“低密度+高質(zhì)量”成為旅游新常態(tài)

　　近期，中國游客普遍嘗試了三個(gè)旅游的新事物——“預(yù)約”“錯(cuò)峰”和“限流”。這給游客們增添了一些新程序，但也創(chuàng)造了一種新體驗(yàn)——“摩肩接踵”的擁擠景象消失了，旅游變得更加有序和舒心。

　　由于疫情，縱觀2020年的中國旅游，國內(nèi)旅游目前成為旅游市場的唯一支柱。這對國內(nèi)游而言無疑是“利好”，但我們也必須清楚：旅游業(yè)復(fù)蘇可期，卻很難回到從前。疫情防控，必將長期堅(jiān)持；人們對旅游的需求，也在潛移默化地發(fā)生著改變。疫情之后，國內(nèi)旅游亟待構(gòu)建一種新常態(tài)：“低密度+高質(zhì)量”。

　　“低密度”不僅出于疫情防控的需要，更加出于游客體驗(yàn)的需要。筆者認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)“低密度”主要可通過三種方式：一是景區(qū)限流。經(jīng)歷了“五一”考驗(yàn)，“預(yù)約”“錯(cuò)峰”和“限流”將成為中國景區(qū)旅游的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，“無預(yù)約，不旅游”“分時(shí)段游覽”已開始在景區(qū)和游客中獲得普及。二是全域引流。引導(dǎo)游客擯棄“從眾心理”，選擇更具創(chuàng)新性、體驗(yàn)性，更適合自己的旅游項(xiàng)目，而并非總是最有名的，真正從“景區(qū)旅游”跨越到“全域旅游”。三是淡季分流。旅游目的地需要比以往更加重視“淡季”旅游，比如新疆，正在打造滑雪品牌，比如內(nèi)蒙古，秋天的金色草原同樣魅力無窮。

　　至于“高質(zhì)量”，已成為疫情后中國旅游市場的主旋律，值得注意的是：高質(zhì)量是一種新的標(biāo)準(zhǔn)，也是一種新的價(jià)值導(dǎo)向——真正的高質(zhì)量是基于“用戶體驗(yàn)”來評價(jià)的，以需求為導(dǎo)向，構(gòu)建更加完善的旅游消費(fèi)鏈和旅游服務(wù)體系，讓游客消費(fèi)“心甘情愿”。

　　“低密度+高質(zhì)量”尤其適用于國內(nèi)長線旅游的發(fā)展。一方面，出境游市場需要在國內(nèi)尋找替代性市場，云南、新疆、西藏、青海、甘肅、內(nèi)蒙古、黑龍江等長距離目的地將成為新熱點(diǎn)；另一方面，人們通過疫情開始反思人和自然的關(guān)系，更加珍愛大自然，珍惜生態(tài)環(huán)境，以“大山大水”馳名的西部和邊疆目的地，也將更加受到游客的期待。

　　而近些年國內(nèi)的長線游一直比較尷尬，風(fēng)景不輸世界，但其直接競爭對手正是以壯闊自然景觀著稱的新西蘭、澳大利亞、非洲和南美等世界級旅游目的地。未來，國內(nèi)的長線旅游目的地需要建立一種新的“高質(zhì)量發(fā)展觀”：游客的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要，游客的口碑遠(yuǎn)比廣告重要。

　　在供給端，建議國內(nèi)長線游目的地更加提倡“野奢”理念——在體驗(yàn)上最大化地親近自然，在建設(shè)上最小幅度地介入自然，汽車的服務(wù)體系和營地型產(chǎn)品值得被推廣。而在需求端，希望旅游目的地能深刻地理解：游客走向遠(yuǎn)方，更像是一次“游牧”。早期的游牧，是逐水草而居，是一種生產(chǎn)勞動(dòng)；而現(xiàn)代的游牧，是人們越來越渴望走出熟悉的環(huán)境，拋開日常，找尋另一種生活，為心靈放牧——草原、沙漠、森林、戈壁，都是“心靈的牧場”；中國大地上的燦爛文化、民族風(fēng)情，都是“詩意地棲居”。為中國游客創(chuàng)造“美好生活”，是中國旅游真正的使命所在。

　　轉(zhuǎn)自：人民日報(bào)海外版

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