牽頭編制露營國際標(biāo)準(zhǔn)——中國旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)獲世界認(rèn)可

　　國際標(biāo)準(zhǔn)化組織批準(zhǔn)ISO 18980《旅游及相關(guān)服務(wù)—露營旅游—營地設(shè)施及服務(wù)要求》國際標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)）近日立項。該標(biāo)準(zhǔn)由中國、德國、阿根廷聯(lián)合牽頭編制，是我國在露營旅游領(lǐng)域的首個國際標(biāo)準(zhǔn)項目。

　　從醞釀地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)到國際標(biāo)準(zhǔn)提案

　　我國為何能成為《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)編制的牽頭者之一？記者日前聯(lián)系采訪了《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)項目負(fù)責(zé)人，深入了解了標(biāo)準(zhǔn)的立項過程。

　　上海商學(xué)院教授符全勝是《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)項目負(fù)責(zé)人。他介紹，《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)由文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會）、上海商學(xué)院、華東師范大學(xué)、中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會牽頭提案?！敖陙恚稜I熱成為文旅市場熱點，安全和服務(wù)規(guī)范問題引發(fā)了業(yè)界對‘通過標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)露營行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展’的思考。最初的設(shè)想只是制定長三角地區(qū)露營標(biāo)準(zhǔn)，此后全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會發(fā)布公告征集旅游國際標(biāo)準(zhǔn)提案，露營旅游國際標(biāo)準(zhǔn)提案的設(shè)想應(yīng)運而生?！?/p>

　　“這個設(shè)想得到了文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所及有關(guān)專家的支持?！狈珓俳榻B，“于是由我牽頭，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長姚歆、華東師范大學(xué)旅游學(xué)系副教授張琰等共同組成中國專家團隊，2021年底開始研討，2022年3月向國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提案，2022年5月國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會召開線上大會，專家組就標(biāo)準(zhǔn)作了陳述，2022年9月經(jīng)投票成為預(yù)研究項目。”

　　多國合作幾易其稿通過立項

　　記者注意到，《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)由中國、德國、阿根廷聯(lián)合編制。對此，符全勝介紹，2023年6月，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會住宿業(yè)工作組會議通過決議，由三國專家組成項目聯(lián)合負(fù)責(zé)人團隊。該決議是項目管理機制上的一次創(chuàng)新，由來自3個大洲的代表性國家聯(lián)合編制國際標(biāo)準(zhǔn)，為標(biāo)準(zhǔn)的全球推廣奠定了基礎(chǔ)。

　　《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)的起草反復(fù)征求各方意見，努力實現(xiàn)全球一致性。符全勝介紹，聯(lián)合起草小組克服跨地域、跨文化、跨專業(yè)等困難，處理回復(fù)來自全球的101個修改意見，六易其稿，形成標(biāo)準(zhǔn)初稿并提交國際標(biāo)準(zhǔn)化組織進行立項投票，最終以88.9%的高贊成比率獲通過立項。捷克、葡萄牙、印度等12個國家也表態(tài)將派遣專家共同參與標(biāo)準(zhǔn)的編制。

　　《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容是什么？符全勝介紹，標(biāo)準(zhǔn)針對露營旅游的營地設(shè)施及服務(wù)要求進行國際化規(guī)范，對一般服務(wù)要求、布局與設(shè)計、衛(wèi)生設(shè)施、飲用水供應(yīng)、廢物管理、人員配備和培訓(xùn)要求等作出規(guī)范，預(yù)計將于2026年正式發(fā)布。

　　持續(xù)推進旅游國際標(biāo)準(zhǔn)編制

　　文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會）是《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)的牽頭提案單位之一。

　　文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書長劉建明介紹，目前，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會共有106個成員國，包括60個積極成員國及46個觀察成員國。中方自2020年成為積極成員國以來，文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所作為國內(nèi)唯一技術(shù)對口單位，代表中方履行成員國職責(zé)，開展旅游標(biāo)準(zhǔn)國際化工作。

　　“在工作組方面，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會下設(shè)11個工作組，目前中方牽頭建立‘在線旅游機構(gòu)’‘旅游信息咨詢服務(wù)’‘展覽和活動’‘宣傳’4個工作組，均由中方專家擔(dān)任召集人?！眲⒔鹘榻B，這4個工作組由27個國家的百余名專家組成。此外，中方還派員參加9個工作組，參加相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研制工作。

　　“在國際標(biāo)準(zhǔn)編制方面，目前中方牽頭立項7個國際標(biāo)準(zhǔn)項目，涵蓋旅游信息咨詢、在線旅游機構(gòu)、可持續(xù)旅游等領(lǐng)域，占國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會全部在研項目的58%?！眲⒔髡f，“《旅游信息咨詢服務(wù)—要求和建議》預(yù)計于今年年底發(fā)布。為了高效利用標(biāo)準(zhǔn)化成果，我們開展國際標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)轉(zhuǎn)化和國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)同步編制的相關(guān)工作?！?/p>

　　對于近年來的工作成效和下一步規(guī)劃，劉建明介紹：“經(jīng)過近4年多的實踐，中方在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會的工作成果受到其他成員國的高度肯定。下一步，我們將持續(xù)推進中方牽頭的旅游國際標(biāo)準(zhǔn)編制項目，并積極與其他國家開展標(biāo)準(zhǔn)合作，不斷深化旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作。同時，以《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)為新起點，繼續(xù)關(guān)注新興業(yè)態(tài)國際標(biāo)準(zhǔn)提案，做好提案儲備。此外，我們還將動態(tài)擴充旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化專家?guī)?，根?jù)業(yè)務(wù)要求不斷充實旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化人才儲備，推薦更多符合專業(yè)要求的中方專家成為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會注冊專家，支持鼓勵中方專家積極參與旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作，不斷提升中國旅游的影響力?！?/p>

　　符全勝說，鼓勵我國旅游企業(yè)尤其是國際領(lǐng)先的頭部企業(yè)和創(chuàng)新性強的新興企業(yè)積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定與修訂。旅游信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通等方向的標(biāo)準(zhǔn)制定，有助于提升國際旅游服務(wù)的整體效率與質(zhì)量。（記者 李志剛）

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報

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