涂料市場(chǎng)魚目混珠 前路在何方？

　　過去的2013年里，全國(guó)各地相關(guān)部門整治涂料行業(yè)的新聞成了媒體?？停闄z不合格、查處造假售假、涂料質(zhì)量問題各種消息可謂是應(yīng)接不暇。2014年伊始，大家都盼著有一個(gè)好的開頭，新的變化。2014年1月又爆出多樂士、三棵樹等涂料品牌遭仿冒的新聞，緊接著在湖南省工商局2月通報(bào)的2013年四季度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果中，來威漆、紫荊花、華隆、沙漠綠洲、漢高等12組內(nèi)墻涂料樣品不合格;隨后上海還披露了不良商家利用天貓網(wǎng)店公然銷售假冒涂料的新型造假售假犯罪手段……著實(shí)令人唏噓。涂料市場(chǎng)難道就真的“無藥可救”?

　　其實(shí)，我們應(yīng)當(dāng)看到質(zhì)量問題并非涂料行業(yè)“專利”，造假售假也不止涂料行業(yè)一家。從古至今，商業(yè)誠(chéng)信始終是人類社會(huì)一道復(fù)雜的考題，昧著良心賺錢的個(gè)人和企業(yè)從來不缺。問題在于企業(yè)是否以身作則，維護(hù)著市場(chǎng)的良好運(yùn)行和公平競(jìng)爭(zhēng);是否對(duì)虛假行為“零容忍”，做好與失信現(xiàn)象長(zhǎng)期對(duì)抗的準(zhǔn)備。如果許多企業(yè)都無法做到，那這個(gè)行業(yè)就會(huì)留給人們負(fù)面消極的形象，在發(fā)展前途上困難重重。近年涂料行業(yè)日漸萎靡不振，除了市場(chǎng)格局環(huán)境的變化，與行業(yè)誠(chéng)信危機(jī)、造假猖獗、消費(fèi)者信心喪失也分不開關(guān)系。而造成涂料市場(chǎng)內(nèi)假冒偽劣橫行的關(guān)鍵原因，是“天高皇帝遠(yuǎn)”的監(jiān)控環(huán)境和僥幸心理在作祟。

　　首先，涂料產(chǎn)品作為生活必須品和耐用商品，既與我們家居生活息息相關(guān)，同時(shí)使用時(shí)間長(zhǎng)，購(gòu)買頻次較低，單位價(jià)值較高。因此也成為不少不良廠商投機(jī)取巧、牟取暴利的謀生工具。由于涂料在外觀上普通消費(fèi)者無從分辨真假，且施工周期長(zhǎng)，甲醛、鉛、苯超標(biāo)等關(guān)乎生活質(zhì)量和人體健康的產(chǎn)品問題，通常要在實(shí)際施工時(shí)才有所察覺。如果油木工為節(jié)省成本使用廉價(jià)的劣質(zhì)涂料，變相給不良廠商“為虎作倀”，那可能要等業(yè)主入住甚至更長(zhǎng)時(shí)間后才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。

　　而消費(fèi)者一般這時(shí)只能自認(rèn)倒霉，即使有部分業(yè)主投訴追究，調(diào)查取證和責(zé)任歸屬的過程也將變得非常困難，追回?fù)p失的成功概率也很低。不良廠商正是利用了涂料的這種商業(yè)屬性，摸準(zhǔn)了消費(fèi)者大多無暇追究的心態(tài)，得以在萬惡的涂料假冒偽劣土壤里蔓延滋長(zhǎng)。而涂料產(chǎn)品問題發(fā)現(xiàn)的“周期長(zhǎng)”還間接導(dǎo)致了政府相關(guān)部門的“監(jiān)管難”。

　　有關(guān)部門對(duì)涂料產(chǎn)品管控力度不嚴(yán)，也是涂料市場(chǎng)混亂不堪的原因之一。在很多新聞中，我們經(jīng)?？吹街挥挟?dāng)接到市民舉報(bào)或出現(xiàn)問題、重大事件及媒體曝光的時(shí)候，造假窩點(diǎn)和問題產(chǎn)品廠商才被相關(guān)部門介入調(diào)查或進(jìn)行處罰;很少聽聞?dòng)嘘P(guān)部門主動(dòng)出擊查辦造假和問題涂料廠商的事情。而且涂料產(chǎn)品質(zhì)量問題隱蔽、需要借助專業(yè)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)論時(shí)間往往滯后問題產(chǎn)生時(shí)間，都使有關(guān)部門在涂料產(chǎn)品問題上面變得被動(dòng)——只能是出現(xiàn)一撥打掉一撥。另外，對(duì)待關(guān)乎消費(fèi)者切身利益和財(cái)產(chǎn)安全的涂料質(zhì)量，大多數(shù)有關(guān)部門應(yīng)該還是例行公事，進(jìn)行季度性的行業(yè)質(zhì)量抽檢。

　　好似一陣風(fēng)，“敵退我進(jìn)，敵進(jìn)我退”給了無數(shù)問題廠商茍延殘喘的機(jī)會(huì)。還有涂料市場(chǎng)“省-市-縣-鄉(xiāng)”逐級(jí)遞增的渠道模式也給有關(guān)部門想監(jiān)控到位造成了一定困難。部門只有一個(gè)，往往監(jiān)察只能落在大企業(yè)和品牌店上，最后無形中給了那些處于管控死角的問題小作坊、小店面生存生存壯大的空間。

　　凡有經(jīng)濟(jì)資本的地方就會(huì)有“野心家”。有關(guān)部門的監(jiān)控薄弱在其他消費(fèi)行業(yè)也同樣存在，涂料產(chǎn)品質(zhì)量問題不易察覺的特點(diǎn)像家具、家電、衛(wèi)浴等也有共性。可這些斷斷不能成為涂料廠商們推諉責(zé)任、袖手旁觀的理由。有些涂料企業(yè)和廠家埋頭只顧研發(fā)生產(chǎn)和開拓渠道銷售，卻對(duì)市場(chǎng)終端發(fā)生的仿冒事件熟視無睹，對(duì)自己的分銷商疏于溝通管理，對(duì)潛在的質(zhì)量誠(chéng)信問題不夠敏感。這般的涂料企業(yè)不清楚市場(chǎng)最真實(shí)的情況，無法及時(shí)聽到消費(fèi)者心聲，沒能及時(shí)消解經(jīng)銷商的困惑和錯(cuò)誤。這種放任自由發(fā)展的終端管理，連同有關(guān)部門鞭長(zhǎng)莫及的行業(yè)監(jiān)控，無疑會(huì)讓一些長(zhǎng)期單打獨(dú)斗的經(jīng)銷商有“天高皇帝遠(yuǎn)”的感覺;面對(duì)日益困難的市場(chǎng)局面，又在缺乏企業(yè)引導(dǎo)和可參照策略的情況下，這部分經(jīng)銷商便容易逾越法則，鋌而走險(xiǎn)糊弄消費(fèi)者，甚至自立門戶干起仿冒造假的勾當(dāng)。

來源：中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)

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