疫情之下 文旅行業(yè)的“?！迸c“機(jī)”

　　2月22日，重慶南川金佛山景區(qū)辦公區(qū)。景區(qū)營銷負(fù)責(zé)人馬德軍感嘆：從業(yè)17年來，這是他休息最長的一個假期。

　　受疫情影響，金佛山和全國各地景區(qū)一樣，按下了“暫停鍵”。但欣喜的是，2月21日起，我市金佛山、山王坪、仙女山、亢谷等一批景區(qū)經(jīng)過充分準(zhǔn)備后，井然有序地開門迎客。

　　金佛山迎來“重啟”后首批游客

　　2月22日，南川金佛山西坡迎來“重啟”后的首批游客。記者在景區(qū)看到，當(dāng)日游客并不多，其中多來自當(dāng)?shù)睾椭貞c主城。根據(jù)全市新冠肺炎疫情分區(qū)分級分類，南川被列為低風(fēng)險區(qū)縣，22日起，該區(qū)金佛山景區(qū)、山王坪國家喀斯特生態(tài)公園、神龍峽景區(qū)對自駕游客開放。

　　記者在金佛山景區(qū)看到，游客中心和其他醒目位置都放置有告示牌，提醒游客遵守相關(guān)防控要求，景區(qū)衛(wèi)生間、檢票口、售票處等都放置了免洗消毒液。發(fā)現(xiàn)游客出現(xiàn)聚集情況，景區(qū)工作人員會上前勸導(dǎo)。同時，在景區(qū)公共及重點(diǎn)區(qū)域，工作人員會定時進(jìn)行消殺。

　　市民謝仕群說：“在家關(guān)了這么久，想出來呼吸點(diǎn)新鮮空氣。盡管進(jìn)入景區(qū)的流程比以往復(fù)雜，但非常時期，嚴(yán)格一點(diǎn)是為我們好?！?/p>

　　景區(qū)開放限制多

　　戴口罩、測體溫、不聚集、拒組團(tuán)……21日，重慶日報記者從南川、城口、彭水、黔江、武隆、秀山等低風(fēng)險區(qū)縣獲悉，各地均已制定出臺具體操作規(guī)程，有條件地為景區(qū)、在建文旅項(xiàng)目等“松綁”。

　　2月22日，南川區(qū)限制性開放金佛山、神龍峽、山王坪喀斯特國家生態(tài)公園3個景區(qū)。景區(qū)設(shè)立隔離區(qū)；嚴(yán)格實(shí)施消毒制度；實(shí)行分餐制；巴士1人1排；西坡索道2人1轎廂，北坡索道4人1轎廂。游客網(wǎng)上實(shí)名預(yù)約購票，進(jìn)入景區(qū)需戴口罩、測體溫、不聚集，暫不接待團(tuán)隊(duì)游客。

　　城口A級景區(qū)全部開放，涵蓋亢谷、黃安壩等景區(qū)，但接待量不能超過景區(qū)承載量的50%，游客入園同樣需要戴口罩、測體溫、不聚集等。

　　此外，武隆喀斯特旅游區(qū)、黔江愛麗絲莊園、秀山川河蓋景區(qū)等一批景區(qū)景點(diǎn)也已做好準(zhǔn)備，將陸續(xù)限制性開放。

　　“目前，景區(qū)雖然開放了，但游客是否愿意上門？”走訪中，多位景區(qū)負(fù)責(zé)人并不樂觀。

　　事實(shí)上，不僅重慶，全國旅游也呈現(xiàn)斷崖式下跌。據(jù)多個研究機(jī)構(gòu)測算，本次疫情對旅游行業(yè)的影響，遠(yuǎn)超2003年SARS疫情的影響。其中，短期直接影響，讓春節(jié)旅游黃金周約5550億元預(yù)測值化為泡影。

　　政策托底效應(yīng)將很快顯現(xiàn)

　　“當(dāng)前旅游行業(yè)進(jìn)入冰凍期。只要熬過去、活下去，就將迎來春天?！斌H媽媽創(chuàng)始人、景域集團(tuán)董事長洪清華在一堂文旅公益直播課上表示。

　　在他看來，當(dāng)前文旅企業(yè)首要任務(wù)是開展企業(yè)自救。要盡力降低成本，剝離、暫停不良業(yè)務(wù)，有條件的企業(yè)可做一些加法和乘法，如采取共享員工、嘗試跨界融合等。

　　市政府旅游發(fā)展高級顧問、重慶旅游發(fā)展研究中心主任羅茲柏認(rèn)為，當(dāng)前，文旅行業(yè)受沖擊確實(shí)很大，不過政策托底、行業(yè)互助等已經(jīng)拉開帷幕，如國家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部等多部門已經(jīng)陸續(xù)出臺一系列穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)市場、穩(wěn)預(yù)期的政策。包括暫返80%旅行社質(zhì)量保證金、稅收減免、獎勵補(bǔ)貼等，政策托底效應(yīng)將很快顯現(xiàn)。

　　其次，上下游企業(yè)和合作伙伴也在展開行業(yè)互助行動，如攜程啟動1億元重大災(zāi)害保障金，與供應(yīng)商和合作伙伴分擔(dān)無損退訂的損失；一些航空公司主動推出靈活價格的包機(jī)服務(wù)等；一些大型寫字樓、物業(yè)主動為入駐企業(yè)免租金等，都將對行業(yè)重振起到積極作用。

　　危機(jī)中往往也蘊(yùn)藏著機(jī)遇

　　整體來看，此次疫情對于我國旅游產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)參與者、國際旅游合作等都會帶來挑戰(zhàn)。

　　“雖說受疫情影響，但保持我國旅游業(yè)長期增長的因素依然存在?！笔形幕糜挝檰?、全國百強(qiáng)旅行社重慶中旅集團(tuán)總經(jīng)理廖偉表示，疫情期間憋了這么久，疫情過后人們更迫切需要透口氣、撒個歡。據(jù)攜程2003年的旅游大數(shù)據(jù)，經(jīng)過3個月的“速凍期”，非典結(jié)束當(dāng)月平臺票量增長200%，非典后的首個“五一”黃金周，攜程機(jī)票預(yù)訂量暴增511%。

　　危機(jī)中往往也蘊(yùn)藏著機(jī)遇。洪清華認(rèn)為，疫情之下，文旅行業(yè)將加速市場和消費(fèi)重構(gòu)、加速文旅企業(yè)IP品牌化、加速專業(yè)化旅游運(yùn)營集團(tuán)誕生、加速科技改變旅游的進(jìn)程、加速文旅行業(yè)品質(zhì)變革、倒逼現(xiàn)代旅游治理體系的構(gòu)建等。

　　市文化旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，我市文化旅游系統(tǒng)正在加強(qiáng)市場調(diào)研，摸清摸準(zhǔn)市場需求方向；加強(qiáng)情況研判，根據(jù)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展趨勢，區(qū)分不同情景做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，向上爭取支持、橫向聯(lián)系部門、向下對接區(qū)縣，精準(zhǔn)釋放政策效能；加強(qiáng)政策供給，分批分階段分場景出臺支持政策；加強(qiáng)對企服務(wù)，對癥施策，解決實(shí)際問題。

　　轉(zhuǎn)自：重慶日報

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