中國(guó)電信戰(zhàn)略定位：做最好的智能管道，最佳開(kāi)放平臺(tái)，構(gòu)建生態(tài)圈

　　2017年以來(lái)，經(jīng)過(guò)兩輪提速降費(fèi)，中國(guó)電信率先發(fā)布不限流量套餐。有人說(shuō)，電信率先在全國(guó)范圍內(nèi)玩流量不限量，這次是挖了個(gè)巨大的坑，自己跳了下去。但是，中國(guó)電信卻非常自信：憑借全球最強(qiáng)大的固網(wǎng)光纖網(wǎng)絡(luò)以及覆蓋最廣低頻800M的4G網(wǎng)絡(luò)，特別是在出口帶寬與服務(wù)器以及大數(shù)據(jù)云計(jì)算等優(yōu)質(zhì)資源綜合實(shí)力方面，具有遺傳基因的天然優(yōu)勢(shì)。

　　電信是鐵了心要斷后路嗎？這確實(shí)是一招險(xiǎn)棋，目的是要倒逼自己轉(zhuǎn)型。過(guò)去是靠收語(yǔ)音流量費(fèi)，日子過(guò)得還算安穩(wěn)，或許不會(huì)積極主動(dòng)轉(zhuǎn)型，去思考未來(lái)，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)相當(dāng)危險(xiǎn)。從技術(shù)方面分析：其實(shí)，電信推“不限流量”是有底氣的，對(duì)大流量發(fā)生區(qū)有可能導(dǎo)致的擁堵問(wèn)題已經(jīng)早有相關(guān)應(yīng)對(duì)的防患措施。既然找到了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，就要堅(jiān)定信心大力推廣普及流量不限量。通過(guò)算總賬，薄利多銷(xiāo)，提速降費(fèi)促進(jìn)消費(fèi)，降低門(mén)檻增加用戶，營(yíng)收與利潤(rùn)總額反而會(huì)增加，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的同步提升。

　　目前運(yùn)營(yíng)商還是靠管道，外界看來(lái)，并沒(méi)轉(zhuǎn)型？

　　那看你如何定義轉(zhuǎn)型。每個(gè)公司都有自己的特點(diǎn)，如果讓運(yùn)營(yíng)商再做一個(gè)微信，那一定會(huì)失敗。等你看到別人賺錢(qián)再跟著做，這個(gè)產(chǎn)品已是過(guò)去式了。轉(zhuǎn)型要耐得住寂寞，控制住欲望，要立足優(yōu)勢(shì)。我們擅長(zhǎng)做管道，那就做最好的管道，圍繞管道轉(zhuǎn)型。

　　若用戶量上升彌補(bǔ)不了流量費(fèi)用損失，怎么辦？

　　電信是一家平臺(tái)公司。互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)變化太快，不變的是平臺(tái)，我們搭好舞臺(tái)、建設(shè)生態(tài)、提供思路、制定政策、整合消費(fèi)者，讓互聯(lián)網(wǎng)公司以及社會(huì)渠道代理商與劃小外包小CEO們來(lái)表演。有了用戶規(guī)模，收入門(mén)路就多了。電信營(yíng)收構(gòu)成目前是3:5:2；3是傳統(tǒng)的語(yǔ)音和流量收入，5是平臺(tái)使用費(fèi)，2是營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)費(fèi)。收入主要來(lái)源變成平臺(tái)及服務(wù)，集團(tuán)公司定的目標(biāo)是2020年收入比2010年翻番，公司預(yù)計(jì)能提前一年完成。

　　但市場(chǎng)的殺手級(jí)應(yīng)用無(wú)一來(lái)自運(yùn)營(yíng)商？

　　電信不做應(yīng)用，即便能做也不做。既當(dāng)“裁判員”又當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”，誰(shuí)還敢與你合作？主要任務(wù)是建設(shè)“生態(tài)圈”，在政務(wù)、養(yǎng)老、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域創(chuàng)建了很多平臺(tái)，與合作伙伴一起做大蛋糕。與人分錢(qián)自己拿小頭，但合作伙伴多了，不就賺大錢(qián)了嗎？

