重慶銀行：暢通金融服務(wù) “疫”不容辭

　　為貫徹落實“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求，確保金融服務(wù)“不斷檔”，重慶銀行積極響應(yīng)、高效行動，通過打造線上+線下金融服務(wù)模式，切實統(tǒng)籌做好各項疫情防控和金融服務(wù)保障工作，積極助力企業(yè)戰(zhàn)疫情、渡難關(guān)。

　　疫情下的溫暖 做小微企業(yè)的避風(fēng)港

　　重慶、初冬、疫情，這個冬天有些冷，但比氣候更冷的，是小微企業(yè)面臨的市場經(jīng)營環(huán)境。在小微企業(yè)主輾轉(zhuǎn)難眠之際，總行營業(yè)部全力支持實體企業(yè)、小微企業(yè)渡過難關(guān)。

　　此輪疫情發(fā)生以來，總行營業(yè)部采用“崗位值守+居家辦公”相結(jié)合的工作模式。普惠金融部客戶經(jīng)理陳宇堅守崗位，與其他同事通力合作，跑完金融力量支持實體企業(yè)的最后“一公里”，保證助企紓困業(yè)務(wù)持續(xù)在線不打烊。

　　在得知三家涉農(nóng)貸款戶因為突如其來的疫情影響經(jīng)營愈發(fā)困難后，總行營業(yè)部第一時間聯(lián)系到客戶，對他們的經(jīng)營狀況、還款意愿進(jìn)行了充分的調(diào)查了解，隨即按照總行政策為其提供降低貸款利率、延期還本付息等紓困舉措。

　　特事特辦，暢通金融服務(wù) “疫”不容辭

　　連日來，重慶銀行江津支行為抗擊疫情構(gòu)筑金融“厚”盾。江津支行營業(yè)部員工丁成潔化身“逆行者”，確保江津支行運營不斷檔。

　　“你好，我急需要支取定期，但手機(jī)銀行無法操作，可以來網(wǎng)點辦理嗎？”11月20日，正在做賬戶預(yù)警排查的丁成潔接到來自雙福的電話，因雙福支行停業(yè)，客戶表示需驅(qū)車前往江津支行支取定期。在核實客戶行程軌跡不在風(fēng)險區(qū)域后，丁成潔同安保部負(fù)責(zé)人報備，并最終為客戶辦理定期部提4萬元。

　　除確保金融業(yè)務(wù)不間斷外，作為反洗錢崗的丁成潔，在接聽每一通客戶電話時，都為客戶宣講“防賭反詐”知識，積極履行職責(zé)，助力客戶守好“錢袋子”，增強(qiáng)客戶保護(hù)資金和支付安全的意識。

　　助企紓困 高質(zhì)量做好疫情期間的服務(wù)工作

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。渝北支行線上線下共同發(fā)力，高質(zhì)量做好疫情期間金融服務(wù)工作。

　　近來，一筆5年期40萬元貸款順利發(fā)放，精準(zhǔn)支持“菜小輝”連鎖超市，持續(xù)保障周邊居民的“菜籃子”“米袋子”。

　　疫情管控期間，渝北支行發(fā)放普惠貸款3筆60萬元，已審未放32筆，1285萬元。與此同時，支行致電小微企業(yè)、個體工商戶60余戶，登記紓困扶持貸30余戶，待解除管控后，將第一時間為客戶提供信貸支持。

　　轉(zhuǎn)自：人民日報客戶端重慶頻道

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