“支付寶客服”聯(lián)系你調(diào)整你的貸款利率？OMG又是一起新騙局！

　　繼“注銷學(xué)生賬戶”后，又出現(xiàn)了圍繞支付寶學(xué)生賬戶的新騙局。8月15日，北京商報(bào)記者接到了一通來(lái)自江西撫州的個(gè)人電話，電話中對(duì)方自稱為“支付寶調(diào)查中心客服”，并表示檢測(cè)到北京商報(bào)記者本人支付寶賬戶尚未完成學(xué)生賬戶升級(jí)，需要接入變更專員幫忙對(duì)接升級(jí)，期間不產(chǎn)生任何費(fèi)用，否則會(huì)產(chǎn)生一定的滯納金。

　　據(jù)該人員介紹，北京商報(bào)記者需要通過(guò)QQ與接入專員進(jìn)行溝通。在問(wèn)及為何需要使用QQ交流時(shí)，對(duì)方回復(fù)稱QQ是中國(guó)銀監(jiān)會(huì)（記者注：當(dāng)前應(yīng)為中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)）指定聯(lián)絡(luò)渠道。隨后，北京商報(bào)記者進(jìn)入了一個(gè)名為“變更備案群182”的聊天群，另一名以螞蟻集團(tuán)LOGO為頭像、自稱工號(hào)“0085”的人員再次撥打了北京商報(bào)記者的語(yǔ)音電話。

　　“我是支付寶注銷部工作人員，由于3月17日起中國(guó)銀監(jiān)會(huì)要求不允許開設(shè)學(xué)生賬戶，但后臺(tái)通過(guò)央行征信系統(tǒng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，你此前在支付寶的學(xué)生賬戶至今未完成升級(jí)，后續(xù)將會(huì)對(duì)你的個(gè)人征信、貸款利率等多方面產(chǎn)生影響。而且銀監(jiān)會(huì)要求所有賬戶貸款利率下降到10%，現(xiàn)在你這個(gè)利率肯定超過(guò)了，要進(jìn)行調(diào)整?！痹撟兏鼘T如是說(shuō)道。

　　為了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)自身真實(shí)性，對(duì)方還通過(guò)QQ向北京商報(bào)記者發(fā)送了一張來(lái)自央行征信中心的截圖。圖片上明確展示了北京商報(bào)記者本人姓名、電話以及畢業(yè)院校，學(xué)生賬號(hào)狀態(tài)顯示為“風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)”，征信安全系數(shù)“60.8%”，待處理平臺(tái)為“云閃付”，學(xué)生額度狀態(tài)為“待領(lǐng)取歸還”。

　　前述變更專員指出，正常征信安全系數(shù)至少要達(dá)到95%，現(xiàn)在賬號(hào)已經(jīng)極度危險(xiǎn)。由于央行征信中心分配到的平臺(tái)為“云閃付”，需要通過(guò)下載云閃付App，補(bǔ)充、完善信息后領(lǐng)取額度并歸還，隨后前述變更專員便逐步引導(dǎo)北京商報(bào)記者下載云閃付App，綁定銀行卡后，在首頁(yè)點(diǎn)擊“借款”操作。

　　而對(duì)方口中所謂的“完善信息”，實(shí)際上就是云閃付App借款流程中所需要的實(shí)名認(rèn)證和相關(guān)資料填寫。易觀分析高級(jí)金融顧問(wèn)蘇筱芮告訴北京商報(bào)記者，這一所謂“學(xué)生賬戶升級(jí)”，與此前“注銷學(xué)生賬戶”騙局如出一轍，均是利用受害用戶擔(dān)心個(gè)人征信受損的緊張心理，誘騙用戶在相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行貸款操作，最終再以“歸還額度”為由，要求用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。

　　對(duì)于這一情況，北京商報(bào)記者也向支付寶方面進(jìn)行了求證，支付寶相關(guān)工作人員表示，這類私下聯(lián)系用戶進(jìn)行“注銷校園貸款賬戶”“變更身份信息”操作的行為，均屬騙局。尤其不要隨意向陌生人付費(fèi)、轉(zhuǎn)賬。遇到類似詐騙行為，可先撥打支付寶唯一客服熱線核實(shí)，也可以直接報(bào)警。

　　北京商報(bào)記者在與對(duì)方溝通中注意到，在行騙過(guò)程中，對(duì)方會(huì)頻繁使用“中國(guó)銀監(jiān)會(huì)官方文件”“云閃付App是中國(guó)銀聯(lián)旗下平臺(tái)”“央行征信中心”等官方背景做背書，以強(qiáng)調(diào)自身真實(shí)性。同時(shí)，還通過(guò)“后臺(tái)顯示已經(jīng)多次聯(lián)系你”“在這一過(guò)程中不收取任何費(fèi)用”“你的驗(yàn)證碼等信息不要告訴其他人”等話術(shù)，降低用戶防范心理。

　　例如，在記者提出為何未通過(guò)支付寶官方電話聯(lián)系用戶時(shí)，對(duì)方給出的回復(fù)是通過(guò)支付寶內(nèi)部OA系統(tǒng)（即“協(xié)同辦公系統(tǒng)”）播出的電話，就像打車、外賣平臺(tái)一樣生成虛擬號(hào)碼?！叭绻悴幌嘈?，我還可以通過(guò)支付寶后臺(tái)給你發(fā)送一條驗(yàn)證短信，并向你提供我的工牌?！?/p>

　　不過(guò)，只要留心觀察便不難發(fā)現(xiàn)，騙子展示所謂的工牌等信息實(shí)際上漏洞百出。例如工牌中出現(xiàn)的“螞蟻金服”字樣，此前“螞蟻金服”已升級(jí)成“螞蟻集團(tuán)”。同時(shí)，工牌中也未體現(xiàn)工號(hào)等信息。

　　北京商報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn)，自2021年3月，銀保監(jiān)會(huì)等部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》以來(lái)，以監(jiān)管政策為名義、圍繞“學(xué)生賬戶升級(jí)”的騙局便開始冒頭，還有不少用戶已經(jīng)上當(dāng)受騙。而廣州、蘇州等多地警方此前均已對(duì)這一騙局情況進(jìn)行了通報(bào)，提示用戶防范詐騙。

　　蘇筱芮同樣強(qiáng)調(diào)稱，當(dāng)前各類詐騙內(nèi)容層出不窮，稍有不慎便極易中招。而不論是支付寶還是其他涉及支付、貸款等內(nèi)容的平臺(tái)，均需要通過(guò)個(gè)人身份證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，不存在學(xué)生賬戶注銷、升級(jí)等情況?！坝龅竭@樣自稱官方客服的情況，要認(rèn)準(zhǔn)平臺(tái)官方電話等渠道，多查詢、多了解。不要一時(shí)慌亂中了對(duì)方的圈套?！?/p>

　　此外，蘇筱芮還提到，在這類騙局中，受害用戶上當(dāng)?shù)闹饕?，往往在于?duì)方獲取了用戶的姓名、電話、畢業(yè)院校等真實(shí)信息。在日常生活中，用戶也要注意保護(hù)自身信息安全，不要掃描不明二維碼、點(diǎn)擊不明鏈接，更不要向陌生人透露身份證號(hào)、驗(yàn)證碼、支付賬戶及密碼等個(gè)人隱私信息。（作者：岳品瑜 廖蒙）

　　轉(zhuǎn)自：北京商報(bào)

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