櫥柜企業(yè)須加大對經銷商的培訓和扶持

　　櫥柜行業(yè)準入門檻低，標準不完善，眾多櫥柜企業(yè)如雨后春筍般崛起，行業(yè)競爭日趨激烈。隨著互聯網的普及以及電商的沖擊，櫥柜企業(yè)想要在行業(yè)中脫穎而出，就必須加大對經銷商的培訓和扶持，也必須完善客戶鏈，做好服務，這樣才不至于被淘汰。

　　櫥柜企業(yè)應加強扶持力度、

　　在櫥柜行業(yè)發(fā)展的早年間，基本上都靠代理商個人在當地的自由化發(fā)展，品牌廠家對終端的營銷規(guī)劃并不嚴謹且支持力度不大，但因為行情不錯，基本上無需擔憂盈利問題。然而市場競爭程度不斷上升之后，終端代理商很難再憑借個人之力去應對激烈的市場競爭，櫥柜廠家需要在盈利模式、市場營銷、人員管理等方面給予更多的支持。

　　建立完善系統(tǒng)培訓機制

　　培訓在當今櫥柜行業(yè)的競爭中絕對占核心地位，櫥柜終端的員工通過培訓，可以從對行業(yè)完全不了解，成長為品牌的絕對忠誠員工。這意味著櫥柜終端培訓不能僅僅注重銷售培訓，還需要對設計、安裝、服務等培訓進行關注，因為直到安裝完成，廠家的服務才算告一段落，更不用說后續(xù)的售后服務。

　　形成完整客戶鏈進行服務

　　做好客戶服務是每一個品牌每天都在不斷吶喊的口號，服務其實就是想客戶之所想、急客戶之所急，櫥柜行業(yè)有一個明顯的弊端就是周期長，因此要想做好這個行業(yè)的服務，唯有靠“速度”取勝，在最短的時間內處理客戶的問題。服務體系的建立是從目標客戶——意向客戶——準客戶——成交客戶——使用客戶——老客戶——忠誠客戶形成完整的客戶鏈，針對不同階段的客戶采用不同的方式進行服務，讓消費者無時不刻都被品牌的每一個細節(jié)所感動。

　　總之，櫥柜企業(yè)只有管理好經銷商，同時服務好客戶，才能在日趨激勵的競爭中占據一席之地。

來源：九正建材網

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