推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的“她”力量

　　這幾年，鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，在鄉(xiāng)村建設隊伍中多了不少女性的身影。她們中，有來自旅行社的業(yè)者，有懷揣夢想的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者，在帶領當?shù)厝罕姲l(fā)展鄉(xiāng)村特色文化業(yè)態(tài)和鄉(xiāng)村旅游過程中表現(xiàn)突出?！叭恕眹H婦女節(jié)將至，記者采訪了幾位來自不同鄉(xiāng)村的女性代表，分享她們的故事，并請她們談談實踐經驗——

　　武夷山市鄉(xiāng)愁文化傳播有限公司董事長沈枝丹：

　　以鏡頭捕捉“鄉(xiāng)愁”

　　“我們正在籌備‘三八’國際婦女節(jié)視頻，并與當?shù)貗D聯(lián)合作開展‘頂梁柱母親’扶持計劃，希望通過這種形式支持單親媽媽創(chuàng)業(yè)，幫助更多女性實現(xiàn)致富夢想。”電話那頭，武夷山市鄉(xiāng)愁文化傳播有限公司董事長沈枝丹說。

　　入選文化和旅游部2023年度鄉(xiāng)村文化和旅游帶頭人支持項目的沈枝丹，是地道的武夷山人。近年來，她以“鄉(xiāng)愁”為主題，通過短視頻分享鄉(xiāng)村生活，累計發(fā)布作品超過410個，吸引了4000多萬粉絲，全網播放量達到100億次。

　　2018年，沈枝丹在返鄉(xiāng)的出租車上拍攝了第一條短視頻，沒想到受到很多網友的喜愛。

　　自那以后，她開始通過短視頻介紹自己的家鄉(xiāng)。跟著她的鏡頭，網友們認識了武夷印象、武夷宋街、五夫紫陽書院、下梅古民居等地方，了解了武夷熏鵝、五夫朱子家宴等美食，知道了福州漆器、浦城剪紙、長樂游神、楓亭萬人游燈等非遺項目。

　　她還借助短視頻，幫助當?shù)劁N售農產品，帶動村民增收致富。如她將只有本地人知道的“百年蔗”紅糖推廣到全國。去年，她開發(fā)的系列筍干產品，4個月銷售200萬袋。

　　她還走出福建，前往寧夏、四川、新疆等地，助力當?shù)剜l(xiāng)村旅游發(fā)展。

　　沈枝丹還成立了一家文化傳播公司，設有策劃、拍攝、制作、運營、客服等部門，吸引了包括鄉(xiāng)村留守婦女以及被沈枝丹創(chuàng)業(yè)故事感動的返鄉(xiāng)年輕人加入企業(yè)。目前團隊規(guī)模已超過120人，其中女性占85%。

　　談及未來，沈枝丹說：“我會繼續(xù)扎根家鄉(xiāng)，通過新媒體方式，將家鄉(xiāng)的美景和好物推薦給更多的人，探索如何通過新媒體帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，給家鄉(xiāng)的年輕人創(chuàng)造更多就業(yè)機會，吸引更多人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，匯聚新力量，賦能鄉(xiāng)村振興?！?/p>

　　中國康輝集團北京教育科技有限公司總經理郭怡：

　　串珠成鏈每村一品

　　2021年年底，中國康輝旅游集團接到首旅集團的“對接幫扶紅色美麗鄉(xiāng)村”任務，中國康輝集團北京教育科技有限公司總經理郭怡隨即帶領團隊著手挖掘北京的紅色資源，拓展黨建、紅色文化培訓、研學市場。

　　2022年年初，她帶領專家和團隊實地踩線。那段時間，邊工作邊趕路是郭怡的常態(tài)。“從初期項目運營到劃分不同板塊，從研發(fā)紅色課程到培養(yǎng)人員，我們一步步摸索，前期策劃過程中，每個村子至少走訪了四五次，北京密云區(qū)古北口村更是去了十多次?！?/p>

　　“當?shù)厝送鶕?jù)一個村莊、一個石碑來講述當?shù)貧v史，而我們需要把所有的資源找齊，并從文旅開發(fā)的角度將資源串珠成鏈。”她說。

　　每到一個村，郭怡和團隊會先聯(lián)合黨史專家，在當?shù)卮迕竦膸ьI下，一點點去問、去找，去圖書館尋找相應文獻，最后一步步梳理，以此作為基礎材料研發(fā)黨建和研學產品?！斑@項工作還是比較細碎煩瑣的，因為每個村子各個點位的信息是散落的，我們要想思路、做策劃，把產品做得有意義且有意思?！?/p>

