薇婭帶貨“翻車”！因售賣山寨Supreme聯(lián)名商品道歉

　　這幾日，“直播一姐”薇婭因在直播間售賣“古姿與Supreme聯(lián)名風(fēng)扇”，被網(wǎng)友爆出該產(chǎn)品為山寨貨。

　　5月28日，薇婭所屬公司謙尋文化發(fā)布說(shuō)明稱，經(jīng)過(guò)核查，該產(chǎn)品存在授權(quán)爭(zhēng)議，向公眾致歉，薇婭本人也轉(zhuǎn)發(fā)該說(shuō)明道歉，并表示“這是永遠(yuǎn)銘記的教訓(xùn)?！绷硪黄放品焦抛斯俜轿⒉┮舶l(fā)表致歉聲明。

　　隨后，“薇婭就售賣山寨Supreme聯(lián)名商品道歉”一事，沖上了微博熱搜，閱讀量達(dá)4.7億。

　　中證君在其當(dāng)日的直播回放中看到，購(gòu)物車中還掛著該款涉事商品，但商品鏈接已下架。

　　薇婭開(kāi)賣Supreme聯(lián)名

　　被爆是“山寨貨”

　　5月14日，帶貨女王薇婭正常開(kāi)播賣貨。當(dāng)日的產(chǎn)品列表中，一款名為“古姿掛脖風(fēng)扇Supreme聯(lián)名”的商品，售價(jià)198元，在直播間開(kāi)賣。

　　當(dāng)日的直播回放中，薇婭在介紹產(chǎn)品時(shí)表示，這是正版的古姿與Supreme的聯(lián)名風(fēng)扇，并多次強(qiáng)調(diào)此產(chǎn)品是“正版”?！八皇悄莻€(gè)代理的品牌，而是正品，國(guó)外原創(chuàng)潮牌Supreme的正版，這次產(chǎn)品數(shù)量不多，我也是等了很久?！蓖瑫r(shí)，有工作人員在畫面外說(shuō)，“這是真正的美國(guó)聯(lián)名，不是香港的代理?！?/p>

　　隨后，有博主質(zhì)疑，該聯(lián)名商品為山寨貨，“Supreme不會(huì)和國(guó)產(chǎn)做任何聯(lián)名，有的話早就鋪天蓋地了，價(jià)格也不會(huì)是198。這個(gè)ip早前已被被意大利搶注，授權(quán)國(guó)內(nèi)一些非法合作?！?/p>

　　該博主表示，薇婭這次售賣的山寨聯(lián)名，并不是Supreme Italia，是一個(gè)全新的美國(guó)版山寨Supreme。

　　半個(gè)月后，5月28日，薇婭所在公司謙尋文化在官方微博發(fā)表聲明致歉，表示公司已聘請(qǐng)專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師參與未來(lái)相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)估，該產(chǎn)品已停止售賣。購(gòu)買的消費(fèi)者可申請(qǐng)只退款不退貨，同時(shí)表示，公司和古姿都難以從法律層面進(jìn)行維權(quán)，這是值得被銘記的教訓(xùn)。

　　隨后薇婭轉(zhuǎn)發(fā)該聲明道歉，“很慚愧，向大家誠(chéng)懇道歉，這次授權(quán)爭(zhēng)議事件是我和我的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)銘記的教訓(xùn)，我們也絕不會(huì)回避此次事件中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任?！惫抛艘舶l(fā)表致歉聲明。

　　網(wǎng)友眾說(shuō)紛紜，有表示理解的：“公司至少?zèng)]有回避問(wèn)題，也做了售后處理?！?/p>

　　也有質(zhì)疑的：“不相信薇婭團(tuán)隊(duì)在前期合作的時(shí)候沒(méi)看出來(lái)?！薄巴艘毁r三嗎？”

　　據(jù)第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模已達(dá)6.17億，第一梯隊(duì)的主播單場(chǎng)帶貨銷售額常達(dá)數(shù)千萬(wàn)乃至上億元。

　　隨著直播帶貨的火爆，在降低商家成本、提高商家銷售能力、方便消費(fèi)者購(gòu)物的同時(shí)，也頻頻暴露出問(wèn)題。

　　“快手一哥”辛巴的徒弟“時(shí)大漂亮”，在去年年底的一場(chǎng)直播時(shí)，向粉絲推薦了一款燕窩產(chǎn)品，而后有網(wǎng)友質(zhì)疑所賣燕窩是糖水。10天后，辛巴在直播間拿出質(zhì)檢證明稱產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題。隨后職業(yè)打假人王海公開(kāi)專業(yè)的鑒定數(shù)據(jù)。

　　最終，辛巴團(tuán)隊(duì)在微博上對(duì)此次燕窩事件道歉，承認(rèn)該產(chǎn)品中燕窩成分每碗不足2克，存在夸大宣傳的成分，承擔(dān)假一賠三的責(zé)任。

