拼多多回應(yīng)特斯拉拒絕交付事件：消費(fèi)者無轉(zhuǎn)賣意圖，支持維權(quán)

　　針對特斯拉交付專員拒絕向其交付通過拼多多購買的Model 3一事，拼多多終于發(fā)聲。

　　8月14日晚間，拼多多“秒拼”事業(yè)群小二樂福表示，從一名消費(fèi)者處了解到，該車輛系消費(fèi)者本人與特斯拉簽了訂購協(xié)議，消費(fèi)者本人自用且無任何轉(zhuǎn)賣意愿和意圖，其購車用車也并未有任何“惡意”。

　　樂福表示，對于特斯拉拒絕履行與消費(fèi)者訂立的合同，作為“補(bǔ)貼”方的一名行業(yè)小二，對此表示遺憾，支持消費(fèi)者依法維權(quán)，并將積極落實(shí)車輛交付工作。

　　當(dāng)天，有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖爆料稱，特斯拉交付專員拒絕向其交付通過拼多多購買的Model 3。該網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，特斯拉交付專員稱：“我司懷疑此訂單為拼多多或其他商家以您的名義下單。實(shí)際上構(gòu)成向我司隱瞞真實(shí)下單信息，我司此前公告已經(jīng)聲明拼多多的該團(tuán)購活動未經(jīng)授權(quán)，您應(yīng)當(dāng)向付款購車的商家要求交付車輛或者退款?！?/p>

　　隨后特斯拉方面做出解釋稱：“特斯拉中國曾在多個(gè)渠道公開明確表示特斯拉官方網(wǎng)站為新車唯一正規(guī)購買渠道，且從未委托其他平臺或商家進(jìn)行銷售活動。在特斯拉與客戶簽署的購車協(xié)議中也有明示，任何涉及轉(zhuǎn)賣的訂單，我司有權(quán)單方面解除該協(xié)議。我們也請消費(fèi)者留意，參與任何非官方授權(quán)活動都將存在權(quán)益可能受損的風(fēng)險(xiǎn)。另外，針對轉(zhuǎn)賣訂單現(xiàn)象特斯拉中國將堅(jiān)持一貫原則，并保留追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)利?！?/p>

　　此前的7月21日，澎湃新聞記者在拼多多上發(fā)現(xiàn)，宜買車汽車旗艦店在拼多多上推出了“特斯拉中國-Model 3 2019款標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航后驅(qū)升級版”的萬人團(tuán)購活動，團(tuán)購價(jià)為25.18萬，比官網(wǎng)補(bǔ)貼后售價(jià)低近2萬元。

　　宜買車客服表示，推出的特斯拉車輛正品新車，只有5臺黑色的并且不支持分期，只能線上全款支付裸車價(jià)后送車上門（有門店地區(qū)送到門店），沒門店覆蓋地區(qū)存在運(yùn)費(fèi)。

　　當(dāng)時(shí)特斯拉就迅速撇清與此活動的關(guān)系，其聲明稱，特斯拉未與宜買車或拼多多就該團(tuán)購活動有任何合作，也未與宜買車或拼多多有過任何形式的委托銷售服務(wù)，亦未就此次團(tuán)購活動向宜買車或拼多多銷售過任何本司生產(chǎn)車輛。特斯拉保留追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)利。如消費(fèi)者因上述團(tuán)購活動產(chǎn)生任何爭議或權(quán)益受損，特斯拉不承擔(dān)任何責(zé)任。請廣大消費(fèi)者知悉。

　　附：拼多多小二樂?；貞?yīng)“5輛特斯拉”事件全文

　　希望消費(fèi)者能被善待

　　今日下午，特斯拉方面稱，已拒絕向拼多多“限時(shí)秒殺”頻道團(tuán)購車主交付Model 3，并聲稱這批消費(fèi)者涉嫌違反了特斯拉“禁止轉(zhuǎn)賣”條款。特斯拉會依據(jù)合同違約條款單方面取消此訂單。

　　作為一名秒拼事業(yè)群小二，我從消費(fèi)者處了解到情況如下：

　　1、該消費(fèi)者主動告知了特斯拉，自己接受了拼多多的補(bǔ)貼。但確系其本人與特斯拉公司獨(dú)立簽署訂購合同，消費(fèi)者本人在特斯拉官網(wǎng)下單并且不會轉(zhuǎn)賣，只會自用情況下被特斯拉明確拒絕交付的。

　　2，拼多多與宜買車，根據(jù)活動承諾，已經(jīng)為該名消費(fèi)者提供2萬元車款補(bǔ)貼。

　　3，特斯拉拒絕履行與消費(fèi)者訂立的合同，作為補(bǔ)貼方對此表示遺憾，但我們支持消費(fèi)者依法維權(quán)，并積極落實(shí)車輛交付工作。

　　我個(gè)人認(rèn)為，招牌大了，不應(yīng)豪橫；店大了，不應(yīng)欺客；手握先進(jìn)技術(shù)，更應(yīng)心態(tài)平和，積極善待消費(fèi)者信任。

　　火箭發(fā)射上天了，依然能接地氣并保持幽默，四海之大，有幾人歟？（記者 陳宇曦 崔珠珠）

　　轉(zhuǎn)自：澎湃新聞

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