社區(qū)團(tuán)購(gòu)血戰(zhàn)空前 滴滴、拼多多等短兵相接 前有追兵后有猛虎 “興盛優(yōu)選們”展開(kāi)反擊

　　成園小區(qū)是武漢光谷的一個(gè)還建小區(qū)，只有6棟樓，住宅戶數(shù)有3000多家，整體規(guī)模較小。在新冠肺炎疫情之前，成園小區(qū)只有嚴(yán)九妹開(kāi)的一個(gè)團(tuán)，但隨著疫情推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)需求量的大幅增長(zhǎng)，如今再加上美團(tuán)、滴滴、盒馬等巨頭的入場(chǎng)，短短幾個(gè)月小區(qū)里就有了十幾個(gè)團(tuán)。實(shí)際上，團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量一夜激增、平臺(tái)瘋狂補(bǔ)貼爭(zhēng)奪市場(chǎng)的現(xiàn)象正在全國(guó)多個(gè)城市上演。隨著巨頭的攻城略地，一場(chǎng)前所未有的激烈戰(zhàn)爭(zhēng)早已打響。

　　11月10日，滴滴宣布橙心優(yōu)選日單量超700萬(wàn)單。在此前一周，滴滴CEO程維首次公開(kāi)談及橙心優(yōu)選并明確表示：“滴滴對(duì)橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限，全力拿下市場(chǎng)第一名?！?/p>

　　針尖對(duì)麥芒。11月11日，被認(rèn)為在橙心優(yōu)選破紀(jì)錄前的行業(yè)最高單量保持者——興盛優(yōu)選對(duì)外公布當(dāng)天日訂單突破1200萬(wàn)單，接近興盛優(yōu)選的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者透露，他所了解到的情況是，興盛優(yōu)選的訂單目前維持在900萬(wàn)~1000萬(wàn)單。

　　一周后的11月18日，橙心優(yōu)選正式進(jìn)入湖南、湖北，在長(zhǎng)沙等7個(gè)湖南城市上線，直接“殺入”興盛優(yōu)選的大本營(yíng)。就在11月29日晚間，“淘寶買菜”內(nèi)測(cè)上線的截圖在多個(gè)群里發(fā)酵。

　　此前，對(duì)外官宣的美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜早已掀起巨浪；還有京東內(nèi)部正籌劃的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“京東優(yōu)選”、字節(jié)跳動(dòng)醞釀的“今日買菜”、快手從10月底開(kāi)始奔赴長(zhǎng)沙重點(diǎn)調(diào)研興盛優(yōu)選等消息，雖然沒(méi)有得到巨頭的直接回應(yīng)，但至此，無(wú)論是入侵者“滴滴們”的高舉高打，還是守擂者“興盛優(yōu)選們”的毫不退讓，圍繞社區(qū)團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)正式進(jìn)入白熱化。

　　在多方逐鹿背景下，一夜之間，社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為了多個(gè)巨頭下半年的“頭號(hào)項(xiàng)目”。獨(dú)角獸、互聯(lián)網(wǎng)巨頭與本地老牌零售企業(yè)三方割據(jù)并互相試探，拉新優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、時(shí)間都是子彈，“血戰(zhàn)”空前。

　　滴滴、美團(tuán)、拼多多、阿里短兵相接

　　突如其來(lái)的疫情點(diǎn)燃了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的需求，也讓所有人再次重新審視這個(gè)并不新鮮的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，到2022年有望達(dá)到千億級(jí)別。

　　對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，出行平臺(tái)滴滴入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)顯得最為出乎意料。而這個(gè)承載著由守轉(zhuǎn)攻后急于擴(kuò)展業(yè)務(wù)線任務(wù)的新平臺(tái)，也正在獲得滴滴毫不吝嗇的資金投入和更多資源的傾斜。

　　作為回報(bào)，自今年5月正式組建、6月通過(guò)小程序在成都開(kāi)始運(yùn)營(yíng)以來(lái)，橙心優(yōu)選捷報(bào)連連。其業(yè)績(jī)也引發(fā)了滴滴出行總裁柳青的公開(kāi)點(diǎn)贊和站臺(tái)。

　　10月21日，柳青在其微博個(gè)人賬號(hào)上對(duì)上線后增長(zhǎng)勢(shì)頭一直兇猛的新業(yè)務(wù)橙心優(yōu)選以及相關(guān)團(tuán)隊(duì)的贊美，釋放了滴滴對(duì)于新業(yè)務(wù)進(jìn)一步加碼的信號(hào)。而從程維的最新喊話和橙心優(yōu)選的訂單突破來(lái)看，未來(lái)對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)，滴滴必將投入更多心血。