　　如何順應(yīng)行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向？怎么看行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向？

　　5G商用后數(shù)據(jù)將實(shí)現(xiàn)高速上傳，行業(yè)“大象”有創(chuàng)新就能跳舞！

　　怎么看行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向？2020年將是信息大爆炸元年。基于三個(gè)節(jié)點(diǎn)：5G正式商用，寬帶從M跨越到G時(shí)代，國(guó)家全面奔小康。屆時(shí)，數(shù)據(jù)將實(shí)現(xiàn)高速上傳，人人都能成為數(shù)據(jù)生產(chǎn)者，溝通方式從文字向視頻和圖片等流媒體轉(zhuǎn)變，人工智能大量存在。

　　基于這樣的判斷，目前正在布局三件事：一是與業(yè)界優(yōu)秀公司聯(lián)合推出數(shù)字媒體交易平臺(tái)，數(shù)字內(nèi)容可自由交易。目前9成大數(shù)據(jù)資源和94%的客戶都在電信，國(guó)家大數(shù)據(jù)工程實(shí)驗(yàn)室也已落戶——我們要做的第二件事就是，將云計(jì)算大旗舉起來(lái)。第三，用SDN（下一代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)）讓網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)單化、扁平化，讓數(shù)據(jù)傳輸更高效、成本更低。

　　電信內(nèi)部設(shè)立了創(chuàng)新管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，做什么？

　　鼓勵(lì)、推動(dòng)創(chuàng)新。員工每半年可向?qū)Ｎ瘯?huì)申請(qǐng)創(chuàng)新項(xiàng)目，哪怕是摘天上的星星，有實(shí)施路徑就可立項(xiàng)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)只分合格與不合格，在預(yù)期內(nèi)完成規(guī)定動(dòng)作就算合格，推廣失敗也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。誰(shuí)說(shuō)“大象”不能跳舞？現(xiàn)在四川電信的創(chuàng)新技術(shù)儲(chǔ)備越來(lái)越多，很多都是全球首創(chuàng)；作為全球最大的IPTV單體運(yùn)營(yíng)商，目前推的只是1.0版，而技術(shù)已儲(chǔ)備到了5.0。

　　如何看待行業(yè)灰犀牛？處理好了員工利益和成長(zhǎng)空間的問(wèn)題，改革就能成功！

　　“灰犀牛”是今年的流行詞，運(yùn)營(yíng)商的離職者們認(rèn)為體制機(jī)制問(wèn)題是行業(yè)的“灰犀牛”，明明能看到它在遠(yuǎn)處，對(duì)你毫不在意，等它向你狂奔過(guò)來(lái)，又猝不及防。對(duì)此，改革成為最強(qiáng)烈呼喚。

　　對(duì)“灰犀牛”的說(shuō)法怎么看？電信本身就是一頭“灰犀牛”，機(jī)構(gòu)龐大，動(dòng)作遲緩。國(guó)企既要追求經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值，還要兼顧社會(huì)效益，動(dòng)作自然會(huì)慢一些。但別忘了，犀牛不動(dòng)則已，一動(dòng)驚人。

　　改革會(huì)觸動(dòng)很多人的利益，但若讓大家看到希望，改革就能成功。核心是處理好人的問(wèn)題。如果企業(yè)不解決知識(shí)更新的問(wèn)題，引進(jìn)的人才要么留不住，要么很快就知識(shí)老化?；ù罅馀囵B(yǎng)人才，不管年齡大小、學(xué)歷高低、任職長(zhǎng)短，要從根本上解決知識(shí)更新和能力提升的問(wèn)題。選拔優(yōu)秀員工帶薪學(xué)習(xí)，或進(jìn)入大數(shù)據(jù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室深造；鼓勵(lì)員工考證，費(fèi)用公司買(mǎi)單，定額報(bào)銷(xiāo)在職學(xué)歷教育學(xué)費(fèi)等。總之，要為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)空間，把電信打造成廣受社會(huì)尊重的通信龍頭央企。

