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　“居住領(lǐng)域很大，算一算可能有好幾十萬億的GTV規(guī)模，每個(gè)品類都很大、很難、很復(fù)雜?！弊髸煼Q，貝殼要深入大居住的更多產(chǎn)業(yè)中，用新技術(shù)從頭到尾將其吃透、重構(gòu)，以創(chuàng)造真正的新價(jià)值。

　　技術(shù)是貝殼的護(hù)城河之一。通過使用VR、人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，貝殼已逐步完成平臺(tái)流程數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化打造，提升客戶體驗(yàn)和平臺(tái)效率，并為所有平臺(tái)服務(wù)者賦能。

　　不過，巨大的市場(chǎng)蛋糕正吸引越來越多的入局者，如字節(jié)跳動(dòng)通過幸福里介入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)、京東上線“自營(yíng)房產(chǎn)”業(yè)務(wù)、阿里巴巴與易居企業(yè)控股共同成立公司，介入房地產(chǎn)流通市場(chǎng)等。

　　面對(duì)新局勢(shì)，左暉坦然表示，貝殼從來不是特別關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)的組織，因?yàn)橄嘈抛约核嘈诺氖隆Ｎ磥恚诰€消費(fèi)規(guī)模會(huì)高速增長(zhǎng)，消費(fèi)者和經(jīng)紀(jì)人會(huì)迅速崛起，而協(xié)作模式一定會(huì)在整個(gè)生態(tài)中勝出。

　　“成功的唯一途徑就是做正確的事情，即使這很難，本質(zhì)上具有挑戰(zhàn)性?！弊髸煼Q，時(shí)間越長(zhǎng)越困難，我們變得越興奮，貝殼堅(jiān)持為長(zhǎng)期成功做正確的事。

　　轉(zhuǎn)自：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

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