　　不同于滴滴的突然跨界，美團(tuán)進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)則顯得“蓄謀已久”。一直以來(lái)，生鮮買菜業(yè)務(wù)都是美團(tuán)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向，在美團(tuán)買菜、菜大全等業(yè)務(wù)在多個(gè)城市開(kāi)花后。今年7月7日，美團(tuán)發(fā)布的組織調(diào)整公告稱，將成立“優(yōu)選事業(yè)部”進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。7月15日，美團(tuán)優(yōu)選率先落地濟(jì)南。

　　或許有著豐富的百團(tuán)大戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，美團(tuán)優(yōu)選在8天內(nèi)連進(jìn)6省，加速推進(jìn)“千城計(jì)劃”。其中，鄭州上線僅5天，日銷售量已超過(guò)10萬(wàn)件。短短3個(gè)月，美團(tuán)優(yōu)選已覆蓋華東、華中、華南、西南、西北、華北地區(qū)的12個(gè)重點(diǎn)省份。

　　據(jù)消息人士透露，“社區(qū)團(tuán)購(gòu)是美團(tuán)必須要做成的業(yè)務(wù)，在資源上會(huì)給予充分支持，也做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備”。

　　一面是開(kāi)城過(guò)程中的捷報(bào)頻傳，一面是不斷提升配置的調(diào)兵遣將。

　　在10月份的最新人事調(diào)整中，滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司CTO賴春波調(diào)任橙心優(yōu)選，負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)、客服、倉(cāng)配、品控以及履約體系建設(shè)，匯報(bào)給滴滴高級(jí)副總裁陳汀。而陳汀曾主導(dǎo)專車、快車業(yè)務(wù)，親歷滴滴與快的、Uber的兩場(chǎng)戰(zhàn)役。

　　美團(tuán)在7月優(yōu)選事業(yè)部成立時(shí)，美團(tuán)高級(jí)副總裁、S-team成員陳亮為一號(hào)位。10月，美團(tuán)將優(yōu)選提為一級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目，新增大區(qū)負(fù)責(zé)人這一關(guān)鍵性職級(jí)，負(fù)責(zé)分管華東、華西、華南、華北和華中五大區(qū)。

　　據(jù)媒體報(bào)道，此前，陳亮曾帶領(lǐng)酒旅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破。在美團(tuán)“老人帶新業(yè)務(wù)”的慣例下，陳亮轉(zhuǎn)換至生鮮零售賽道，于去年推出自營(yíng)模式的美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)。根據(jù)美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，美團(tuán)買菜取得了近4倍的收入增長(zhǎng)。

　　其中，優(yōu)選事業(yè)部成員主要由快驢、買菜、外賣、酒旅等美團(tuán)各大事業(yè)部精英團(tuán)隊(duì)組成。其中，約60%為買菜事業(yè)部成員直接轉(zhuǎn)崗到優(yōu)選事業(yè)部。3個(gè)月，100人的團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)增到3000多人的規(guī)模。

　　在美團(tuán)與滴滴暗自較勁時(shí)，8月上線的多多買菜則將市場(chǎng)熱情再次點(diǎn)燃。多多買菜雖剛?cè)胭惖?，卻背靠拼多多農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈獲得不少競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　在多多買菜門店端小程序的申請(qǐng)入駐的界面中，最醒目的位置上標(biāo)注著在指定日期前入駐的門店每日完成訂單任務(wù)可賺取額外獎(jiǎng)金的標(biāo)語(yǔ)——拼多多用慣用的針對(duì)商戶的優(yōu)惠政策來(lái)吸引更多的門店加入。

　　而在入駐門店的種類上，多多買菜也是來(lái)者不拒：從快遞采購(gòu)點(diǎn)到超市，從便利店到餐館，甚至連旅店和教育機(jī)構(gòu)都加入到了其中。

　　此外，據(jù)了解，相比于其他團(tuán)購(gòu)電商，多多買菜的傭金也要高出不少。三管齊下，拼多多對(duì)團(tuán)長(zhǎng)資源的搶奪勢(shì)如破竹。

