中國(guó)移動(dòng)寬帶用戶破3億，引領(lǐng)行業(yè)新紀(jì)元

　　伴隨著龍年新春的鞭炮聲響起，中國(guó)移動(dòng)寬帶再次迎來(lái)高光時(shí)刻。根據(jù)其官網(wǎng)顯示，截至目前（數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)），中國(guó)移動(dòng)寬帶用戶規(guī)模突破3億戶——在不知不覺(jué)間，作為 “后入場(chǎng)者”，中國(guó)移動(dòng)寬帶早已實(shí)現(xiàn)了“追趕者的逆襲”，從當(dāng)前的寬帶指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)在用戶份額、凈增份額及滲透率上均為行業(yè)第一。

　　從2013年12月，工信部取消了中國(guó)移動(dòng)固定業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)限制，他們就開(kāi)始了“逆襲”之旅，在寬帶品質(zhì)和用戶份額上一路狂飆！當(dāng)然啦，取得這樣的成績(jī)也不是一蹴而就的。那移動(dòng)是怎么做到固定寬帶業(yè)務(wù)上的巨無(wú)霸的呢？

　　品質(zhì)更卓越，業(yè)務(wù)體驗(yàn)不斷提升

　　“我也算是中國(guó)移動(dòng)的忠實(shí)用戶了，這七八年來(lái)，移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)直就是開(kāi)了掛，又快又穩(wěn)定?！痹跔I(yíng)業(yè)廳咨詢其他增值業(yè)務(wù)的李先生表示。確實(shí)十年前，在起步階段時(shí)也有些用戶覺(jué)得中國(guó)移動(dòng)寬帶的網(wǎng)速慢、質(zhì)量差。但是從2016年開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)就下定決心要提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　經(jīng)過(guò)大規(guī)模的投入和改進(jìn)，現(xiàn)在用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)已經(jīng)提升了一大截，真正做到了“寬帶上網(wǎng)穩(wěn)又快”。到目前為止，中國(guó)移動(dòng)寬帶已覆蓋超3億用戶。無(wú)論是高清視頻通話、大型多人在線游戲還是4K超清電影，移動(dòng)寬帶都能讓您暢享絲滑網(wǎng)絡(luò)，不再為卡頓煩惱。

　　服務(wù)更貼心，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)

　　而且啊，他們還特別重視服務(wù)。推出了“快裝快修，斷網(wǎng)無(wú)憂”的服務(wù)承諾。只要一個(gè)電話打給10086，他們的專(zhuān)業(yè)智慧家庭工程師就會(huì)迅速響應(yīng)，就能享受光纖入戶、組網(wǎng)施工、后期維保等一攬子服務(wù)，助力您的網(wǎng)絡(luò)生活不受影響。此外，各地移動(dòng)公司深入開(kāi)展移動(dòng)寬帶義診服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，組織網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家深入城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等場(chǎng)所，為小區(qū)居民提供寬帶測(cè)速、室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、故障現(xiàn)場(chǎng)維修等服務(wù)，手把手教會(huì)用戶高清電視使用方法，講解寬帶使用知識(shí)。

　　除此之外，針對(duì)千兆寬帶，中國(guó)移動(dòng)推出了千兆專(zhuān)屬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠、專(zhuān)屬客服”，為用戶提供更貼心、更便捷、更實(shí)惠的寬帶服務(wù)。前段時(shí)間我預(yù)約了網(wǎng)絡(luò)工程師上門(mén)，幫爸媽家安裝了移動(dòng)千兆寬帶，16點(diǎn)前打的電話當(dāng)天就來(lái)安裝了。有了移動(dòng)千兆寬帶，春節(jié)在家搶紅包、打游戲、看春晚暢通無(wú)阻了。

　　應(yīng)用更豐富，用戶需求全力滿足

　　除了網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，應(yīng)用也是關(guān)鍵！中國(guó)移動(dòng)針對(duì)家庭客戶的需求，推出了移動(dòng)高清、移動(dòng)看家、健康養(yǎng)老等系列智能產(chǎn)品。拿移動(dòng)看家來(lái)說(shuō)，以攝像頭等泛視覺(jué)終端為載體，融合視頻識(shí)別、視頻理解、視頻生成等AI分析能力，為家庭用戶提供長(zhǎng)幼看護(hù)、萌寵陪伴、美好生活記錄等家庭安防及場(chǎng)景化AI服務(wù)。

　　品牌更清晰，產(chǎn)品體系全向發(fā)力

　　當(dāng)然，中國(guó)移動(dòng)的精彩不止于此！在2023年10月舉辦的中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)上，他們發(fā)布了全新家庭客戶品牌“移動(dòng)愛(ài)家”，其品牌口號(hào)——“移動(dòng)愛(ài)家，讓家更有AI”寓意“移動(dòng)愛(ài)家”致力于為每一個(gè)家庭帶來(lái)愛(ài)與智慧。品牌通過(guò)全面升級(jí)“智聯(lián)”“電視”“生活”三大產(chǎn)品體系，塑造“全千兆+云生活”智慧家庭生活新模式，為用戶呈現(xiàn)高速、智能、專(zhuān)業(yè)的家庭品牌服務(wù)，讓家庭生活更加美好、更加便捷。

　　中國(guó)移動(dòng)將在網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、內(nèi)容等方面持續(xù)高投入來(lái)保障用戶的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)牢牢掌握了面向未來(lái)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和入口優(yōu)勢(shì)！

　　轉(zhuǎn)自：C114通信網(wǎng)

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