　　經過半年時間，郭怡和團隊寫出了將近10萬字的黨史課件?！皬?022年6月起，幾個村子開始接待黨建團隊。我們希望，大家不只是走進美麗鄉(xiāng)村開展黨建活動，還能夠了解鄉(xiāng)村，達到鄉(xiāng)村振興的目的?！?/p>

　　截至目前，她帶領團隊為17個試點村設計完成了“長城抗戰(zhàn) 眾志成城”“紅歌唱響 經典傳唱”等12條黨建活動線路。根據(jù)每個村的特點，組織了多場黨建、研學活動，實現(xiàn)了每村一品。

　　如今，各村的人氣旺了，旅游業(yè)態(tài)也被盤活，當?shù)卮迕竦玫搅藢崒嵲谠诘膶嵒?。郭怡也入選文化和旅游部2023年度鄉(xiāng)村文化和旅游帶頭人支持項目。

　　1.在帶動女性村民參與鄉(xiāng)村旅游建設中積累了哪些經驗？如何讓她們有更高的積極性和參與性？

　　福建十月文化旅游發(fā)展有限公司總經理劉嫻姍：

　　提升女性村民參與鄉(xiāng)村旅游建設的積極性，最重要的是建立信任。

　　近年來，我們通過組織培訓、邀請專家現(xiàn)場指導等方式，幫助女性村民了解鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展?jié)摿?，鼓勵她們發(fā)揮自身優(yōu)勢，如制作手工藝品、烹飪美食、參與新項目前期建設和后期運營服務等，參與到鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中。通過不斷提供工作機會，我們讓女性村民成為鄉(xiāng)村旅游的建設者和受益者。

　　在農村女性關懷方面，我們主動了解她們的家庭情況、健康情況等，每年定期組織她們開展健康檢查，多次舉辦健康講座等，以此提升農村女性的健康意識、安全意識。

　　中國康輝集團北京教育科技有限公司總經理郭怡：

　　在線路研發(fā)過程中我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)鄉(xiāng)村里的年輕人較少，多為留守老人和婦女。而我們在組織黨建活動時需要當?shù)厝藚f(xié)助，調動女性村民的積極性就顯得非常重要。

　　村民淳樸熱情，她們缺少的只是講解的專業(yè)性和實用性。我們做培訓的時候，她們參與的積極性很高。

　　對于村民來說，通過講解獲得收入只是一方面，更重要的是激發(fā)了鄉(xiāng)村女性的主人翁意識，這也正是我們的目標。項目運營初期，每次接待完游客，總有村民激動地拉起我的手問，“剛才講得還行嗎？我看到他們給我鼓掌了”。如今，越來越多到密云古北口村旅游的游客，把聽當?shù)嘏源迕裰v解作為必需。

　　除了給鄉(xiāng)村帶來人流，如何幫助村子更好地增收是我們一直在思考的問題。每個鄉(xiāng)村都有特產，其中不少是婦女種植的，我們希望幫她們售賣農副產品，比如平谷的大桃、懷柔的板栗和門頭溝的玫瑰花，提高她們的收入。

　　黟縣徽黃旅游發(fā)展（集團）有限公司副總經理黃潔：

　　女性情感細膩、親和力強，在溝通交流、旅游講解等方面優(yōu)勢明顯。多年來，我們引導宏村當?shù)啬贻p女性村民參加導游培訓，提升講解水平和服務意識，培育了一批懂旅游、會服務、擅講解的優(yōu)秀鄉(xiāng)村女性導游，為當?shù)剜l(xiāng)村旅游發(fā)展注入人才“活水”。我們不斷豐富鄉(xiāng)村業(yè)態(tài)和產品，開發(fā)文創(chuàng)、非遺體驗、民宿等適合女性村民參與的項目，吸引她們參與鄉(xiāng)村旅游建設。

　　帶動女性村民參與鄉(xiāng)村旅游只是第一步，如何更好地激發(fā)她們的主動性和積極性才是關鍵所在。女性村民參與鄉(xiāng)村旅游，既得到了游客的認可，又獲得了可觀的收入，她們的積極性得以充分釋放。企業(yè)在鄉(xiāng)村運營過程中，堅持“以人為本”，鼓勵女性村民開辦特色民宿、農家樂、文創(chuàng)商店等，主動傳授鄉(xiāng)村運營方法和經驗，同時推動村民自家生產的農特產品向旅游商品轉型，獲得更多收入，以此充分調動村民參與鄉(xiāng)村旅游的主動性與積極性。

