深度分銷能否為涂料企業(yè)帶來新利潤


時間:2014-05-14





  初聽或初見,深度分銷被視為神奇的方法,但多數(shù)要么初試即失敗,要么深陷深度分銷的泥潭,無法順利退出。所以,只有少數(shù)領會深度分銷精髓的企業(yè)如魚得水。深度分銷肯定不是很多人理解的“人海戰(zhàn)術”,而是很復雜的技術活,技術含量大得很,肯定要比招商、搞促銷難度大得多。

  深度分銷作為中國特色,建立在下列前提之下:

  第一,廠商的市場重心下沉到縣區(qū),以縣區(qū)為基本營銷單元后,渠道仍然很深,有無法逾越的二批和點多面廣的零售終端,經(jīng)銷商的分銷能力、推廣能力和管理能力無法覆蓋全部二批和終端;

  第二,在市場重心下沉過程中,經(jīng)銷商越來越小型化,導致經(jīng)銷商的“功能殘缺”,形成對廠家的深度依賴。

  在上述背景之下,廠家面臨兩難選擇:

  如果遵循廠商分工原理,廠商各司其職,由于經(jīng)銷商的“功能殘缺”,市場建設肯定難如人意,廠家必須能夠接受不滿意的市場結局;如果廠家要追求更滿意的市場格局,就需要深度干預,主動承擔經(jīng)銷商無法承擔的部分職能。其代價是廠家的人力投入和費用過大,甚至難以為繼。

  深度分銷的基本立意,應該是在上述兩難之間,通過三步法達成完美的結局:

  第一步是承認經(jīng)銷商的“功能殘缺”,主動投入替代經(jīng)銷商的部分職能,主要是分銷和推廣兩大職能;

  第二步帶動經(jīng)銷商彌補“功能殘缺”,健全經(jīng)銷商職能,最簡單的做法就是“1+1”模式;

  第三步是商家功能健全,廠家逐步退出,廠商各司其職。如果經(jīng)銷商在深度分銷后還無法獨立承擔經(jīng)銷職能,則應該更換經(jīng)銷商。

  深度分銷是“以廠家的人做商家應該做的事”。這是違反廠商分工原理的,也隱藏著巨大的風險。最大的風險是費用風險,因為廠家一名推廣人員的綜合費用是商家的3倍以上。這么高的費用,只適合做短期戰(zhàn)略性的投入。如果深度分銷最后變成了長期戰(zhàn)略性投入,不僅有違深度分銷有初衷,而且有可能把廠家拖入深淵。

  也就是說,深度分銷的關鍵不在于投入有多大,也不在于做多深,而在于能否有退出機制,有退出能力,能否順利脫身而不影響市場正常運行。

  總結深度分銷失敗,主要有兩種情況:

  一種是深度分銷無效。

  商家分銷無能,廠家分銷更加無能。出現(xiàn)這種情況很正常,畢竟分銷不是廠家之擅長,是廠家的“份外活”。廠家的人員費用很高,如果不能在短期內(nèi)市場格局迅速上臺階,就會讓商家產(chǎn)生“廠家不過如此”的想法,以后對商家的管理更難。多數(shù)深度分銷是這樣失敗的。

  另一種是商家形成對廠家“深度分銷”的過度依賴,無法退出。

  商家對深度分銷的依賴,一定是形成“廠家在干,商家在看”的結局。本來是廠家?guī)蜕碳?,商家卻認為廠家的幫助是理所當然,結果形成主客易位。

  退出機制是深度分銷的精髓之所在,卻為絕大多數(shù)深度分銷企業(yè)所忽視。短期內(nèi)戰(zhàn)略投入,形成上臺階的格局,這是有價值的。沒有退出機制,短期戰(zhàn)略投入變成長期戰(zhàn)術投入,即使深度分銷的效果很好,企業(yè)也可能被拖垮。

  退出機制的關鍵是“先整合,再退出”,只有先整合,退出才有意義。融合,就是廠商一起干,在廠家的帶動下,培養(yǎng)經(jīng)銷商員工的能力。只有經(jīng)銷商員工的能力提高了,退出才不影響市場。

  很多深度分銷曾經(jīng)做得很好的廠家,現(xiàn)在感覺支撐不下去了,其根本原因就是缺乏退出機制,把深度分銷變成日常工作,從戰(zhàn)略性工作變成了戰(zhàn)術性工作。因為沒有完成整合,所以無法退出。

  退出循環(huán)

  以我的體會,深度分銷要達成上述目的,要把握四個關鍵點:

  關鍵點1:廠家只幫愿意配合的商家,只幫不會做的,不幫不愿做的商家

  選擇什么樣的市場做深度分銷,要考慮兩點:一是值不值得幫,二是幫后能否脫身退出。

  這一點,在派遣分銷隊伍之前就要明確。只要經(jīng)銷商不配合,就立即退出,或者不配合就撤消經(jīng)銷權。因為很多經(jīng)銷商有強烈的依賴感,廠家的分銷越深入,商家的工作就越萎縮。這是深度分銷之大忌。很多深度分銷尾大不掉,錯誤就埋在深度分銷之初。

  關鍵點2:深度分銷要能夠讓市場格局短期內(nèi)上一個臺階

  通常,做好以下三個方面的工作,就能夠快速上臺階:一是網(wǎng)點短期內(nèi)快速拓展;二是“隱形KA”客流量很大的終端推廣。“隱形KA”比較有隱蔽性,不容易受重視,但卻是增量最容易的終端;三是大型KA的攻克——大型KA有指標意義,有帶動性。

  市場格局上臺階,才能促使經(jīng)銷商加大投入,即以廠家的投入帶動商家的投入,特別是人員的投入。商家的功能殘缺,實際上主要是人員不足。

  關鍵點3:廠家只做關鍵工作,日常工作由商家去做

  例行拜訪、客情維護、送貨、理貨等日常工作,必須由經(jīng)銷商做。廠家可以要求,不可替代,不可因深度分銷慣壞了商家。如果經(jīng)銷商這些工作就做不好,那么就不符合深度分銷的條件。

  廠家人員主要做什么工作呢?主要做分銷網(wǎng)點拓展和推廣工作。如果商家的日常工作做得不好,可以由分銷人員指導商家做,一定不能讓廠家昂貴的人員做簡單的日常工作。

  關鍵點4:合作分銷,逐步退出。

  深度分銷不是廠家代替商家,而是嵌入式培訓、幫扶。最初可以采取“1+1”模式廠家1名人員,商家1名人員,形成一個小組,甚至可以“2+1”模式

  深度分銷之初,廠家的人員可以稍微多一點,主要是為了迅速形成氣勢、氛圍。隨著市場的活躍,廠家的人員可以逐步退出逐步退出可以避免市場動蕩,但商家的人員要補足。如果經(jīng)銷商人員比較少,要提前招聘。為了避免廠家全面退出后商家全面萎縮,廠家可以留下一名“教練”,協(xié)助商家做管理。

來源:慧聰涂料網(wǎng)



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