河南三家村鎮(zhèn)銀行不能取現(xiàn)追蹤：進(jìn)入第10天 各方怎么說(shuō)

進(jìn)入第10天，在河南三家村鎮(zhèn)銀行存過(guò)款的存款人仍在等待銀行或者相關(guān)部門能給一個(gè)公開(kāi)的說(shuō)法。

　　上述三家村鎮(zhèn)銀行分別為許昌農(nóng)商行旗下的禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行，在4月18日或19日，這三家村鎮(zhèn)銀行先后發(fā)布了自4月18日8：30開(kāi)始系統(tǒng)升級(jí)的通知，但未說(shuō)明系統(tǒng)升級(jí)的結(jié)束時(shí)間。

　　出于不能提現(xiàn)的擔(dān)憂，這些存款人已經(jīng)建立了多個(gè)QQ群、微信群等，討論如何維護(hù)自己的權(quán)益，但他們現(xiàn)在能做的只是從各種渠道進(jìn)行投訴。

　　截至目前，金融部門方面，央行于4月25日回復(fù)了存款人的留言咨詢，但該回復(fù)未公開(kāi)，表示“人民銀行高度關(guān)注此事件。目前，有關(guān)部門已開(kāi)展調(diào)查，人民銀行將配合有關(guān)部門，依法盡責(zé)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益?！?/p>

　　事涉多家第三方平臺(tái)

　　“我是看到新聞之后才知道的，馬上去看了一下我的存款，發(fā)現(xiàn)也取不出來(lái)了?！币晃辉ㄟ^(guò)第三方平臺(tái)渠道在上述銀行存過(guò)款的人對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者稱。據(jù)了解，這些第三方平臺(tái)至少包括度小滿金融、360你財(cái)富、濱海國(guó)金所等，以及銀行自營(yíng)平臺(tái)微信小程序等。

　　4月27日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者在這些平臺(tái)進(jìn)行了咨詢。濱海國(guó)金所回復(fù)稱，“接銀行最新通知，涉及的村鎮(zhèn)銀行將依次進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)，升級(jí)時(shí)間為一個(gè)月左右。您在這幾家銀行持有的產(chǎn)品均可通過(guò)APP或小程序正常查看，且持有中的存款產(chǎn)品均正常計(jì)算利息，如需支取產(chǎn)品可在銀行維護(hù)結(jié)束后去操作。根據(jù)銀行存款保險(xiǎn)條例，客戶的存款產(chǎn)品受到國(guó)家法律保護(hù)，本息均有保障，請(qǐng)您放心?！?/p>

　　“據(jù)了解，目前河南省政府已經(jīng)牽頭在處理，銀行方反饋是日前系統(tǒng)被入侵，正在進(jìn)行反洗錢等調(diào)查，防止出現(xiàn)資金來(lái)源不明問(wèn)題，所以暫時(shí)關(guān)閉了線上系統(tǒng)。目前，省里有足夠備付金，線下網(wǎng)點(diǎn)都在正常運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)您放心。”該回復(fù)同時(shí)稱。

　　度小滿金融回復(fù)稱，“接銀行通知，目前在維護(hù)中，暫時(shí)沒(méi)有截止時(shí)間，我們也一直在跟銀行溝通，有確定時(shí)間后，會(huì)有相關(guān)公告同步；而且居民存款受國(guó)家存款保險(xiǎn)制度保護(hù)，資金是安全的，請(qǐng)您放心。”

　　與此同時(shí)，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獲取的一份河南信訪局回復(fù)存款人信訪電話錄音所說(shuō)內(nèi)容與濱海國(guó)金所回復(fù)類似。其表示，近期接到了較多起類似電話，其接到信訪信息后已經(jīng)及時(shí)將信息反饋給了信訪局領(lǐng)導(dǎo)、金融部門、相關(guān)銀行等，“目前省政府、相關(guān)地市政府、金融部門都在積極協(xié)調(diào)處理，已經(jīng)成立了專班組，正在調(diào)查中?！?/p>

　　“調(diào)查進(jìn)展目前還沒(méi)有反饋，因?yàn)榇舜问录婕暗娜藬?shù)和金額較多，同時(shí)存款年限較長(zhǎng)，賬目盤查數(shù)據(jù)較大，他們已經(jīng)抽調(diào)專業(yè)人士加快調(diào)查處理了，有進(jìn)展會(huì)及時(shí)反饋。”上述河南信訪局相關(guān)人士表示。

