工信部通告2021年第二季度電信服務有關情況

　　據(jù)工業(yè)和信息化部9月8日消息，工信部通告2021年第二季度電信服務有關情況，第二季度，工信部持續(xù)推進“5G+工業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新發(fā)展、切實做好應急通信保障工作、加快推進互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動。

　　互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴31906件，環(huán)比上升51.6%。其中，個人信息保護類投訴5818件，占比18.2%；服務功能類投訴13083件，占比41.0%；企業(yè)投訴機制類投訴7087件，占比22.2%；其他類投訴5918件，占比18.6%。2021年上半年趣頭條、唱吧等10家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺中投訴處理及時率較低，工業(yè)和信息化部已督促相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓緊提升處理及時率。

　　12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心(簡稱12321受理中心)共接到不良手機應用有效投訴43334件次，環(huán)比上升2.88%，同比下降2.48%。12321受理中心聯(lián)合應用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的21款不良手機應用進行了下架處理。

　　在電信業(yè)務監(jiān)管方面，縱深推進APP侵害用戶權益專項整治行動。組織對國內(nèi)主流手機應用商店的36萬款應用軟件進行技術檢測，發(fā)現(xiàn)569款APP存在違規(guī)收集使用個人信息及強制、頻繁、過度索權等問題，公開通報291款未在限期內(nèi)完成整改的APP，下架48款拒不整改的APP。

　　轉自：中國證券網(wǎng)

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