淘寶天貓總裁蔣凡：疫情改變家裝消費(fèi)習(xí)慣 線上轉(zhuǎn)化重在場(chǎng)景

　　“疫情到現(xiàn)在已經(jīng)改變了中國以及世界經(jīng)濟(jì)的方方面面，尤其是家裝這一5萬億的市場(chǎng)，從經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、消費(fèi)者購買習(xí)慣的變化都對(duì)家裝行業(yè)的未來5到10年產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響”，淘寶、天貓總裁蔣凡在8月27日舉辦的2020阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)上表示，2020年對(duì)中國家裝行業(yè)是里程碑式的一年，人、貨、場(chǎng)都將加速變革。

　　淘寶、天貓總裁蔣凡表示2020年家裝行業(yè)人、貨、場(chǎng)加速變革。

　　數(shù)據(jù)顯示，最新一財(cái)年期間(2019年6月30到2020年6月30日)，天貓家裝購買用戶數(shù)1.8億，新增購買用戶達(dá)1.3億。

　　從人的角度看，蔣凡表示，90后、00后成為各行業(yè)消費(fèi)主力，以往的家裝消費(fèi)者更依賴于線下體驗(yàn)產(chǎn)品、面對(duì)面與導(dǎo)購溝通，但新一代年輕消費(fèi)者已經(jīng)很適應(yīng)線上消費(fèi)，他們更習(xí)慣線上內(nèi)容化消費(fèi)，包括沉浸式、互動(dòng)體驗(yàn)和云導(dǎo)購等方式。

　　家裝直播的沉浸式場(chǎng)景。

　　此外蔣凡指出，從貨的角度來看，新品迭代速度加快，一款家裝產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到落地的周期變得越來越短，需要企業(yè)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工到安裝都進(jìn)行一體的數(shù)字化方案；從消費(fèi)場(chǎng)景來看，家裝行業(yè)向來是一個(gè)低頻、剛需、重決策的產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)者能否跨越到線上，關(guān)鍵在于能否做到高度還原線下甚至優(yōu)于線下的購物體驗(yàn)。

　　據(jù)介紹，今年618期間，天貓家裝訂單同比增長61%，阿里方面預(yù)計(jì)未來3年內(nèi)，家裝市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)每年1萬億增長規(guī)模。

　　轉(zhuǎn)自：南方都市報(bào)

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