據(jù)中國快遞協(xié)會消息,百世集團9月6日在中國國際服務貿(mào)易交易會正式發(fā)布東南亞“自郵寄”服務產(chǎn)品、“百小萌”智能客服以及國際IP形象“Skye”。
據(jù)百世集團介紹,東南亞“自郵寄”主要提供中國與泰國、越南、馬來西亞、柬埔寨、新加坡五國之間的跨境物流服務,滿足海運、空運、國際快遞等需求,讓跨境寄件和國內(nèi)寄件一樣便捷。該產(chǎn)品能夠實現(xiàn)“一單到底”“門到門”,國內(nèi)2小時內(nèi)收件,還可以提供保價服務。
據(jù)悉,今年7月,百世集團上線了中國至東南亞寄遞服務,除了上述的C2C“自郵寄”產(chǎn)品服務外,還上線了B2B、B2C標準產(chǎn)品服務,為跨境電商客戶提供全鏈路一體化跨境物流服務。
此外,本次服貿(mào)會上,百世集團還發(fā)布了AI智能客服機器人“百小萌”,該系統(tǒng)具有信息查詢、語義解析、異常提醒、工單受理等多項功能,能夠7*24小時全方位不間斷解答客戶問題。
轉自:中國證券報
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