　　拼多多的三季度財(cái)報(bào)顯示，截至今年9月底，拼多多年活躍買家數(shù)達(dá)7.313億，相較于去年同期的5.363億，同比增長(zhǎng)36%，在掌握如此大流量的情況下，拼多多向多多買菜進(jìn)行導(dǎo)流，并輔以極其低廉的商品價(jià)格，從而幫助多多買菜快速完成用戶積累。

　　與此同時(shí)，拼多多在“砸錢”方面出手也是頗為闊綽，在豪擲10億之后又相繼實(shí)行包括高補(bǔ)貼拉新在內(nèi)的“三高”政策，企圖建立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。而這些優(yōu)勢(shì)將幫助多多買菜，在激烈的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道快速站穩(wěn)腳跟。到10月底，阿里40億美金押注盒馬社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的消息又不脛而走，據(jù)悉盒馬當(dāng)月底在武漢就要開(kāi)出萬(wàn)人團(tuán)。

　　11月底，從多個(gè)招聘網(wǎng)站可以看到，阿里開(kāi)始在全國(guó)多地“招兵買馬”，啟動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)相關(guān)崗位招聘。重兵布陣的城市不僅涵蓋北上廣深，還覆蓋長(zhǎng)沙、武漢、鄭州、杭州、石家莊等社區(qū)團(tuán)購(gòu)熱門城市；招聘崗位也涵蓋大區(qū)負(fù)責(zé)人、社區(qū)團(tuán)購(gòu)精力、冷鏈?zhǔn)聞?wù)部負(fù)責(zé)人等，且薪資待遇十分優(yōu)渥。

　　一時(shí)間，以巨頭入局為標(biāo)志，社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為了最熱鬧又擁擠的賽道。

　　前有追兵后有猛虎，興盛優(yōu)選們反擊

　　前有追兵，后有猛虎。在2019年剛剛經(jīng)歷大規(guī)模洗牌后，還沒(méi)來(lái)得及喘口氣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)原始玩家，也在巨頭的進(jìn)擊下警惕起來(lái)。

　　興業(yè)證券的數(shù)據(jù)顯示，從小程序數(shù)據(jù)看，截至2020年10月底，興盛優(yōu)選小程序DAU大約在600萬(wàn)左右，而多多買菜、同程生活、十薈團(tuán)等公司小程序DAU在100萬(wàn)~200萬(wàn)區(qū)間，美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選兩家DAU在50萬(wàn)左右；其中多多買菜小程序DAU增速最快。

　　作為原有玩家的老大，興盛優(yōu)選無(wú)形中成為了不少巨頭的“假想敵”。尤其剛進(jìn)入湖南湖北市場(chǎng)的橙心優(yōu)選，每個(gè)動(dòng)作都對(duì)興盛優(yōu)選充滿了挑釁。

　　面對(duì)如此形勢(shì)，一些團(tuán)長(zhǎng)反饋，橙心優(yōu)選等品牌做促銷時(shí)，興盛優(yōu)選的訂單會(huì)低一些，但一旦補(bǔ)貼力度不大，興盛優(yōu)選的訂單馬上就又起來(lái)了。

　　興盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，不可避免在某個(gè)時(shí)間的個(gè)別地區(qū)訂單會(huì)受到些許影響，但從全國(guó)整體的訂單來(lái)看，依然呈上升趨勢(shì)。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，短時(shí)間內(nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)流量和補(bǔ)貼玩法拿下市場(chǎng)后，如何提高履約能力，尤其是供應(yīng)鏈、物流等體系如何匹配需求的上升，是每個(gè)巨頭都在面臨的問(wèn)題。

　　而經(jīng)過(guò)千團(tuán)大戰(zhàn)后，面對(duì)由巨頭掀起的又一輪血雨腥風(fēng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的幸存玩家也多了幾分從容。“‘雙11’當(dāng)天興盛優(yōu)選訂單量突破1200萬(wàn)，但是售后率非常低，甚至低于日常水平，這對(duì)履約能力有著極高的要求?！鄙鲜雠d盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。在他看來(lái)，用戶體驗(yàn)、高品低價(jià)以及配送時(shí)效是不是穩(wěn)定、貨是不是齊全，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵指標(biāo)，而這對(duì)于底層構(gòu)建、配套服務(wù)都有著較高要求，這些對(duì)于前期僅僅依靠流量和補(bǔ)貼打市場(chǎng)的巨頭來(lái)說(shuō)都是相對(duì)缺失的。