　　中國(guó)電信2017年策略：轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略3.0 構(gòu)建五大業(yè)務(wù)生態(tài)圈

　　中國(guó)電信在今年推進(jìn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略3.0、構(gòu)建“智能生態(tài)圈”的發(fā)展進(jìn)程和成果。

　　中國(guó)電信發(fā)布了2017年深入推進(jìn)業(yè)務(wù)生態(tài)化發(fā)展的策略與舉措，并詳解了中國(guó)電信2017年?duì)I銷(xiāo)策略、終端發(fā)展、資源投入、合作政策等方面信息。

　　轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略3.0

　　為順應(yīng)“智能化”這一時(shí)代潮流和產(chǎn)業(yè)方向，2016年中國(guó)電信提出了適應(yīng)智能化時(shí)代、通過(guò)智能牽引轉(zhuǎn)型升級(jí)的3.0戰(zhàn)略，著重推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化，做領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。

　　在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略3.0引領(lǐng)下，中國(guó)電信已成為了全球最大的FDD運(yùn)營(yíng)商、全球最大的光網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，以及全球最大的CDMA+FDD終端市場(chǎng)。

　　智能服務(wù)時(shí)代即將來(lái)臨，中國(guó)電信將持續(xù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，著重推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化，為用戶提供綜合智能信息服務(wù)。

　　五大生態(tài)圈

　　在“十三五”階段，中國(guó)電信將與產(chǎn)業(yè)鏈共創(chuàng)智能連接、智慧家庭、互聯(lián)網(wǎng)金融、新興ICT、物聯(lián)網(wǎng)五大業(yè)務(wù)生態(tài)圈。

　　在智能連接生態(tài)圈方面，中國(guó)電信將重點(diǎn)強(qiáng)化智能連接，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)合作，擴(kuò)大規(guī)模。中國(guó)電信將通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)、光寬帶、物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)的建設(shè)，強(qiáng)化智能連接基礎(chǔ)能力。4G網(wǎng)絡(luò)上，2017年中國(guó)電信4G基站總數(shù)將達(dá)到115萬(wàn)個(gè)，建成基于800MHz頻率的低頻4G網(wǎng)絡(luò)，與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高低頻協(xié)同覆蓋，支持高品質(zhì)VoLTE;在NB-IoT方面，基于800MHz頻率做到低頻廣覆蓋物聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)全網(wǎng)集約云平臺(tái)和虛擬移動(dòng)核心網(wǎng)(vEPC);在光寬方面，中國(guó)電信將基本實(shí)現(xiàn)全光網(wǎng)，城市區(qū)域布局千兆寬帶接入網(wǎng)，農(nóng)村區(qū)域通過(guò)光網(wǎng)與4G協(xié)同覆蓋優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。

　　在此基礎(chǔ)上，中國(guó)電信將與各合作伙伴進(jìn)行多維度的合作，包括終端合作、渠道合作以及流量上的合作。

　　在智慧家庭生態(tài)圈方面，將重點(diǎn)打造連接樞紐，營(yíng)造開(kāi)放生態(tài)，2017年實(shí)現(xiàn)天翼高清用戶9000萬(wàn)戶，2018年過(guò)億戶。首先，繼續(xù)擴(kuò)大天翼高清用戶規(guī)模，規(guī)模部署天翼網(wǎng)關(guān)，普遍提供組網(wǎng)服務(wù)，打造家庭連接樞紐；其次，打造開(kāi)放平臺(tái)，加快智慧家庭能力開(kāi)放平臺(tái)上線，實(shí)現(xiàn)主流協(xié)議互通，支持與智能家居等外設(shè)互聯(lián)；第三，大力拓展智能應(yīng)用，重點(diǎn)推廣4K高清，2018年全面高清化；規(guī)模推廣家庭云、智能組網(wǎng)、天翼想家等增值服務(wù)和應(yīng)用，用戶規(guī)模破千萬(wàn)。

