場景品牌三翼鳥顛覆了什么？

　　比微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨撰寫的《未來之路》更有遠見的是法國飛行家、作家安德·圣·?？诵跖謇?/p>

　　在他1939年回憶錄《風(fēng)、沙、星》中寫道：機器將逐步成為人性的一個組成部分。如今，他的這句話可以改寫為：機器成為消費者生活、工作中不可分割而且最重要的組成部分。

　　半個世紀之后的1995年，比爾蓋茨已經(jīng)勾勒出物聯(lián)網(wǎng)的藍圖。他為自己新建的房子設(shè)計了一整套的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)來進行智能調(diào)控。隨著科技的迭代創(chuàng)新，當(dāng)年安德·圣·埃克絮佩利書中所描述的場景已經(jīng)成為現(xiàn)實，比爾蓋茨的物聯(lián)網(wǎng)之屋已經(jīng)進入尋常百姓家。

　　如果今天比爾蓋茨站在中國，他應(yīng)該會驚訝于中國的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速之快。除了技術(shù)以外，更有成熟的落地方案和惠及數(shù)億家庭的場景品牌，正深刻改變著消費者的生活方式。

　　比爾蓋茨期待的物聯(lián)網(wǎng)方式在中國已經(jīng)落地生根，而海爾則站在時代的風(fēng)口成為物聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭的引領(lǐng)者。

　　9月11日，北京朝陽區(qū)的海爾智家北京001號體驗中心正式開幕。比體驗中心更有價值、引起行業(yè)高度關(guān)注的則是海爾重磅發(fā)布全球首個場景品牌三翼鳥。

　　三翼鳥是物聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭的高度集合體，是目前為止全球場景方案涵蓋品類最齊全、智能化程度最高、鏈接最廣泛的場景品牌。

　　海爾集團副總裁、首席體驗官李華剛在接受新華網(wǎng)專訪時稱，海爾集團打造智慧家庭已有14年的時間，這一切的動力之源，在于對用戶需求的深層次理解。順應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時代需求，海爾發(fā)布全球首個場景品牌，將以品牌引領(lǐng)性、唯一性推動智慧家庭行業(yè)的革新，讓智慧家庭走進千家萬戶。

　　為什么三翼鳥能成為全球首個場景品牌，它到底顛覆了什么？

　　首先，海爾是全球首個家電制造業(yè)中，率先從家電品牌制造商轉(zhuǎn)型為場景方案服務(wù)商的引領(lǐng)者，三翼鳥是目前能滿足消費者對物聯(lián)網(wǎng)最高層次需求的唯一平臺。

　　場景終將替代產(chǎn)品，生態(tài)終會覆蓋行業(yè)。作為行業(yè)內(nèi)首個場景品牌和智慧服務(wù)平臺，“三翼鳥”真正實現(xiàn)客戶、用戶、生態(tài)三方的融合，為用戶、客戶實現(xiàn)價值最大化。

　　在5G、AI和IoT時代，智能單品是標配，物聯(lián)網(wǎng)的延伸，是需要把不同行業(yè)、不同品類都在同一個系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)萬物互聯(lián)，這才是用戶最高層次的需求，也是平臺的最大價值。從產(chǎn)品到衣、食、住、娛全場景，從想象到一個智慧家庭解決方案，從用戶場景生態(tài)依賴、品牌信任依賴，以及一站式全場景解決方案，都可以在三翼鳥完美實現(xiàn)。

　　這正是三翼鳥的價值所在。據(jù)統(tǒng)計，三翼鳥已有2萬余款組件、300+場景方案、200余種服務(wù)，可根據(jù)用戶需求實現(xiàn)指數(shù)級裂變，滿足個性化的智慧家庭全場景需求。

　　以智慧陽臺場景為例。目前，智慧陽臺場景已裂變出休閑、健身、親子等37個場景，今年1-8月在智家體驗云平臺已經(jīng)有26.5萬個用戶定制了智慧陽臺場景方案。

　　這種模式，對家電制造業(yè)是徹底顛覆，打破了生產(chǎn)、制造、消費模式，實現(xiàn)萬物互聯(lián)之后，三翼鳥可以根據(jù)用戶復(fù)雜多變的需求快速提供定制化場景方案，也能夠通過鏈接內(nèi)外資源，從而實現(xiàn)客戶與用戶在三翼鳥平臺的價值最大化。

