出境游市場恢復(fù)仍需時日 企業(yè)熱衷“軟重啟”

　　近日，國家移民管理局宣布出臺十項措施加大出入境政策調(diào)節(jié)力度，有序恢復(fù)出入境秩序。同時，超過40個國家的領(lǐng)館或簽證中心也已重新陸續(xù)開放。對此記者采訪相關(guān)旅游企業(yè)了解到，雖然出境相關(guān)服務(wù)已陸續(xù)恢復(fù)，但出境游的全面重啟還需要等待，目前出境游相關(guān)工作處于“練內(nèi)功”、“軟啟動”狀態(tài)，各家都在為未來的出境游市場儲備新動能。

　　超40個國家的領(lǐng)館或簽證中心重新開放

　　近日，國家移民管理局立足移民出入境管理職能，研究出臺了十項措施，旨在加大出入境政策調(diào)節(jié)力度，有序恢復(fù)出入境秩序。其中包括：分區(qū)分級有序開放公安出入境窗口服務(wù)，落實差異化防控策略要求，低風(fēng)險地區(qū)即日起全面恢復(fù)公安出入境窗口服務(wù)，中風(fēng)險地區(qū)視情逐步恢復(fù)，高風(fēng)險地區(qū)開設(shè)應(yīng)急預(yù)約服務(wù)，受理審批急需個案申請。

　　同時，來自攜程全球簽證服務(wù)中心的信息顯示，目前，40多個國家的領(lǐng)館或簽證中心已重新陸續(xù)開放。攜程還在APP首頁更新發(fā)布《最新各國領(lǐng)館簽證中心重新開放時間表》，包括了大部分熱門目的地國家的簽證狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，攜程簽證平臺的訂單也迎來了漲幅，最近一周訂單量環(huán)比增長22%。

　　馬蜂窩相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情期間游客基本會放棄長途旅行計劃，加上各國出境政策的限制，出境游全面遇冷。但現(xiàn)實條件并不能抑制用戶的旅行需求，出境游用戶最關(guān)注的還是境外目的地的入境政策和境外航司航線調(diào)整，其內(nèi)容熱度遠(yuǎn)高于其他內(nèi)容。

　　出境游短期內(nèi)難恢復(fù)企業(yè)熱衷“軟啟動”

　　隨著簽證、航線等出境游相關(guān)配套服務(wù)逐漸恢復(fù)，是否意味著出境游已經(jīng)到了“重啟”的階段？業(yè)內(nèi)人士指出，目前出境游業(yè)務(wù)仍處于暫停狀態(tài)，但企業(yè)已經(jīng)開始通過各種措施為日后的出境游市場進(jìn)行蓄力。

　　“目前部分簽證中心逐步恢復(fù)簽證辦理，主要集中在對于之前囤積的簽證未出簽的情況或短時期內(nèi)有緊急出行需求的情況。正常的簽證受理暫時還沒有完全恢復(fù)?！北娦怕糜蜗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，對于出境游市場而言，預(yù)計今年第二季度才會逐步企穩(wěn)。馬蜂窩相關(guān)負(fù)責(zé)人則指出，目前國內(nèi)疫情防控工作成效顯著，旅游市場需求也逐漸出現(xiàn)復(fù)蘇的跡象，但出境游方面，日本、韓國、意大利等熱門出境游目的地相繼出現(xiàn)新冠肺炎疫情，這直接影響著出境游市場復(fù)蘇的節(jié)奏?！坝捎诰惩饽康牡匾咔榉揽匦蝿莺茈y評估，我們也無法判定具體的恢復(fù)時間。”該負(fù)責(zé)人坦言。

　　在主營業(yè)務(wù)暫停的情況下，開拓新的營收增長點，已經(jīng)成為目前旅游企業(yè)的普遍做法。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前公司的免稅項目投資仍在推進(jìn)之中，未來或?qū)L試更多目的地的免稅市場布局。同時也在嘗試新型旅游零售復(fù)合業(yè)態(tài)等相關(guān)工作，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，尋覓新商機。該負(fù)責(zé)人透露，凱撒已經(jīng)在同步制定未來疫情結(jié)束后的產(chǎn)品策略和資源采購計劃，為業(yè)務(wù)恢復(fù)做好各項準(zhǔn)備。

　　眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，海外移民、游學(xué)留學(xué)、貨幣兌換、購物退稅以及新電商零售平臺都是目前在做的新興業(yè)務(wù)?！氨娦诺膬?yōu)客選除了主營日本、澳大利亞等國家性價比高的日用美妝、食品、營養(yǎng)品等，在本月也緊急升級了產(chǎn)品品類，上線消毒用品，助農(nóng)水果等，從而更好地應(yīng)對疫情對企業(yè)帶來的沖擊。”此外，“云旅游”也是在疫情期間出現(xiàn)的新增長點。馬蜂窩方面表示，目前聯(lián)合旅行達(dá)人、目的地、景區(qū)及平臺商家，通過視頻直播、圖文直播等方式，也可以將路線推薦、旅行必備品、景點講解、拍照攻略等展示給游客，目前直播的內(nèi)容已經(jīng)涵蓋了境內(nèi)外上百個目的地。

　　未來東南亞等短線出境游市場有望率先恢復(fù)增長

　　對于今年的出境游市場來說，未來市場走勢如何？哪些目的地最受到國人的期待？攜程近日通過大數(shù)據(jù)平臺“旅行觀察家”對數(shù)百目的地進(jìn)行了“心愿得分值”統(tǒng)計，并發(fā)布《2020目的地心愿指數(shù)報告》，報告發(fā)現(xiàn)，國人對海灘、購物、異域風(fēng)情的熱情很高，在包含“親子”及“購物”“異域風(fēng)情”的海外目的地榜單中，印尼、泰國、馬來西亞等成為大家最想飛去的夢想海灘；摩洛哥、阿布扎比、巴西等地則以“異域風(fēng)情”占據(jù)了榜單一席之地。

　　北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒對此表示，目前暫時還不具備全面恢復(fù)出境旅游的市場環(huán)境，同時境外有多個目的地也有疫情發(fā)生，因此出境游市場的走勢并不明朗。“出境游今年肯定會有很大一部分存量，初步估計在1/3左右會因為疫情蒸發(fā)掉，而且由于疫情的原因，大家對于出境長途旅行的這種消費出游意愿也會趨于謹(jǐn)慎。因此，未來出境游目的地將出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化，一些東南亞等短線出境游市場可能會率先恢復(fù)增長?！?/p>

　　中國旅游研究院院長戴斌則表示，隨著全球范圍的疫情變化，特別是兼具國際旅游客源地和目的地雙重特征的周邊國家確診人數(shù)的上升，防控疫情經(jīng)由旅游活動而輸入和擴散的任務(wù)加重。“從現(xiàn)在開始直至疫后，希望旅游集團和各類旅游企業(yè)能夠靜下心來，全面審視發(fā)展進(jìn)程的內(nèi)部要素和外部環(huán)境的變化。公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等固然都是對旅游業(yè)產(chǎn)生重大影響的危機，看上去來勢洶洶，但總會過去的。真正可怕是消費需求發(fā)生了革命性變化而不自知，隨著旅游企業(yè)的國際化成長和高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)，企業(yè)時刻都要準(zhǔn)備應(yīng)對?！?/p>

轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)

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