誰在買賣二手貨？

　　42個(gè)塑料瓶變成一件雨衣，帳篷布做成布包……閑魚創(chuàng)辦的線下“循環(huán)工廠”吸引了許多年輕人。目前，閑魚已支持約60類可回收物循環(huán)再利用，包括手機(jī)、圖書、舊衣、箱包等。閑魚供圖

一位消費(fèi)者正在用手機(jī)瀏覽二手美妝商品。記者 徐佩玉攝

　　近年來，不少年輕人喜歡上買賣二手商品。

　　一名北京市民正在二手交易平臺上掛賣自己的二手飾品。

　　“買買買”，如今消費(fèi)者購物頻率越來越高。這一過程中，“喜新厭舊”的煩惱也頻頻來襲：不再喜歡的東西，放著無用、扔掉可惜。二手貨交易平臺應(yīng)運(yùn)而生，不少人在平臺上買賣閑置物品，一來收回資金用于消費(fèi)，二來也可以“淘”到不少物美價(jià)廉的好貨。

　　哪些人在買賣二手貨？二手交易為何會日益火熱？筆者進(jìn)行了走訪。

　　二手交易方便買家、成全賣家

　　舊貨市場歷史悠久，歷來是二手交易的重要聚集地。無論是家具、電器、衣物，還是首飾、古玩、老物件，可謂應(yīng)有盡有。

　　60多歲的退休醫(yī)生李亞非對位于北京市朝陽區(qū)的大柳樹舊貨市場情有獨(dú)鐘。他指著前面更大一片開闊廣場對筆者說：“以前這里到處都是小攤位，規(guī)模比現(xiàn)在大三倍多。八年來，我有時(shí)間就會過來逛一逛。”上周，他還在舊貨市場花了20多塊錢買了個(gè)二手掃描儀?！凹依镉泻⒆釉谏蠈W(xué)，平時(shí)會經(jīng)常掃描打印一些東西，買個(gè)掃描儀用起來就很方便?！?/p>

　　別小看這個(gè)二手貨市場，既方便了買家，也成全了賣家。

　　在大柳樹舊貨市場擺攤的退伍軍人高先生，一個(gè)上午賣出去了3雙舊鞋和1個(gè)二手包。

　　“今天總共賣出去200元，都是家里用不著的一些衣物，大家各取所需。我也能把閑置物品換成錢，賺點(diǎn)外快?！备呦壬f，自己經(jīng)常把家里的一些舊物件和用不上的舊貨拿過來賣，他上周還賣出個(gè)錄音機(jī)，變現(xiàn)了100元。“現(xiàn)在很多年輕人都喜歡在網(wǎng)上做一些二手交易，有機(jī)會我也去試試。”他說。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍等網(wǎng)絡(luò)平臺，日益成為二手貨交易的“主陣地”。

　　家住海南省海口市的陳惠就是閑魚平臺的“常客”。在高考結(jié)束后，她著實(shí)買了不少東西。“其實(shí)都是些沖動消費(fèi)，高考完了就想放松一下，后來發(fā)現(xiàn)很多化妝品都用不完了?！标惢菡f，對于之前積攢的那些用不完的閑置品，自己決定趁著開學(xué)季賣出去。她把自己要賣的物品掛到閑魚平臺上，還會在一些閑置物品交流群里發(fā)一些廣告?！艾F(xiàn)在已經(jīng)賣出去了十多件，大概收回了300元?！标惢菡f。

　　在湖北武漢上大學(xué)的李澈表示，自己在閑魚上賣的主要是以衣服和護(hù)膚品為主。比如，前不久，他為了解決臉上長痘的問題，花了168元在網(wǎng)上買了一套護(hù)膚品，用了幾天后感覺不適合，然后又放到閑魚上以110元的價(jià)格賣掉了?！皷|西留不留往往不在于本身品質(zhì)如何，而是我自己需不需要。賣出去，也能讓這些閑置物品發(fā)揮應(yīng)有的作用。”李澈說，無論是舊手機(jī)、舊電器，還是眼鏡、衣服，只要是自己不需要他就會通過二手交易平臺賣掉。

　　不避諱二手商品，年輕人成交易主體

　　不少參與二手貨交易的人告訴筆者，二手貨交易最大的優(yōu)點(diǎn)就在于，一樣?xùn)|西對于賣家可能是“雞肋”，對于買家來說可能就是“寶貝”。這種相互匹配的過程樂趣無窮。

　　“抽油煙機(jī)去超市買大概要五六百元，在二手平臺200元左右就可以買到！”湖北武漢的周女士看重二手貨的實(shí)惠。與此同時(shí)，她也經(jīng)常在閑魚平臺上賣一些自己用不著的衣服、化妝品，每周都能賣出去兩三件?！皡⑴c二手貨交易，首先自己要講誠信，不能欺騙，其次要做好溝通，最后也要想辦法讓更多人看到自己的需求或者自己想賣的東西。”談起二手貨買賣的心得，她頭頭是道。

　　從事影視后期工作的孟真平時(shí)需要經(jīng)常更換攝影器材，因此也是閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的常客?！拔?年前買的二手的拍立得和相機(jī)鏡頭，到現(xiàn)在依然很好用！”孟真說，玩攝影很燒錢，因此對自己來說二手器材的性價(jià)比顯然更高?！百I全新的拍立得要花500元，而我只花了200元，再加上原價(jià)近1000元的相機(jī)鏡頭，我總共只用了620元。通過二手交易，我這次設(shè)備采購一共省下700元呢！”