　　而對(duì)于巨頭的瘋狂攻城略地，一線的團(tuán)長(zhǎng)感知或許更為明顯。

　　食享會(huì)某小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)向桂珍向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，她目前運(yùn)營(yíng)小區(qū)微信群有3個(gè)，群?jiǎn)T數(shù)量1000余人，是小區(qū)最大的團(tuán)購(gòu)群。5月份以來(lái)，小區(qū)開(kāi)團(tuán)數(shù)量猛增，有巨頭平臺(tái)甚至一下子招募了七八個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，分走了一些客戶，尤其是新開(kāi)的團(tuán)，會(huì)通過(guò)優(yōu)惠較大的秒殺和特價(jià)菜來(lái)拉居民入群。

　　不過(guò)，向桂珍發(fā)現(xiàn)，很多平臺(tái)開(kāi)團(tuán)只看數(shù)量，卻不管質(zhì)量，有的團(tuán)長(zhǎng)群里只有幾十個(gè)人，居民買的菜就扔在超市、棋牌室，菜品管理和消費(fèi)者體驗(yàn)并不好，難留住長(zhǎng)期客戶。有個(gè)開(kāi)超市的團(tuán)長(zhǎng)，無(wú)論哪個(gè)平臺(tái)招募他都接，但是并沒(méi)有花心思管理。

　　目前，社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要在拼價(jià)格，向桂珍向記者舉例。一個(gè)便宜三個(gè)愛(ài)，有些品類只要比其他團(tuán)便宜一塊錢，客戶就可能有其他想法了。向桂珍發(fā)現(xiàn)一個(gè)?？驮谄渌麍F(tuán)長(zhǎng)群下單，當(dāng)時(shí)還以為這個(gè)客戶以后不會(huì)來(lái)自己這里下單，沒(méi)想到第二天客戶還是回來(lái)了。所以向桂珍也跟別的團(tuán)長(zhǎng)一樣，會(huì)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手哪些品類賣得好，然后有針對(duì)性地去競(jìng)爭(zhēng)。

　　艾媒資訊數(shù)據(jù)顯示，相比疫情前，疫情之下蔬果類、肉蛋類、酒水飲料在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)銷量的增速翻一番還多。

　　記者了解到，面對(duì)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，食享會(huì)也對(duì)團(tuán)長(zhǎng)推出了一些獎(jiǎng)勵(lì)政策，例如銷售額達(dá)到10萬(wàn)元以上獎(jiǎng)勵(lì)7500元等。不過(guò)向桂珍坦言，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)后傭金收入恢復(fù)正常是難免的，未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)可能會(huì)像菜鳥(niǎo)驛站方向轉(zhuǎn)型，主打收發(fā)貨服務(wù)，而推廣更多會(huì)由平臺(tái)來(lái)做。

　　更重要的是，在經(jīng)歷了這幾個(gè)月的社區(qū)團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)后，向桂珍充分認(rèn)識(shí)到，價(jià)格戰(zhàn)只能起到引流作用，不可能會(huì)長(zhǎng)久，未來(lái)團(tuán)長(zhǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)還是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，品質(zhì)由平臺(tái)來(lái)把控，而團(tuán)長(zhǎng)收到貨以后也要做好質(zhì)量檢查、分類管理、售后補(bǔ)發(fā)等，保證消費(fèi)者體驗(yàn)，因此，她現(xiàn)在將客戶服務(wù)放在首位進(jìn)行維護(hù)。

　　作為武漢本土社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，食享會(huì)總經(jīng)理黃志華告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，食享會(huì)不會(huì)與巨頭進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)殡p方的定位還是有區(qū)別的，食享會(huì)早已在武漢市場(chǎng)完成了布局，一直以社區(qū)團(tuán)購(gòu)為主，團(tuán)長(zhǎng)承擔(dān)著宣傳推廣、收貨、品控、售后服務(wù)對(duì)接等，在業(yè)務(wù)中處于關(guān)鍵位置，團(tuán)長(zhǎng)與平臺(tái)的關(guān)系更像“合伙人”。

