《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂獲批發(fā)布

　　國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)）日前批準(zhǔn)發(fā)布423項(xiàng)推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和2項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修改單。由文化和旅游部主管、全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口及執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（GB/T 15971-2023）位列其中。該標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)原國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的修訂，將于4月1日起實(shí)施。

　　標(biāo)準(zhǔn)修訂主要包括規(guī)范相關(guān)表述、更新導(dǎo)游服務(wù)能力要求、優(yōu)化導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容要求、增加出境游領(lǐng)隊(duì)服務(wù)要求、優(yōu)化入境游導(dǎo)游服務(wù)要求、完善突發(fā)事件和常見(jiàn)問(wèn)題的處理要求、增加導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容。

　　據(jù)了解，2021年12月31日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)印發(fā)《關(guān)于下達(dá)2021年第四批推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)外文版計(jì)劃的通知》，明確《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》獲國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂立項(xiàng)。2022年4月，全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)布修訂后《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》并公開(kāi)征求意見(jiàn)。此次修訂任務(wù)由文化和旅游部市場(chǎng)管理司提出，歸口單位為全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，起草單位為文化和旅游部、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。（記者 徐曉）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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