中國聯(lián)通改革：建1部2中心體系 推進市場化互聯(lián)網化

　　中國聯(lián)通近日開始實施大市場統(tǒng)籌下的運營組織體系改革，在總部層面建立以“1部2中心”為核心的運營組織體系?！?部”即將市場部作為大市場體系的規(guī)劃者和資源協(xié)調者，負責市場前后端的統(tǒng)籌協(xié)調組織?！?中心”即建立大市場統(tǒng)籌下的產品中心和渠道運營中心。

　　據(jù)悉，中國聯(lián)通黨組在2月下旬召開了“應對疫情轉危為機、蓄勢提能轉型發(fā)展”專題研討會，3月3日審議通過了《大市場統(tǒng)籌運營組織體系改革方案》，相關改革隨之全面啟動。

　　中國聯(lián)通運營組織體系改革的主要內容是，通過改革建立大市場統(tǒng)籌下的總部、省分、地市及區(qū)縣四級新型運營體系，按照“統(tǒng)籌”、“產品”、“運營”三大板塊，整合市場線資源，讓生產關系適應生產力發(fā)展。

　　第一，在總部層面，建立以“1部2中心”為核心的運營組織體系。“1部”，即將市場部作為大市場體系的規(guī)劃者和資源協(xié)調者，負責市場前后端的統(tǒng)籌協(xié)調組織。“2中心”，即建立大市場統(tǒng)籌下的“產品中心”、“渠道運營中心”。

　　第二，在省公司層面，實現(xiàn)“管”、“辦”分離。市場營銷部負責規(guī)則與策略制定、統(tǒng)籌資源等，可設置獨立的產品、運營板塊；地市公司設營銷部，負責客戶運營與末梢支撐；區(qū)縣以末梢生產組織為載體，負責落地執(zhí)行。

　　第三，在改革節(jié)奏上，實行分階段推進。第一階段，重點補全大市場統(tǒng)籌職能，提高公眾市場產品能力，推進線上線下一體化，打造大統(tǒng)籌全運營的公眾市場體系；第二階段，通過對產品、能力的進一步統(tǒng)籌整合，未來待集約共享、賦能渠道條件成熟后，建立“市場部+公眾BG”市場與運營解耦模式。

　　第四，在改革的力度上，通過線上線下一體化進一步強化電商在發(fā)展中的作用。過去，電商可能作為中國聯(lián)通的一個部門而單獨存在，或者代表一類產品，或者代表一類渠道。這次改革后，中國聯(lián)通將進一步按照互聯(lián)網化的方式運作，推進整體性的數(shù)字化轉型，實現(xiàn)線上線下的一體化融合。

　　中國聯(lián)通方面表示，運營組織體系改革后新組建的“1部2中心”，其職責定位分別發(fā)生了新的變化。大市場統(tǒng)籌組織體系下的市場部，未來其主要職責是負責集團營銷模式的建立。大市場組織體系下的產品中心，將整合市場、電子商務相關業(yè)務，負責產品的統(tǒng)籌管理研發(fā)，落實產品全生命周期管理，加快推動產品轉型；大市場組織體系下的渠道運營中心，將整合實體渠道、電子商務相關業(yè)務，負責產品在各類觸點的銷售，以實現(xiàn)增量與存量、銷售與服務、營銷與交付、產品與觸點之間的高效運營協(xié)同。

　　當前電信業(yè)正處于新舊動能轉換的關鍵時期，過去以成本驅動的發(fā)展模式難以為繼，傳統(tǒng)業(yè)務增長缺乏動力。中國聯(lián)通方面表示，實施大市場統(tǒng)籌下的運營組織體系改革，是縱深推進混合所有制改革的再突破，也是互聯(lián)網化運營轉型的再推進。通過這次改革，一方面希望在企業(yè)治理模式、治理結構與治理能力的現(xiàn)代化等方面進一步有所突破，另一方面也是落實中央企業(yè)“去機關化、去行政化、去層級化”。

　　中國聯(lián)通方面稱，當前新冠疫情的發(fā)生，使得“治理體系數(shù)字化，社會管理云大物化，企業(yè)經營互聯(lián)網化，用戶消費線上化”的趨勢更加明顯。中國聯(lián)通將堅定不移地走互聯(lián)網化轉型之路，加快理順體制機制，使生產關系更加適應生產力發(fā)展的需要，推進中國聯(lián)通的高質量發(fā)展。

　　轉自：C114通信網

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