新華網(wǎng)評(píng)特斯拉“甩鍋式”回應(yīng)：再大的企業(yè) 也要有敬畏意識(shí)！

　　近日，特斯拉回應(yīng)“新車充電時(shí)突然斷電”事件多次沖上熱搜，被質(zhì)疑“甩鍋”。新華網(wǎng)對(duì)此發(fā)表評(píng)論稱，回應(yīng)消費(fèi)者質(zhì)疑，不能輕描淡寫，更不能態(tài)度傲慢。再大的企業(yè)，也要有敬畏意識(shí)。

　　面對(duì)特斯拉引發(fā)的洶洶輿情，國網(wǎng)南昌供電公司的回應(yīng)獲得一片喝彩。網(wǎng)友稱其有理有據(jù)，有力維護(hù)了國網(wǎng)口碑和形象。與之形成對(duì)比的是，“特斯拉向南昌電網(wǎng)道歉”再次引發(fā)熱議。及時(shí)道歉值得肯定，但也有一些網(wǎng)友并不滿意：特斯拉“又甩鍋給車主了”。

　　中國有句老話：金杯銀杯，不如老百姓的口碑。再大的企業(yè)，也要有敬畏意識(shí)；再小的問題，也應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，品牌、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)……任何一方面都不能夠掉以輕心。

　　新能源汽車市場已是百花齊放，對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度，決定企業(yè)發(fā)展的高度。消費(fèi)者信得過，企業(yè)才能走得遠(yuǎn)；若是失去了口碑和公信力，營銷做得再好也于事無補(bǔ)。特斯拉的道歉，也是其他企業(yè)的鏡鑒！

　　轉(zhuǎn)自：每日經(jīng)濟(jì)新聞

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