　　對(duì)此，央視在節(jié)目中評(píng)論稱，別讓無(wú)序帶貨給中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)添亂。“直播帶貨是這兩年新興的銷售形態(tài)，獲得了一些消費(fèi)者的追捧。但人們也發(fā)現(xiàn)有些直播帶貨，已經(jīng)把賣場(chǎng)變成了秀場(chǎng)，以至于很多時(shí)候商品不再是買家關(guān)注的重點(diǎn)，關(guān)注點(diǎn)變成了主播。實(shí)業(yè)興國(guó)、制造強(qiáng)國(guó)光靠吆喝是吆喝不來(lái)的，要靠堅(jiān)忍不拔的創(chuàng)新，要靠持之以恒地追求質(zhì)量，要靠腳踏實(shí)地地干出來(lái)。”

　　去年12月，羅永浩在官方微博轉(zhuǎn)載“交個(gè)朋友”發(fā)布的聲明稱，11月28日直播間銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫，有消費(fèi)者懷疑收到的衣服不是純羊毛，是假貨。經(jīng)鑒定，該送檢產(chǎn)品為非羊毛制品?！敖粋€(gè)朋友”將先行對(duì)購(gòu)買到假羊毛衫的消費(fèi)者進(jìn)行三倍賠付，客服人員會(huì)在未來(lái)一周內(nèi)，陸續(xù)聯(lián)系所有購(gòu)買該商品的兩萬(wàn)多名消費(fèi)者辦理賠付。

　　今年5月，羅永浩在微博表示：很慚愧，賣了一年多，還是出過(guò)一次假羊毛衫事件的，好在我們發(fā)現(xiàn)后立即對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了三倍賠付。目前惡意欺騙我們的兩家涉案公司負(fù)責(zé)人都已經(jīng)抓起來(lái)了。

　　2019年年底，“口紅一哥”李佳琦在直播間售賣一款不粘鍋時(shí)，不粘鍋現(xiàn)場(chǎng)粘鍋“翻車”，引發(fā)網(wǎng)友眾議。對(duì)此李佳琦解釋，是因?yàn)樵谑褂眠@款不粘鍋時(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)說(shuō)明書(shū)上要求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“開(kāi)鍋”過(guò)程導(dǎo)致。

　　律師：如造成消費(fèi)者損害 商家需承擔(dān)連帶責(zé)任

　　浙江墾丁律師事務(wù)所律師朱莎告訴中證君，直播帶貨選品的過(guò)程中，主播和品牌方接觸主播團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)核實(shí)供應(yīng)商的執(zhí)照、資質(zhì)，對(duì)準(zhǔn)備推銷的商品中的相關(guān)權(quán)利證書(shū)(如商標(biāo)授權(quán)文件)認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)。

　　“然而，實(shí)際上現(xiàn)在一部分頭部主播單次直播需要上的產(chǎn)品多達(dá)80到100件，如此高的直播推廣量，很難做到按照《廣告法》的要求一一體驗(yàn)和使用，更別說(shuō)那些沒(méi)有被選上直播間的產(chǎn)品，數(shù)量基數(shù)驚人，因此，直播翻車這兩年日益增多。今年3月市場(chǎng)監(jiān)督管理總局就直播帶貨的行為規(guī)范、直播帶貨產(chǎn)品供給質(zhì)量，開(kāi)展了行政指導(dǎo)。廣告行業(yè)協(xié)會(huì)等團(tuán)體組織也相繼出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)帶貨廣告提出規(guī)范化的要求?！敝焐硎?。

　　朱莎告訴中證君，如果主播代言過(guò)程中，出現(xiàn)明顯與事實(shí)不符、夸大誤導(dǎo)消費(fèi)者、還涉嫌虛假?gòu)V告的，如造成消費(fèi)者損害，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　朱莎介紹，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題一直是處理消費(fèi)者投訴情況中的高發(fā)問(wèn)題，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)情況也是比較復(fù)雜的。近似、仿冒、搶注、惡意投訴屢見(jiàn)不鮮，一般的商務(wù)團(tuán)隊(duì)很難做出專業(yè)的判斷。

　　“以本次涉案的supreme為例，supreme這個(gè)美國(guó)品牌雖然在美國(guó)是按照使用在先原則確認(rèn)supreme的商標(biāo)權(quán)，但是在一些其他地區(qū)，以及在中國(guó)，確實(shí)有合法注冊(cè)、帶有supreme字樣的注冊(cè)商標(biāo)。因此‘搶注’方目前使用supreme是否構(gòu)成侵權(quán)是值得商榷的，這也提示我們品牌方，在發(fā)展過(guò)程中要提前做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局。”

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)證券報(bào)

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