　　多年來，我們堅持做好示范引領，通過深入挖掘古村文化內涵，研發(fā)了非遺剪紙、對楹聯(lián)、古風漢服打卡等文旅體驗項目，在豐富游客體驗的同時，也為當?shù)嘏詣?chuàng)業(yè)者立標打樣，進一步增強她們的主人翁意識。

　　2.如何讓女性致富能人在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用？怎樣幫助她們開發(fā)出更多適應“她經濟”的產品？

　　中國康輝集團北京教育科技有限公司總經理郭怡：

　　女性在工作中的優(yōu)勢十分明顯，比如學習能力強、韌性強，接受新事物的速度也快。無論在我們團隊還是在鄉(xiāng)村，女性占比都很高。如何發(fā)揮女性力量，是我們一直思考的問題。

　　女性可以成為未來鄉(xiāng)村創(chuàng)收的主力軍。未來，我們可能會在團隊中組建女性專班，更多地從女性視角開展工作，也會在鄉(xiāng)村成立女性團隊，通過參與文旅項目，讓鄉(xiāng)村女性有更多發(fā)展空間，幫助她們轉型，獲得更多成就感。

　　在研學板塊，我們想方設法貼合女性以及親子游客的需求?，F(xiàn)在的家長們，已經不滿足于讓孩子在一次活動中獲得一種體驗，而是希望通過一次活動接觸科技、人文、歷史甚至勞動教育的方方面面。她們希望孩子能夠有專業(yè)老師陪伴，同時自己也可以有更多時間與其他家長交流、放松。為了滿足這部分女性游客的需求，我們推出了觀鳥、徒步、定向越野等活動，女性參與率很高。

　　福建十月文化旅游發(fā)展有限公司總經理劉嫻姍：

　　發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，提升企業(yè)軟實力十分重要，尤其是服務意識和服務質量。近年來，我們多次帶領女性員工到永泰嵩口村、葛嶺鎮(zhèn)以及福州九峰村等地參觀優(yōu)秀的民宿，學習對方的優(yōu)點以及經驗，提升員工素養(yǎng)，不斷完善服務細節(jié)，將女性特有的細膩與溫情融入旅游產品和服務中，吸引更多游客。

　　我們還鼓勵女性村民及員工開設農家樂，售賣自家種植加工的農產品。同時，定期舉辦女性創(chuàng)業(yè)沙龍，邀請女性致富能手分享經驗、交流心得，共同推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

　　為了幫助女性致富能手開發(fā)更多適應“她經濟”的產品，我們組織團隊深入市場調研，了解女性游客的需求與喜好，為女性致富能手提供有針對性的建議；與設計師團隊合作，為產品研發(fā)提供支持，包括文創(chuàng)產品設計打樣，使其更符合游客需求。

　　黟縣徽黃旅游發(fā)展（集團）有限公司副總經理黃潔：

　　致富能手在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的源頭活水。為充分發(fā)揮女性致富能手的“領頭雁”作用，多年來，企業(yè)不斷挖掘鄉(xiāng)賢人才資源，持續(xù)加大扶持力度。

　　同時，我們定期舉辦交流學習活動，為致富能手提供交流經驗、共享資源的平臺。我們還強化對外宣傳引導，著力提高女性致富能手的知名度和影響力，從而更好地發(fā)揮示范引領作用，吸引更多女性投身鄉(xiāng)村旅游事業(yè)。

　　“她經濟”產品要順應市場需求，精準觸達消費者，進而形成情感共鳴。因此，要提供更多專業(yè)化的培訓，幫助女性鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者更透徹地了解市場需求；鼓勵她們深入挖掘地方文化內涵，并結合女性消費者的喜好，開發(fā)具有獨特性和吸引力的“她經濟”產品；利用社交媒體、短視頻平臺等渠道，拓寬產業(yè)銷售渠道，傳遞產品獨特價值，取得良好的社會效益和經濟效益，從而催生更多適應“她經濟”的產品。

　　3.想讓鄉(xiāng)村人氣旺有哪些“妙招”可以用？鄉(xiāng)村旅游從網紅變長紅的關鍵是什么？

　　黟縣徽黃旅游發(fā)展（集團）有限公司副總經理黃潔：

　　發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是一個持續(xù)性的過程，想要持續(xù)聚人氣、賺財氣，必須內外兼修。

