《自駕游路書編制指南》公開征求意見(jiàn)

　　近日，全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)布旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《自駕游路書編制指南（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱《指南》），公開征求意見(jiàn)。自駕游路書是自駕游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為自駕游活動(dòng)制定的計(jì)劃文件。此次發(fā)布的《指南》對(duì)自駕游活動(dòng)的活動(dòng)組織信息、途中信息、車隊(duì)信息、目的地信息、安全保障信息、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)信息等要素提出了科學(xué)、系統(tǒng)和規(guī)范性編寫的技術(shù)指導(dǎo)和方法。

　　《指南》編制說(shuō)明顯示，此前自駕游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)缺少自駕游路書編寫的技術(shù)指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，自行編寫的自駕游路書普遍缺乏規(guī)范性和科學(xué)性，導(dǎo)致自駕游活動(dòng)在執(zhí)行過(guò)程中隨意性強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)管理相對(duì)缺乏規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量得不到保障，為改變這一現(xiàn)狀特制定《指南》。

　　《指南》主要框架包括范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、前期工作、自駕游路書編寫信息匯總、路書編寫信息分類與描述、活動(dòng)組織信息分類與描述、途中信息分類與描述、車隊(duì)信息分類與描述、目的地信息分類與描述、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)信息分類與描述和滿意度評(píng)價(jià)。

　　《指南》對(duì)自駕游路書編寫的相關(guān)信息進(jìn)行了系統(tǒng)分類，并對(duì)相應(yīng)的“信息描述需考慮因素”作出了規(guī)范，明確了具體要求和表述方法。值得關(guān)注的是，在“示例”部分，《指南》給出了規(guī)范化的“路書模板”，為業(yè)界提供了具有可操作性的范本信息。（記者 李志剛）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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