　　對(duì)于較多人士擔(dān)憂銀行可能不承認(rèn)線上存款的事情，該河南信訪局人士稱，其未從金融部門或者銀行得到確切的不承認(rèn)線上存款的答復(fù)。

　　4月27日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者多次撥打了河南信訪局的電話，但均無(wú)法接通。

　　據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，目前有多家第三方平臺(tái)的相關(guān)人士也去當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)銀行了解情況，但目前沒(méi)有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

　　存款還能提現(xiàn)嗎？

　　上述三家村鎮(zhèn)銀行公告系統(tǒng)升級(jí)近10天無(wú)任何進(jìn)一步的公告，正是諸多存款人感到最擔(dān)憂之處。4月27日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者撥打了這三家銀行的電話，也未得到任何有價(jià)值信息：

　　禹州新民生村鎮(zhèn)銀行客服電話語(yǔ)音提示，“近期有不法分子通過(guò)我行線上渠道進(jìn)行詐騙，您所撥打的電話現(xiàn)在不方便接聽(tīng)，請(qǐng)?jiān)诘温暫罅粞?。?/p>

　　上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行客服電話語(yǔ)音提示，“我行有多種存款貸款產(chǎn)品供您選擇，您的存款已加入國(guó)家存款保險(xiǎn)體系，本行已繳納保費(fèi)，您不需要負(fù)擔(dān)保費(fèi)，您的存款安全和合法權(quán)益，依據(jù)存款保險(xiǎn)條例，受國(guó)家法律和存款保險(xiǎn)制度保障。存款咨詢請(qǐng)按1，貸款咨詢請(qǐng)按2，手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行問(wèn)題請(qǐng)按3，線上存款咨詢請(qǐng)按4。”21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者根據(jù)提示分別按1、3、4，電話轉(zhuǎn)接提示，“話務(wù)員全忙，請(qǐng)稍后”或是“現(xiàn)在不方便接聽(tīng)”。

　　柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行客服電話語(yǔ)音提示，“為給您提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，我行系統(tǒng)正在進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，提升后開(kāi)始錄音，按任意鍵或停止說(shuō)話，結(jié)束錄音?！?/p>

　　可能涉及詐騙的說(shuō)法也在許昌市人民政府答復(fù)存款人的咨詢中有提及。4月25日，許昌市人民政府就“禹州新民生銀行(3.630, -0.01, -0.27%)線上儲(chǔ)戶取款難”問(wèn)題回復(fù)相關(guān)網(wǎng)友：“近期有不法分子利用禹州市新民生村鎮(zhèn)銀行線上渠道進(jìn)行詐騙。為有效阻斷不法分子詐騙行為，禹州市新民生村鎮(zhèn)銀行正在升級(jí)優(yōu)化線上渠道系統(tǒng)，前期已發(fā)布公告。目前，禹州市新民生村鎮(zhèn)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可正常辦理業(yè)務(wù)，一切合法儲(chǔ)蓄存款受法律保護(hù)，請(qǐng)您耐心等候通知，涉及其他問(wèn)題的，由有關(guān)部門正在調(diào)查處理中?！?/p>

　　盡管這些存款人還不能提現(xiàn)，但在這10天內(nèi)，有不少存款人收到到期存款的利息，但不能提現(xiàn)至個(gè)人其他銀行卡，只能看到數(shù)據(jù)。

　　同時(shí)據(jù)一位去到禹州新民生村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的存款人稱，對(duì)于拿身份證查詢自己賬戶情況的請(qǐng)求，該銀行工作人員給予了拒絕，稱需要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，“在現(xiàn)場(chǎng)也聽(tīng)到有第三方平臺(tái)的工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。”

　　“我們還有不少人去了河南銀保監(jiān)局，他們有人和我們的5位代表進(jìn)行了溝通，但沒(méi)有說(shuō)任何實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。”上述去到現(xiàn)場(chǎng)的存款人表示。

　　值得注意的是，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到，當(dāng)鼠標(biāo)停留在這三家村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)站上方，均會(huì)顯示由“中國(guó)金融電子化公司提供技術(shù)支持。”公開(kāi)信息顯示，中國(guó)金融電子化公司于2021年12月15日更名為中國(guó)金融電子化集團(tuán)有限公司，為央行直屬企業(yè)。

　　“我們的核心設(shè)備（口音）都在中國(guó)金融電子化公司，我們需要向他們提需求，讓他們幫助查詢，反饋也需要時(shí)間?！痹谝欢我曨l里，一位柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行相關(guān)人士稱。

　　轉(zhuǎn)自： 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

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