　　鄉(xiāng)村旅游景區(qū)應該堅持開發(fā)與保護并重，在保護的前提下做好開發(fā)和運營。同時，一方面提升旅游服務質量和水平，不斷豐富產品業(yè)態(tài)、文化內涵，加強文旅智能化、數(shù)字化場景應用；另一方面要持續(xù)做好營銷宣傳，拓寬傳播渠道，著力打造鄉(xiāng)村文旅IP品牌。此外，要在探索“流量密碼”上下功夫，加大社交媒體、短視頻平臺宣傳力度，推動“破圈”傳播。

　　實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游由網紅變長紅，提升游客體驗是關鍵。近年來，我們通過“微改造 精提升”工程，在景區(qū)品質提升、日常管理、設施建設、服務質量、業(yè)態(tài)打造等方面精耕細作，打造游客可以“席地而坐”的旅游景區(qū)。在軟件提升上，不斷完善服務體系、開展多種培訓，實施“5+2”“白+黑”24小時工作制，嚴格落實公分制和末位淘汰機制，將服務質量納入員工全年績效考核范圍，有效提升景區(qū)旅游服務水平。

　　把景區(qū)文化屬性做強，讓游客既能看到美景，又能感受生活，這便是我們理解的鄉(xiāng)村旅游“長紅密碼”。

　　中國康輝集團北京教育科技有限公司總經理郭怡：

　　我們發(fā)現(xiàn)，部分鄉(xiāng)村項目存在季節(jié)性和時效性，客流涌入時間比較集中。我們要做的就是讓村子告別“周末經濟”，日常也能保持良好狀態(tài)，做到全年均衡發(fā)展，這樣村民參與的熱情也會更高。

　　為了讓游客常來常新，我們每周會在村子開展不同的活動，每場活動有不同的主題，每年對線路進行迭代。通過“黨建學習+沉浸式體驗”模式，不斷創(chuàng)造新場景和新模式。一般在進村伊始，我們就會引導游客領取任務，其中包括重溫入黨誓詞、唱國歌等體驗性環(huán)節(jié)，以此激發(fā)游客的愛國熱情。活動內容要保持新鮮感，活動流程則是標準化，從行前溝通活動設計，行中課件宣講、沉浸式體驗，行后成果小測、學習小結，活動鏈條是比較完整的。

　　如今，我們設計的紅色項目已經從1.0版本迭代到2.0版本，未來還會設計3.0版本，利用VR等技術，將黨建、紅培等課程與村子實景相結合，以科技賦能鄉(xiāng)村紅色文旅發(fā)展。

　　從網紅變成長紅的關鍵是要深挖鄉(xiāng)村產品的內涵和外延，不斷地自我迭代更新。鄉(xiāng)村要做出自己的特點，無論是哪種業(yè)態(tài)，要不遜于城市且更有創(chuàng)意，才能帶動大家消費。

　　福建十月文化旅游發(fā)展有限公司總經理劉嫻姍：

　　在鄉(xiāng)村旅游市場競爭愈發(fā)激烈的當下，想要讓鄉(xiāng)村人氣旺起來，就需要不斷創(chuàng)新和突破。近年來，我們采取了一系列舉措，如舉辦草地音樂節(jié)、親子戶外研學體驗等活動；結合當?shù)匚幕吐糜钨Y源優(yōu)勢，推出集農場采摘、植物探索、水上槳板運動等于一體的鄉(xiāng)村旅游特色線路，吸引眾多省內外游客前來體驗。同時，公司還注重與社交媒體平臺合作，通過小紅書、抖音、視頻號等平臺，以圖文和視頻方式推廣營銷，不斷擴大鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力。

　　鄉(xiāng)村旅游從網紅變長紅的關鍵在于持續(xù)的品質保證和創(chuàng)新發(fā)展，還需要不斷提升旅游服務質量和水平，讓游客在鄉(xiāng)村旅游中感到舒適與滿足。同時，積極探索鄉(xiāng)村旅游與農業(yè)、文化、教育等領域融合發(fā)展，為游客提供更加豐富的旅游產品體驗，讓鄉(xiāng)村旅游保持吸引力、提升競爭力。（朱文文  唐伯儂 李金枝）

　　轉自：中國旅游報

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