　　在黃志華看來(lái)，巨頭入場(chǎng)團(tuán)購(gòu)是為了引流，他們還有其他的業(yè)務(wù)板塊，美團(tuán)、滴滴都在搶團(tuán)長(zhǎng)，包括高傭金策略，但這只是為了前期拉人而已，團(tuán)長(zhǎng)把流量都帶過(guò)去了，對(duì)于這些平臺(tái)來(lái)說(shuō)，團(tuán)長(zhǎng)并不是最核心的業(yè)務(wù)板塊，誰(shuí)來(lái)做團(tuán)長(zhǎng)都可以，并沒(méi)有針對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的維護(hù)和管理?，F(xiàn)在的價(jià)格戰(zhàn)整體比前一輪競(jìng)爭(zhēng)要理性一些，主要集中于部分引流品上面，品類呈現(xiàn)同質(zhì)化，而且會(huì)限量，這樣的客戶忠誠(chéng)度不會(huì)高，價(jià)格戰(zhàn)只是為了把人拉過(guò)去，但是后期商品價(jià)格恢復(fù)了，客戶還是不會(huì)在你的平臺(tái)買。

　　所以，食享會(huì)主要采取差異化來(lái)應(yīng)對(duì)巨頭入場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，包括商品規(guī)格調(diào)整、場(chǎng)地布局等，最重要的是品牌、服務(wù)和安全性。

　　生鮮電商沉浮十余年，為何轉(zhuǎn)舵社區(qū)？

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式跟隨微信生態(tài)興起，隨著移動(dòng)支付、拼團(tuán)、微商等的出現(xiàn)而進(jìn)入萌芽期，隨著微信群、QQ群、小程序銷售的出現(xiàn)逐漸完善，隨著經(jīng)營(yíng)效率的提升以及履約成本的降低進(jìn)一步發(fā)展，尤其是2018年以來(lái)，社區(qū)拼團(tuán)獲得資本的追捧，得到快速發(fā)展。

　　2020年，疫情的突如其來(lái)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)送上東風(fēng)。投資界數(shù)據(jù)顯示，今年上半年社區(qū)賽道已經(jīng)拿下了近65億元的融資，社區(qū)團(tuán)購(gòu)再次被引爆。

　　生鮮電商看到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的活力和更多可能。在總結(jié)了各家生鮮電商失敗、成功的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在疫情暴發(fā)、線下買菜需求被快速推進(jìn)至線上之后，2020年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭調(diào)整方向，轉(zhuǎn)舵向社區(qū)團(tuán)購(gòu)駛?cè)ァ?/p>

　　興業(yè)證券的報(bào)告認(rèn)為，生鮮有望成為電商新的增長(zhǎng)極，眾玩家涌入社區(qū)拼團(tuán)有望推動(dòng)行業(yè)快速增長(zhǎng)，生鮮為高頻消費(fèi)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)流量?jī)r(jià)值巨大，即使由于補(bǔ)貼以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)難以盈利，也有望依托流量?jī)r(jià)值以及高頻導(dǎo)低頻帶來(lái)其他機(jī)會(huì)。同時(shí)，生鮮行業(yè)市場(chǎng)空間為萬(wàn)億級(jí)別，入局生鮮電商對(duì)于提振公司自身收入水平意義重大。

　　縱觀中國(guó)2萬(wàn)億的生鮮交易中，絕大部分還是在菜市場(chǎng)、超市場(chǎng)景，整個(gè)生鮮購(gòu)買的線上化滲透率并不高。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著疫情的加速，生鮮電商的線上滲透率被加速2年。

　　在青桐資本董事總經(jīng)理劉亞榮看來(lái)，2020年因疫情加速，不僅線上的滲透率在提升，生鮮電商的線上購(gòu)買的人群結(jié)構(gòu)也在調(diào)整。60后、70后在線消費(fèi)的人群也在不斷提升。除疫情等客觀原因?qū)B透率有所提升外，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中，“最后一公里”或成為提升滲透率的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)最后一公里是“團(tuán)長(zhǎng)”在做，該模式在拉新成本、配送成本上有優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的不穩(wěn)定性也在于此——團(tuán)長(zhǎng)管理力和用戶留存兩部分成為運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)。

　　因此，巨頭轉(zhuǎn)舵社區(qū)團(tuán)購(gòu)，在資金、資源對(duì)壘之外，對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪也成為了一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。

　　記者了解到，美團(tuán)優(yōu)選在全國(guó)范圍內(nèi)招募團(tuán)長(zhǎng)、供貨商、倉(cāng)配等第三方合作伙伴，并為業(yè)務(wù)快速落地匹配人才，在各省市招聘銷售、物流、采購(gòu)等崗位。

