博物館需要更多“打開方式”

　　最大程度滿足人民群眾的精神文化需求，需要博物館抓住發(fā)展機遇，探尋更多“打開方式”，也需要相關(guān)方面共同發(fā)力、綜合施策不斷完善提升公共文化服務(wù)，更好對接公眾需求

　　近日，北京市發(fā)展改革委相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時透露，針對市民關(guān)心的交通出行、文化和旅游等領(lǐng)域服務(wù)提升等問題，今年北京市將試點推行首都博物館等20個博物館延時閉館。

　　消息一出，許多網(wǎng)友便紛紛為這一便民舉措點贊。隨著物質(zhì)生活的持續(xù)改善，人們的精神文化需求不斷增長，參觀博物館成為人民群眾日常生活的重要內(nèi)容。由于工作、學(xué)習(xí)等時間安排上的沖突，很多人無法在工作日開放時段去博物館參觀。而在周末和節(jié)假日，一些熱門博物館又因為游人眾多，致使參觀體驗大打折扣。博物館實行延時閉館，就可以方便更多的人合理安排時間，實現(xiàn)“觀展自由”。

　　最大程度滿足人民群眾的精神文化需求，需要博物館抓住發(fā)展機遇，探尋更多“打開方式”，也需要相關(guān)方面共同發(fā)力、綜合施策不斷完善提升公共文化服務(wù)，更好對接公眾需求。

　　首先，博物館要結(jié)合自身承載能力，著力提升接待容量。在調(diào)整相關(guān)入館政策，采取延長開館時間、夜間開館、節(jié)假日延時閉館等舉措的同時，博物館可適當(dāng)增加門票投放量或預(yù)約名額，還可以針對不同專題館區(qū)，開設(shè)周內(nèi)老年人專場、寒暑假學(xué)生團體專場，推出團體票定時預(yù)放、外埠游客優(yōu)先預(yù)約等舉措，采取開辟“網(wǎng)絡(luò)博物館”、推出線上展覽、館藏文物“走出去”巡展等途徑，緩解博物館人流壓力。

　　其次，要提升預(yù)約參觀的精細化管理水平，引導(dǎo)參觀者錯峰觀展?？茖W(xué)預(yù)測和公布假期及游覽日內(nèi)的客流熱冷時段，提醒參觀者錯開客流峰值，選擇客流相對較少時段入館；倡導(dǎo)參觀者預(yù)約成功后，非必要不爽約。為減少“爽約票”，可提前一天通過手機短信或微信公眾號提醒。倡導(dǎo)當(dāng)?shù)厝吮M量選擇在非節(jié)假日時間進館參觀，為外地游客騰出有限的門票資源。

　　再次，要提升門票預(yù)約等服務(wù)的透明化、便民化水平，實行線上預(yù)約的同時，保留線下現(xiàn)場售票方式，以滿足老年人等群體的購票需求。要在科學(xué)評估基礎(chǔ)上，靈活調(diào)整文博院館的承載容量，動態(tài)監(jiān)測門票容量池，及時釋放余票資源；同時，優(yōu)化購票機制，堵住“黃?！甭┒?，不浪費每一張門票，不辜負每一份期待。

　　最后，文化和旅游部門應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)，借助知名博物館的“溢出效應(yīng)”，最大限度統(tǒng)籌文博相關(guān)資源，深度挖掘城市休閑文化資源，創(chuàng)新并拓展文旅消費場景，適時推出“小眾寶藏”景點、“鄉(xiāng)村博物館”游覽、“民間私房”線路等，策劃特色文旅活動，合理分流、導(dǎo)流，避免游客扎堆。

　　實現(xiàn)“觀展自由”，不僅需要博物館采取延時閉館等措施，地方政府也要在便民惠民方面通盤考慮，多措并舉，形成合力。比如，博物館延時閉館或開放夜場，必然會導(dǎo)致運營成本增加。對此，地方財政可予以適當(dāng)補貼；博物館工作量加大，可借助社會公益組織力量引入志愿者；公交管理部門則可通過延長公交運行時間或增設(shè)博物館夜間專線，為游客提供便利。

　　總之，博物館是文旅融合的大舞臺，通過采取延長閉館時間等便民措施，可以更好滿足公眾精神文化需求，必將使博物館在強國建設(shè)、民族復(fù)興的偉大征程中發(fā)揮重要作用。（周榮光）

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報

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