　　“我曾經(jīng)一年換過3款平板電腦，就是因?yàn)樵谵D(zhuǎn)轉(zhuǎn)上看到了更質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的，就把舊的賣出去換成更好的。”在北京工作的小伙子張子威告訴筆者，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代快，二手貨價(jià)格還實(shí)惠，即便一時(shí)用不到有時(shí)也會心動買下來?！耙话氵@些電子產(chǎn)品市場價(jià)格都很穩(wěn)定，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺還有官方鑒定服務(wù)，再加上我自己也對電子產(chǎn)品很了解，所以經(jīng)常能淘到些好貨?！睆堊油f。

　　二手貨交易業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，從數(shù)據(jù)當(dāng)中可見一斑。

　　過去一年，閑魚上有2億用戶交易了2000億閑置物品，相當(dāng)于將2000億浪費(fèi)變成了消費(fèi)。

　　據(jù)閑魚運(yùn)營總監(jiān)唐宋介紹，截至2020年7月，閑魚總用戶數(shù)已經(jīng)超過2億，日活躍用戶超過2000萬，在線賣家超過3000萬。目前，每天有超過400萬用戶在閑魚平臺上“走街串巷”，每年有超過10億件商品發(fā)布，年交易規(guī)模超過2000億元，閑魚已經(jīng)成為中國最主要的閑置物品網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

　　“閑魚上聚集了大量年輕人熱衷的物品，比如二次元、潮玩等。隨著消費(fèi)升級，閑置二手商品的存量也在不斷增加，母嬰類商品成為新亮點(diǎn)。”唐宋告訴筆者，從閑魚后臺數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)上二手貨交易的年輕人群占比較高。這些用戶普遍比較追求消費(fèi)的性價(jià)比，既秉持著傳統(tǒng)的簡樸生活觀，也愿意擁抱新品，不避諱買賣二手商品?！翱梢哉f，二手貨交易就是幫助人們找到消費(fèi)升級、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與節(jié)約成本之間的那個(gè)平衡點(diǎn)?！?/p>

　　破解信用難題，讓閑置經(jīng)濟(jì)迎來高速發(fā)展

　　二手貨交易火爆的同時(shí)，售假販假、以次充好、維權(quán)困難等問題也屢屢發(fā)生。

　　不久前，在江蘇南京上學(xué)的徐雨晨花了1500元買了一部二手蘋果手機(jī)，買回來才發(fā)現(xiàn)不能用。去找賣家退貨，卻碰了釘子?！盎ㄥX買了個(gè)教訓(xùn)吧，很多人賣手機(jī)和筆記本其實(shí)都有‘暗病’或‘硬傷’，買的時(shí)候看不出來，還沒用多長時(shí)間就出問題了?！睂Υ?，徐雨晨顯得很無奈。

　　從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的王潔也有類似經(jīng)歷。有一次，她看到一個(gè)原價(jià)499元的空氣炸鍋以99元出售。雖然賣家標(biāo)明這個(gè)空氣炸鍋是“有輕微瑕疵的廠內(nèi)尾貨”，但是王潔還是圖便宜買下了。結(jié)果，對方過了一個(gè)多月都沒發(fā)貨?！岸纸灰资袌銎鋵?shí)也魚龍混雜。買的時(shí)候也要貨比三家，畢竟‘一分錢一分貨’，遇到特別便宜的東西還是得想想里面有沒有貓膩?！蓖鯘嵎此嫉?。

　　唐宋表示，閑置二手交易最關(guān)鍵要解決信用這個(gè)難題。為此，閑魚一方面利用芝麻分等阿里體系內(nèi)的信用機(jī)制，為用戶“增信”；另一方面開設(shè)“閑魚魚塘”，以帖子、直播等內(nèi)容化方式，為交易提供信息增量，降低交易糾紛。比如，對一般交易糾紛，除了客服以外，閑魚還獨(dú)創(chuàng)了社區(qū)化解決方案。一旦交易糾紛被提交，系統(tǒng)會隨機(jī)抽取17名符合條件的用戶擔(dān)任“裁判員”，根據(jù)買賣雙方提交的圖片、交易證據(jù)進(jìn)行投票仲裁，最先獲得9票的一方獲得勝利，處理結(jié)果很快就能出來。

　　“今年，閑魚加強(qiáng)了對交易安全的保障。用戶進(jìn)入安全中心，答對3個(gè)問題可獲得‘安心購’服務(wù)，最高賠付額達(dá)5000元。目前已有1000萬人加入閑魚‘安心購’。線下受騙案件量下降41%，誘導(dǎo)確認(rèn)案件量下降57%?！碧扑握f。

　　騰訊研究院發(fā)布的一份研究報(bào)告指出，隨著分享概念的滲透，由二手交易引發(fā)的“閑置經(jīng)濟(jì)”正迎來它的黃金時(shí)代。

　　從用戶的角度來看，賣方可以增加收入，買方付出低成本就能拿到自己需要的東西，雙方能夠各取所需。從商品的角度看，人們購買力的提升，網(wǎng)購的發(fā)達(dá)，使得物品升級換代的速度更快了，人們手里閑置物品的數(shù)量迅速提高，非常需要合適的平臺滿足人們分享的需求。而從流通平臺的角度來，一手電商現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了紅海，二手電商的藍(lán)海潛力正在到來。

　　轉(zhuǎn)自：人民日報(bào)海外版

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