　　本來(lái)鮮是本來(lái)生活集團(tuán)旗下社區(qū)生鮮連鎖品牌，本來(lái)生活華中區(qū)域社區(qū)團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人嚴(yán)祥謀告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，團(tuán)長(zhǎng)對(duì)接著用戶最后一公里、500米，居民出小區(qū)就能拿到產(chǎn)品，本來(lái)鮮從疫情開(kāi)始做社區(qū)團(tuán)購(gòu)以后，會(huì)員量增長(zhǎng)220%，整體來(lái)看是一個(gè)比較好的趨勢(shì)。

　　實(shí)際上，作為以門店經(jīng)營(yíng)為主的本來(lái)生活，前幾年也進(jìn)行過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的嘗試，但效果并不太好，最終將這部分業(yè)務(wù)剝離出去。

　　“在當(dāng)時(shí)來(lái)看的話可能很難盈利，因?yàn)槟阋坏](méi)有團(tuán)長(zhǎng)，你的業(yè)務(wù)就很難進(jìn)行了?！眹?yán)祥謀說(shuō)，2019年，武漢的社區(qū)團(tuán)購(gòu)差點(diǎn)全軍覆沒(méi)，團(tuán)長(zhǎng)和用戶跟品牌沒(méi)有太大的聯(lián)系，需要通過(guò)低價(jià)來(lái)培養(yǎng)用戶習(xí)慣，限制條件太多。

　　不燒個(gè)百億，根本不會(huì)有什么結(jié)果？

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，從目前幾家巨頭的動(dòng)作來(lái)看，主要以流量玩法為基礎(chǔ)，但是這樣長(zhǎng)期也會(huì)帶來(lái)訂單不穩(wěn)定、履約能力很難跟上等問(wèn)題，很難在社區(qū)電商領(lǐng)域完全沉淀下來(lái)，甚至不排除數(shù)據(jù)有一定的水分。

　　同樣激進(jìn)的多多買菜有一定的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，雖然在門店和物流方面幾乎沒(méi)有積累，但是拼多多對(duì)于買菜業(yè)務(wù)的重金投入或許將幫助其迅速補(bǔ)齊短板。

　　相比之下，美團(tuán)相對(duì)比較穩(wěn)，但是其在業(yè)務(wù)發(fā)展初期就在全國(guó)各地尋找代理商可能會(huì)增加一些不可控因素。在接受記者采訪的業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)核心人物的控制對(duì)于社區(qū)電商的生鮮品控和保鮮都是必要的。

　　一位長(zhǎng)期觀察社區(qū)團(tuán)購(gòu)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者強(qiáng)調(diào)，相比于供應(yīng)鏈錘煉多年的社區(qū)團(tuán)購(gòu)原始玩家來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭如果僅僅是流量打法很難長(zhǎng)久。

　　“互聯(lián)網(wǎng)巨頭更多還是互聯(lián)網(wǎng)思維，即連接C端和B端，而社區(qū)電商要走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，消費(fèi)者、供應(yīng)商、門店、物流四端的平衡都必不可少?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示，“社區(qū)團(tuán)購(gòu)是個(gè)四輪驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)兩輪驅(qū)動(dòng)的打法很難玩，因此在短期內(nèi)僅僅通過(guò)流量和補(bǔ)貼獲得市場(chǎng)，將對(duì)履約能力帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)?！?/p>

　　在劉亞榮看來(lái)，不管是哪種模式，生鮮電商在供應(yīng)鏈端的較量都是一致的，即和供應(yīng)鏈能力很強(qiáng)的區(qū)域零售商超較量。在這個(gè)較量中，在選品、規(guī)模體量上，區(qū)域零售商相對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)更有優(yōu)勢(shì)。

　　隨著巨頭的規(guī)模逐漸做上去，對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)布局也將不止于流量、補(bǔ)貼和地盤爭(zhēng)奪。

　　“可以說(shuō)是最復(fù)雜的業(yè)務(wù)了?！币晃活^部社區(qū)團(tuán)購(gòu)從業(yè)人士對(duì)記者感嘆，這個(gè)業(yè)務(wù)太重，坑太多，已經(jīng)死了很多企業(yè)了。甚至，在他看來(lái)，“不燒個(gè)百億，根本不可能有結(jié)果”。

　　但是他也表示，未來(lái)三到五年，這個(gè)市場(chǎng)就會(huì)跑出來(lái)一到兩個(gè)超級(jí)平臺(tái)，但是依然會(huì)存在區(qū)域性“小而美”的玩家。

　　轉(zhuǎn)自：每日經(jīng)濟(jì)新聞

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