　　在生態(tài)合作上，中國(guó)電信將發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作用，與產(chǎn)業(yè)鏈大平臺(tái)合作，與生態(tài)伙伴合作推進(jìn)社區(qū)店升級(jí)智慧家庭體驗(yàn)中心，并積極開(kāi)展資本合作，通過(guò)參股、合資等方式匯聚社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，共同做強(qiáng)生態(tài)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈方面，中國(guó)電信將投入專(zhuān)項(xiàng)資源，做大三個(gè)規(guī)模，2017年實(shí)現(xiàn)活躍用戶達(dá)到4000萬(wàn)戶、活躍商戶超過(guò)40萬(wàn)、交易額超過(guò)1.2萬(wàn)億。通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)、應(yīng)用升級(jí)，實(shí)現(xiàn)端到端流程保障，從而優(yōu)化客戶體驗(yàn)。借助“天翼+NFC公交、天翼+水電煤、天翼+橙分期”，做強(qiáng)支付業(yè)務(wù)模式;重點(diǎn)拓展消費(fèi)金融、征信、小額信貸、保理和保險(xiǎn)等領(lǐng)域，推動(dòng)金融業(yè)務(wù)規(guī)模突破。

　　在新型ICT生態(tài)圈方面，將突出云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，與合作伙伴協(xié)同助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。智能連接能力是基礎(chǔ)，要充分發(fā)揮云網(wǎng)融合、5S安全保障的優(yōu)勢(shì)。云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)體現(xiàn)在全國(guó)布局 “2+31+X”IDC;率先推出隨選帶寬服務(wù)(VPN BOD)，支持5分鐘開(kāi)通;利用數(shù)據(jù)中心互聯(lián)專(zhuān)網(wǎng)(DCI)實(shí)現(xiàn)云間高速，時(shí)延<20ms。5S安全保障體系包括：System(系統(tǒng))、Service(服務(wù))、Standard(標(biāo)準(zhǔn))、Secrecy(保密)、Sustainability(持久)五方面優(yōu)勢(shì)能力。智能平臺(tái)能力是關(guān)鍵，逐步構(gòu)建大數(shù)據(jù)能力，以互聯(lián)網(wǎng)+能力開(kāi)放平臺(tái)，封裝通信、位置、流量、安全、自服務(wù)等能力，對(duì)外開(kāi)放，匯聚社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源;智能應(yīng)用是合作重心，聚焦政務(wù)、教育、醫(yī)療健康、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域。

　　為有效支持產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作，中國(guó)電信將以實(shí)現(xiàn)資源共享、利益共享為目標(biāo)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+” 實(shí)驗(yàn)室。

　　在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈方面，中國(guó)電信將基于800M重耕以及物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力，推出連接管理平臺(tái)和業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，提供超億元的激勵(lì)政策用于支持物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。對(duì)于智慧城市市場(chǎng)，推出公共安全、智能交通、智慧醫(yī)療等重點(diǎn)模塊，將物聯(lián)網(wǎng)納入智慧城市功能模塊，直銷(xiāo)渠道整合營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于垂直行業(yè)市場(chǎng)，中國(guó)電信將推行標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品牽引拓展制造、能源、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、物流等重點(diǎn)領(lǐng)域。對(duì)于個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，針對(duì)后視鏡、穿戴式設(shè)備等產(chǎn)品，與各領(lǐng)域供應(yīng)商實(shí)行清單級(jí)合作、協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)放自助服務(wù)和使用平臺(tái)能力，借力規(guī)模發(fā)展。

　　作者簡(jiǎn)介： 尚曉蒲，資深電信分析師，中國(guó)通信行業(yè)知名作家

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