“進(jìn)得來(lái)”更要“游得好” 便利入境游客暢游中國(guó)

　　2024中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“旅交會(huì)”）日前在上海圓滿閉幕。本屆交易會(huì)以“你好！中國(guó)”為主題，吸引了來(lái)自80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000余位國(guó)際參展商及近600位海外旅行商參展參會(huì)。海外旅行商還赴部分省份考察優(yōu)質(zhì)入境旅游資源，以期打造更多中國(guó)旅游產(chǎn)品。

　　數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，入境中國(guó)游客合計(jì)9462.83萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)78.8%。外國(guó)游客來(lái)華旅游意愿不斷增強(qiáng)，“China travel”國(guó)際關(guān)注度穩(wěn)步提升。為進(jìn)一步增強(qiáng)我國(guó)入境游的吸引力、更好地服務(wù)入境游客，各級(jí)旅游主管部門及旅游業(yè)界正積極提升入境旅游服務(wù)。

　　“進(jìn)得來(lái)”更要“游得好”

　　國(guó)務(wù)院新聞辦公室在11月22日舉行的國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上介紹，今年以來(lái)，我國(guó)同新加坡等6個(gè)國(guó)家簽署互免簽證協(xié)定，目前已同25個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)全面免簽。同日，外交部領(lǐng)事司發(fā)布通知，中方?jīng)Q定擴(kuò)大免簽國(guó)家范圍，自2024年11月30日起至2025年12月31日，對(duì)保加利亞等9國(guó)持普通護(hù)照人員試行免簽政策。

　　中國(guó)民用航空局積極推進(jìn)國(guó)際航班增加，并協(xié)同落實(shí)入境簡(jiǎn)化手續(xù)政策，會(huì)同有關(guān)部門提升口岸機(jī)場(chǎng)航班、旅客、機(jī)組等通關(guān)及中轉(zhuǎn)效率。

　　諸多政策的發(fā)布讓更多入境游客“進(jìn)得來(lái)”，各地和各級(jí)旅游部門還“出招”讓他們“游得好”。

　　在旅交會(huì)期間舉行的入境旅游政策宣介活動(dòng)上，文化和旅游部國(guó)際交流與合作局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)部分熱門景區(qū)、博物館“一票難求”現(xiàn)象，文化和旅游部、國(guó)家文物局鼓勵(lì)和引導(dǎo)延長(zhǎng)開放時(shí)間、擴(kuò)大承載容量、優(yōu)化預(yù)約安排。將入境游客所持有效證件納入預(yù)約憑證范圍，開通多語(yǔ)種預(yù)約渠道，并保留線下預(yù)約售票、人工核驗(yàn)等方式。針對(duì)外國(guó)游客“出行難”問(wèn)題，文化和旅游部積極推動(dòng)實(shí)現(xiàn)入境游客持有效證件，通過(guò)線上線下形式便捷購(gòu)買道路客運(yùn)票；積極推動(dòng)在地鐵、車站等場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)咨詢服務(wù)和廣播報(bào)站；改善外國(guó)游客網(wǎng)約車出行體驗(yàn)。針對(duì)部分景區(qū)外文導(dǎo)覽設(shè)施不規(guī)范和外語(yǔ)導(dǎo)游缺乏問(wèn)題，文化和旅游部鼓勵(lì)和引導(dǎo)景區(qū)完善改進(jìn)外語(yǔ)標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)覽牌；加強(qiáng)外語(yǔ)導(dǎo)游人才隊(duì)伍建設(shè)。

　　今年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，強(qiáng)調(diào)著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。中國(guó)人民銀行聯(lián)合文化和旅游部，在5A級(jí)和4A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)、三星級(jí)及以上旅游飯店實(shí)現(xiàn)了境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋。此外，還通過(guò)增設(shè)外幣兌換設(shè)施，改造自動(dòng)取款機(jī)支持境外銀行卡提取現(xiàn)金，增加現(xiàn)金零鈔投放，指導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)創(chuàng)新“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”服務(wù)，指導(dǎo)商業(yè)銀行提供簡(jiǎn)易開戶、雙語(yǔ)開戶服務(wù)等措施，提升入境游客支付便利化水平。

　　更多目的地“被看見”

　　本屆旅交會(huì)結(jié)束后，一些海外旅行商前往中國(guó)不同城市踩線。除了北京、上海、西安等傳統(tǒng)熱門入境游目的地城市外，更多目的地“被看見”，吸引入境游客前往深入體驗(yàn)中國(guó)文化和居民生活。

