近日,三大運營商集體下架“不限量套餐”,取而代之的是“暢享套餐”等產(chǎn)品。運營商為何叫停“不限量套餐”?“不限量套餐”真的不限量嗎?請看本期主持人為您一一解答。
問:“不限量套餐”真的不限量嗎?
主持人:我國第一款不限量電信套餐出現(xiàn)在2017年1月份,起初價格比較昂貴,但“不限量”仍吸引了大量用戶。隨后,三大運營商紛紛推出各種“不限量套餐”,價格不斷下降,用戶迅速增加。
但是,用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn),“不限量套餐”實際上并非真正不限量。三大運營商的“不限量套餐”都存在限速要求,有的是在20GB后限速,有的是在40GB后限速,有的在超過一定流量后甚至?xí)恢苯雨P(guān)閉當月的上網(wǎng)服務(wù)。
問:“不限量套餐”為何被集體叫停?
主持人:今年6月份,深圳市消保委發(fā)文稱,運營商“不限量套餐”隱藏限制性條款,屬于典型的“誤導(dǎo)性遺漏”。同月,工信部也約談了三大運營商,要求企業(yè)必須規(guī)范宣傳行為。
8月份,湖南工商局宣布,接到部分用戶投訴,運營商的“不限量套餐”廣告存在嚴重消費誤導(dǎo)行為,并正式責(zé)令三大運營商停止發(fā)布相關(guān)違法廣告。
同時,工信部8月份又印發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范電信資費營銷行為的通知》,要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在宣傳推廣資費方案時,應(yīng)當全面、準確、通俗易懂,宣傳內(nèi)容應(yīng)與其資費公示方案保持一致。近期,多地通信主管部門已經(jīng)明確下發(fā)文件,要求三大運營商必須盡快整改“不限量套餐”相關(guān)問題。
在重重壓力下,三大運營商集體取消了“不限量套餐”,并作出相應(yīng)整改。
問:未來會否出現(xiàn)真正的“不限量套餐”?
主持人:從全球來看,是否推出“不限量套餐”已經(jīng)成為移動市場活躍度的一項標志。近年來,全球主流電信市場經(jīng)歷了從3G向4G網(wǎng)絡(luò)升級,網(wǎng)絡(luò)容量大幅提升,數(shù)據(jù)消費需求迅速上漲。因此,在2017年年初,美國四大運營商先后重啟“不限量套餐”,德國、北歐、印度等地也于今年紛紛推出“不限量套餐”。
在上一輪“不限量套餐”推廣過程中,美國多家運營商都遭遇了流量激增導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)擁塞甚至癱瘓,也對用戶有限速要求。但今年以來,美國以及其他國家不斷調(diào)整測試新的“不限量套餐”,不再局限于單個用戶的單個套餐不限量,而是強調(diào)融合和捆綁,希望借此突破收入天花板,帶動全業(yè)務(wù)增長。
在網(wǎng)絡(luò)容量持續(xù)提升、寬帶條件進一步優(yōu)化的情況下,未來有望出現(xiàn)真正的“不限量套餐”。但對我國電信運營商來說,當前更重要的是在下架“不限量套餐”后,杜絕忽悠套路,真正設(shè)計出適合消費者的電信套餐產(chǎn)品。
轉(zhuǎn)自:中國經(jīng)濟網(wǎng)
版權(quán)及免責(zé)聲明:凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品,轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章,不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系:010-65363056。
延伸閱讀