　　其次， 三翼鳥打造一次交易終生受益的模式，是打造消費者真正個性化、定制化、智能化的唯一平臺。

　　物聯(lián)網(wǎng)標志著定制化、個化性時代來臨，而在三翼鳥平臺，擁有2萬余款組件和幾百種場景方案，完全可以滿足消費者的各種需求。比如匹配不同品類實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、從固定搭配到自裂變，三翼鳥可以打造“因人、因地、因時”持續(xù)迭代的個性化場景定制方案。

　　從產(chǎn)品、渠道、用戶體驗、售后追蹤、圍繞產(chǎn)品衍生的系列服務(wù)等，三翼鳥真正實現(xiàn)了共創(chuàng)場景、共享價值、終身服務(wù)。

　　三翼鳥場景品牌通過集研發(fā)、制造、設(shè)計、營銷、服務(wù)為一體的“1+N”服務(wù)體系，實現(xiàn)1個管家全程協(xié)調(diào)、一管到底，結(jié)合海爾全國布局的001號店、線下體驗店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，為每一位用戶需求提供定制化服務(wù)。

　　后續(xù)，針對消費者持續(xù)升級、變化的需求，三翼鳥基于智家體驗云平臺，也能提供網(wǎng)器升級、場景迭代、煥新方案等服務(wù)支持，真正實現(xiàn)一次交易終身受益。

　　中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)表示，三翼鳥場景品牌的發(fā)布標志著海爾前瞻性地把握了未來的消費趨勢，以智慧家庭場景品牌為引領(lǐng)，為用戶提供智慧生活一站式的解決方案，引領(lǐng)中國智能家居的發(fā)展方向。

　　三是三翼鳥場景品牌實現(xiàn)生態(tài)鏈價值最大化，是服務(wù)模式、消費模式、需求模式的顛覆性創(chuàng)新。

　　作為“無界生態(tài)”的場景品牌，三翼鳥對于傳統(tǒng)服務(wù)模式的重構(gòu)，是其生態(tài)價值最大化的基礎(chǔ)。

　　從服務(wù)模式看，當(dāng)更多的品類依托于三翼鳥為精準用戶服務(wù)時，生態(tài)相關(guān)方企業(yè)更需要可持續(xù)的服務(wù)模式，這是商業(yè)價值的根本所在。三翼鳥顛覆性創(chuàng)建了一個多方合作共贏的平臺，將各領(lǐng)域、各行業(yè)、各品類合作伙伴鏈入智家體驗云平臺，共同打造爆款場景服務(wù)用戶需求，實現(xiàn)開源增收、共創(chuàng)共贏。

　　從消費模式看，場景品牌為用戶提供的是智慧解決方案，而不是智能單品。比如，在海爾智家北京001號體驗中心，用戶在陽臺場景中除了能定制洗烘聯(lián)動、洗晾聯(lián)動等智慧方案，還可以配套生態(tài)方懶貓木陽臺、迪卡儂健身器材、箭牌衛(wèi)浴等個性化服務(wù)方案，不僅保證了用戶個性化需求的滿足，還帶動了生態(tài)方的品牌增值。

　　尤其是在支付方式方面，無感支付是物聯(lián)網(wǎng)的“物”為用戶自動下單付款，即去中介化的無障礙支付體驗。有別于現(xiàn)有移動支付，無感支付是一種全新的支付體驗，場景中的網(wǎng)器能夠主動分析用戶需求并提出支付申請，用戶授權(quán)許可后根據(jù)場景自動做出“支付決策”，給用戶帶來一種全新體驗。

　　在需求模式方面，基于三翼鳥場景品牌，用戶可以實時交互表達自己的需求，實現(xiàn)個化性定制。

　　據(jù)統(tǒng)計，融入三翼鳥陽臺場景后，懶貓木陽臺客單價較之前提升了40%。未來，隨著越來越多生態(tài)資源方的涌入，“三翼鳥”生態(tài)服務(wù)的廣度、寬度、深度將持續(xù)提升，越來越專業(yè)。（圖片來源：藍科技）

　　轉(zhuǎn)自：藍科技

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