最近，深圳、杭州等多地不少互聯(lián)網(wǎng)家裝公司因資金鏈斷裂倒閉，甚至是老板“跑路”。據(jù)報道，從2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝的異軍突起，最高峰時曾有123家公司拿到融資，而到今年上半年，全國宣布倒閉的家裝公司已超過100家。
在傳統(tǒng)家裝市場上，許多消費者都深受“裝修游擊隊”之苦，裝修前聲稱任何要求都能夠滿足，而裝修完收錢后就走人，出了問題業(yè)主再也找不到包工頭。同時，建筑材料價格虛高、裝修過程繁瑣，也讓不少業(yè)主望而卻步，如果不具備專業(yè)知識、不熟悉市場行情，很容易掉入商家布下的消費陷阱。不少業(yè)主為此感慨，“找一家靠譜的裝修公司真的很難”。
正因為如此，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝模式剛剛推出時，就被視為行業(yè)創(chuàng)新的下一個“風(fēng)口”，因為它針對的是消費痛點，解決的是裝修價格不透明、環(huán)節(jié)不可控的難題。特別是對于年輕消費群體，通過一部手機，就能每天監(jiān)控裝修流程，還能自主選擇心儀的設(shè)計師和工人，這一模式更有吸引力。一些行業(yè)的“頭部公司”動輒可以拿到C輪、D輪融資，也反映了資本市場對這一模式的看好。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的虛火之下，通過傳統(tǒng)家裝公司接單的裝修隊和通過私人關(guān)系接單的“游擊隊”工程越來越少，紛紛開始轉(zhuǎn)向平臺接單。然而，市場規(guī)模的迅速擴(kuò)大，也帶來了行業(yè)魚龍混雜。有的傳統(tǒng)家裝公司，打著互聯(lián)網(wǎng)家裝的幌子，實際上只是搭建了一個流量入口，依然從事著傳統(tǒng)裝修的業(yè)務(wù)模式，難以解決用戶痛點；有的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司涉嫌虛假宣傳，推出“5萬元整體家裝”的誘人套餐，實際上只是整個裝修價格的一部分，后期用戶想換個油漆顏色都要加錢；還有的聲稱能夠“直管”工人，實際上對裝修工人并無多少約束力，當(dāng)裝修過程出現(xiàn)糾紛，用戶利益受損時，便直接將責(zé)任推給施工方，之前的所有承諾淪為空談。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的市場空間再大，也容不下“忽悠式創(chuàng)新”。歷數(shù)在這一輪行業(yè)洗牌中倒下的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，許多本身并不具備電商基因，也沒有建立起自身的供應(yīng)鏈和渠道基礎(chǔ)，而把業(yè)務(wù)重點放在了網(wǎng)絡(luò)營銷上。如果本末倒置，只是打著創(chuàng)新的幌子，披上互聯(lián)網(wǎng)的外衣，一味通過概念炒作吸引用戶，而不是思考如何真正優(yōu)化和改造裝修的流程，那么難免會出現(xiàn)質(zhì)量無法把控甚至工期完不成就資金鏈斷裂的情況。
許多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司“暴雷”，對于傳統(tǒng)行業(yè)來說是個警示。許多行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，并沒有改變其本質(zhì)屬性，而只是帶來了流量效應(yīng)。真正的行業(yè)創(chuàng)新，只有建立在成熟的產(chǎn)品和完善的服務(wù)上，才能贏得市場，創(chuàng)造社會價值。
同時，如何規(guī)避“忽悠式創(chuàng)新”在網(wǎng)絡(luò)空間招搖撞騙，對于監(jiān)管部門來說也是一個新的課題。對于類似互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的亂象，工商、信息等管理部門應(yīng)早做研判，及時撕下一些“跑路”企業(yè)的偽面紗。否則，急功近利和投機取巧之風(fēng)蔓延，勢必產(chǎn)生“劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)”，將真正深耕產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)逐出市場，讓相關(guān)行業(yè)的發(fā)展走入更為褊狹的境地。
轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)日報
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