西湖160家商戶承諾15天異地?zé)o理由退貨 假期3天零投訴

　　杭州景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局對(duì)放心示范街區(qū)內(nèi)的餐飲、食雜店開展全面檢查　杭州景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局供圖

　　為了使市民游客游得放心，杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局西湖景區(qū)分局推出放心消費(fèi)，無憂西湖行動(dòng)。目前，西湖景區(qū)放心消費(fèi)示范街區(qū)有160多家商戶，承諾在不影響二次銷售的情況下，15天異地?zé)o理由退貨。據(jù)了解，“五一”假期前3天，湖畔放心消費(fèi)示范街實(shí)現(xiàn)零投訴。

　　疫后首個(gè)黃金周，不少游客選擇西湖邊打卡。“五一”長(zhǎng)假第3天，截至16時(shí)，杭州西湖景區(qū)各公園景點(diǎn)迎來市民游客19.27萬人次，其中收費(fèi)公園客流量為4.74萬人次，與去年同比下降70.47%，排名前三依次為動(dòng)物園、植物園、飛來峰景區(qū)；景點(diǎn)飽和度依次為胡雪巖故居、動(dòng)物園、少兒公園、云棲竹徑。

　　杭州景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局對(duì)放心示范街區(qū)內(nèi)的餐飲、食雜店開展全面檢查 杭州景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局供圖 攝

　　杭州景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局對(duì)放心示范街區(qū)內(nèi)的餐飲、食雜店開展全面檢查 杭州景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局供圖

　　據(jù)悉，市民游客可下載“掌上西湖”，或者掃描西湖景區(qū)放心消費(fèi)示范街區(qū)商戶出入口或標(biāo)志牌上的二維碼，進(jìn)入無憂西湖板塊。

　　記者在無憂西湖板塊看到，示范單位的基本情況、地圖導(dǎo)覽等都可以查閱。

　　如果遇到投訴糾紛，需要維權(quán)，也可以通過“無憂西湖”一鍵投訴。該局相關(guān)工作人員介紹，不斷提升“無憂西湖”品牌影響力，優(yōu)化放心消費(fèi)單位服務(wù)質(zhì)量，從而讓市民游客享受到“無憂西湖”帶來的便利，讓景區(qū)商家提振經(jīng)營(yíng)信心。

　　除了無憂購，出門游玩，吃得放心、吃得安全是游客最看重的事情。

　　受到疫情影響，商家或多或少有積壓的食品和原料。節(jié)前，該局對(duì)放心示范街區(qū)內(nèi)的餐飲、食雜店開展全面檢查。

　　假期中，該局每天出動(dòng)執(zhí)法人員，檢查重點(diǎn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶是否存在經(jīng)營(yíng)超過保質(zhì)期食品、腐敗變質(zhì)食品，虛假標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等違法違規(guī)行為，營(yíng)造了良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。

　　據(jù)悉，截至5月3日12時(shí)，杭州市23家主要景區(qū)景點(diǎn)5月4日至5日兩天的總預(yù)約人數(shù)為37456人，其中西溪濕地(東區(qū))5月4日和5日的預(yù)約名額已滿，其他景區(qū)景點(diǎn)預(yù)約量均未達(dá)到20%。 (江楊燁 胡亦心)

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)新聞網(wǎng)

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