“家”是一個(gè)多彩、包容、個(gè)性的場(chǎng)所,特別是在消費(fèi)升級(jí)的大背景下,越來越多的年輕消費(fèi)者愿意為“家”添加更多不一樣的元素。從消費(fèi)數(shù)據(jù)來看,居家場(chǎng)景已經(jīng)成為消費(fèi)的重要增長(zhǎng)極。其中,家居家電一體化消費(fèi)漸成趨勢(shì),智能化家具家電產(chǎn)品引領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)潮。
年輕消費(fèi)者對(duì)“家”進(jìn)行了極其細(xì)化的空間區(qū)分,并對(duì)不同空間所具備的功能提出了各式各樣的新需求。這一特點(diǎn)在家電消費(fèi)上表現(xiàn)尤為明顯——家電正從“替代自身勞動(dòng)”向“滿足額外需求”轉(zhuǎn)變,并成為生活水平和消費(fèi)升級(jí)的重要指標(biāo)。
以客廳為例,年輕人的客廳不再是過去那種一成不變、一塵不染的樣子,而是隨著需求變化,隨時(shí)在學(xué)習(xí)、娛樂、社交、親子、健身等場(chǎng)景下快速切換。這就要求配套的家電產(chǎn)品在功能上更加細(xì)分化、智能化。
同時(shí),年輕消費(fèi)者勇于探索“未知領(lǐng)域”,很少會(huì)被固有觀念束縛,他們更愿意體驗(yàn)新產(chǎn)品、新服務(wù),新風(fēng)空調(diào)、洗烘套裝、智能馬桶等新產(chǎn)品漸成潮流。但在引領(lǐng)消費(fèi)潮流的同時(shí),年輕消費(fèi)群體也不斷修正自身消費(fèi)偏好,不斷添加實(shí)用、便捷、性價(jià)比等標(biāo)簽。
可以說,年輕人對(duì)家電的需求變化,給家電企業(yè)帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面,年輕消費(fèi)者的新品消費(fèi)偏好,使家庭空間成為新品最好的展示場(chǎng)所,給眾多細(xì)分品類帶來了彎道超車的空間。另一方面,更加智慧、更多功能的要求,以及一件家電產(chǎn)品滿足多個(gè)使用場(chǎng)景的需求,也對(duì)家電企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力提高了更多挑戰(zhàn)。
為了更好地把握機(jī)遇并迎接挑戰(zhàn),家電企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)加深市場(chǎng)調(diào)研,讓信息傳遞的觸角沉下去,觸達(dá)和連接消費(fèi)者,用心傾聽消費(fèi)者的訴求。并且要進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新研發(fā)能力,打造更多智能化新產(chǎn)品。此外,還要針對(duì)不同需求的消費(fèi)者,量身定制更加具象的場(chǎng)景化消費(fèi)模式,讓消費(fèi)者能夠感同身受,從而激發(fā)消費(fèi)意愿?!。ㄗ髡撸宏戯w 系京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院高級(jí)研究員)
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