　　11月24日，為期一周的“行走河南·讀懂中國(guó)”2024境外旅行商踩線活動(dòng)拉開序幕。作為向境外旅行商推介的重點(diǎn)，以“黃河岸邊的中國(guó)古都群——只有河南”為主題的系列產(chǎn)品包含“觸摸華夏文脈”“感悟古都新韻”“飽覽山水畫卷”“體驗(yàn)中國(guó)功夫”4個(gè)篇章，全面展示了河南的山水、歷史、文化等資源?；顒?dòng)期間，來(lái)自法國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、印度、孟加拉國(guó)、墨西哥、白俄羅斯以及港澳地區(qū)的70余位旅行商通過(guò)踩線、文化體驗(yàn)、業(yè)界洽談、文旅推介的形式，深入挖掘河南文化旅游資源，進(jìn)一步拓寬入境游市場(chǎng)。

　　此外，主題樂(lè)園游、漢服游、沉浸式旅游、夜游等文旅新業(yè)態(tài)，《河南省促進(jìn)入境旅游發(fā)展激勵(lì)暫行辦法》等政策以及優(yōu)質(zhì)配套設(shè)施等，也激發(fā)了境外旅行商深入開拓河南市場(chǎng)的興趣。例如，在洛陽(yáng)期間，旅行商前往東方博物館之都研學(xué)營(yíng)地、龍門石窟、隋唐洛陽(yáng)城定鼎門遺址博物館、洛邑古城等地，領(lǐng)略洛陽(yáng)文旅資源特色，并與河南旅游界代表洽談，共同打造更多具有洛陽(yáng)特色的旅游線路和產(chǎn)品。

　　“海絲起點(diǎn) 清新福建”品牌的國(guó)際影響力和美譽(yù)度正不斷提升，走進(jìn)福建的境外旅行商被當(dāng)?shù)氐纳胶Ｃ馈⑷宋拿?、便捷美、煙火美、繁榮美“五美”資源吸引。福建省文化和旅游廳還發(fā)布專項(xiàng)入境旅游產(chǎn)品線路，7家境外旅行商與福建7家旅行社分別簽訂意向合作協(xié)議，將在互動(dòng)交流、客源互送、營(yíng)銷推廣等方面加強(qiáng)合作，積極開拓國(guó)際旅游市場(chǎng)。

　　科技增添產(chǎn)品魅力

　　本屆旅交會(huì)上，遼寧展區(qū)以“山”與“?！睘椴颊怪黝}，讓“山海有情 天遼地寧”文旅品牌為更多海內(nèi)外旅行商知曉。尤為引人注目的是，遼寧展區(qū)首次引入由本土企業(yè)生產(chǎn)的仿生機(jī)器人，并在現(xiàn)場(chǎng)與觀眾互動(dòng)對(duì)話，此舉也提升了“科技遼寧”形象。

　　機(jī)器人講解員介紹線路產(chǎn)品、音樂(lè)機(jī)器人與民樂(lè)大師合奏表演、VR沉浸式游覽……“科技含量顯著增加”，成為本屆旅交會(huì)的鮮明特點(diǎn)。

　　湖北參展團(tuán)以“知音湖北 遇見無(wú)處不在”為主題，集合武漢、宜昌、襄陽(yáng)、十堰、荊州、神農(nóng)架等15個(gè)市州的71家文旅企業(yè)，突出荊楚特色，秉承科技賦能、互動(dòng)體驗(yàn)和綠色環(huán)保的國(guó)際化設(shè)計(jì)理念，將湖北億萬(wàn)級(jí)產(chǎn)業(yè)“光芯屏端網(wǎng)”的科技元素與湖北文旅資源充分結(jié)合，專門設(shè)置了主題展館，并分設(shè)國(guó)際荊楚、荊楚大觀、荊楚有禮（非遺展示區(qū)和名茶品茗區(qū)）、荊楚靈韻四大板塊，向八方來(lái)客展示湖北文旅的獨(dú)特魅力。

　　四川展區(qū)入口的“時(shí)空之門”設(shè)計(jì)頗為吸睛，現(xiàn)場(chǎng)利用可穿戴VR設(shè)備，營(yíng)造古蜀文明“穿越之旅”。一位體驗(yàn)了《奇遇三星堆》VR沉浸探索展的俄羅斯參展人員稱贊“特別酷”，“看完更想去四川了”。

　　近年來(lái)，科技不斷為我國(guó)旅游發(fā)展注入新活力，不僅催生了一系列新場(chǎng)景、新玩法、新業(yè)態(tài)，也大大增強(qiáng)了入境游產(chǎn)品的吸引力。例如，得益于旅游產(chǎn)品持續(xù)迭代升級(jí)，在緬甸市場(chǎng)上，中國(guó)旅游對(duì)年輕游客的吸引力越來(lái)越大。（記者 尹 婕）

　　轉(zhuǎn)自：人民日?qǐng)?bào)海外版

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