為什么最搶手的是衛(wèi)生紙

　　全球疫情蔓延，多國民眾大量購買和囤積日常生活物資——

　　為什么最搶手的是衛(wèi)生紙

　　3月17日，在美國舊金山灣區(qū)米爾布雷市的一家超市，貨架上的貨物所剩無幾。新華社發(fā)（李建國攝）

　　全球新冠肺炎疫情籠罩下，沒人能想到，一向難登大雅之堂的衛(wèi)生紙卻頻成新聞主角。

　　日本、美國、澳大利亞和歐洲等地，人們涌進超市，大量購買和囤積日常生活物資，最搶手的竟然是衛(wèi)生紙。

　　為什么是衛(wèi)生紙？這背后又折射出怎樣的社會心理呢？

　　衛(wèi)生紙遭搶購一空

　　近期，國外很多地方都發(fā)生了民眾搶購衛(wèi)生紙的情況。

　　來自社交媒體上的新聞顯示，先是在2月底，日本一些城市里，很多顧客突然開始搶購，平時供應(yīng)充足的超市里，衛(wèi)生紙很快銷售一空。

　　澳大利亞人也“不甘落后”，鬧出一位女主人原打算買48卷紙，一不小心卻購買了48箱的“烏龍事件”，2034卷衛(wèi)生紙幾乎可以讓全家人使用30多年。

　　英國人、美國人、加拿大人……也紛紛加入大搶購。

　　據(jù)美國當(dāng)?shù)孛襟w報道，加州舊金山一家超市，開門僅30分鐘就涌進600多名顧客，將瓶裝水和衛(wèi)生紙搶購一空。

　　而俄勒岡州一家超市里，店員們驚呼，這是該超市歷史上第一次出現(xiàn)衛(wèi)生紙售罄的情況。

　　而最奪人眼球的，無疑是3月4日發(fā)生在悉尼沃爾沃斯超市里的一幕：兩名顧客先是相互爭吵，一位顧客甚至拔出刀來……爭執(zhí)的起因，就是一包衛(wèi)生紙。

　　雖然日本的搶購，后來被證實緣于一則謠言——衛(wèi)生紙原材料來自國外，受新冠病毒影響將沒法輸入日本。隨后有人辟謠，日本的衛(wèi)生紙98%都是當(dāng)?shù)刂圃?，但搶購行為卻仍在持續(xù)。

　　搶紙潮之熱，以致澳大利亞、日本等國領(lǐng)導(dǎo)人不得不出面，就“搶購衛(wèi)生紙”一事呼吁民眾保持冷靜。

　　恐慌下的異常行為

　　民眾為什么要搶衛(wèi)生紙呢？這是一個制造商都無法回答的問題。

　　美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）采訪美國多家大型衛(wèi)生紙制造企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的訂單急劇增長，雖然他們盡最大努力提高產(chǎn)量，卻根本無法滿足飛速增長的需求。

　　一家公司的CEO坦言，完全無法理解人們?yōu)槭裁匆谛l(wèi)生紙?！拔艺娴臒o法解釋，這不像是我們突然間要使用更多……”

　　有分析認為，衛(wèi)生紙價格相對低廉、保質(zhì)期長，多囤一些也不會浪費。況且作為生活必需品，人們確實離不開它。

　　據(jù)一項有意思的數(shù)據(jù)顯示，美國人是使用衛(wèi)生紙的冠軍，每人每年平均使用141卷，德國人以134卷暫居第二，而英國人以127卷排名第三。

　　但更重要的，則如社會和心理學(xué)家們指出的那樣，突發(fā)性搶購都是在恐慌情境下，群體集中進行的異常購買行為——搶衛(wèi)生紙就是一個活生生的例子。

　　這種群體性行為首先是基于一種從眾心理——別人都在搶購，自己也一定不能錯過。

　　另一方面，越來越強勢和普及的社交媒體，加速了人們盲目效仿的心理效應(yīng)——各種空空如也的貨架，讓更多的人開始恐慌，并加入這一行為中來，最終成了一種惡性循環(huán)。

　　而澳大利亞中央昆士蘭大學(xué)研究員亞歷克斯·羅素則從另一個角度進行了解讀：衛(wèi)生紙體積較大，一旦脫銷就會令空空如也的超市貨架十分顯眼。其它諸如消毒液等小商品，即便脫銷也不太容易被發(fā)現(xiàn)。

　　“這顯然會加劇人們的恐慌?！绷_素說，想象一下，50大卷衛(wèi)生紙從貨架上消失，可遠比50罐早餐豆或消毒液不見了更顯眼。

　　“需要科學(xué)，而非謠言”

　　類似的恐慌性消費如果尚可理解的話，面對疫情的威脅，不少民眾非正常的應(yīng)對措施，則需要人們警惕了。

　　據(jù)日本媒體報道，當(dāng)?shù)卦W(wǎng)傳花崗巖能防止新冠肺炎感染。人們在泡澡時使用它就可以殺菌，網(wǎng)上標(biāo)價從1000日元到5000日元不等，還有人叫賣玄武巖效果更好，引起網(wǎng)民搶購。

　　隨后相關(guān)人員發(fā)文，表示這一說法完全沒有科學(xué)依據(jù)。

　　而在印尼，因為聽說生姜可以預(yù)防，當(dāng)?shù)馗吡冀?、生姜和姜黃一度處于熱銷中。

　　還有一些人則相信，喝酒可以預(yù)防病毒。

　　這些所謂的“偏方”“秘方”，沒有一項得到相關(guān)研究人員的認可。

　　事實上，每一次災(zāi)難或大的公共衛(wèi)生事件爆發(fā)時，都會有各種傳言而引發(fā)的不理性行為。

　　據(jù)報道，2011年，日本福島第一核電站發(fā)生核泄漏，很快就有傳言“福島附近海域受核電站輻射污染，海鹽將會減產(chǎn)”“食用鹽中的碘能夠預(yù)防核輻射”……

　　一時間，很多國家出現(xiàn)食鹽搶購潮，食鹽售價也被哄抬至數(shù)倍，美國民眾哄搶碘片，韓國超市海藻告罄……

　　當(dāng)一種不明來歷的新病毒出現(xiàn)時，對未知的恐懼往往帶給人們更大的心理沖擊。

　　但此時人們更該做的是理性應(yīng)對，而非恐慌。正如世衛(wèi)組織總干事譚德塞所言，“需要事實，而非恐懼”“需要科學(xué)，而非謠言”。

　　每一次疫情都概莫能外。

　　轉(zhuǎn)自：新華網(wǎng)客戶端

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