近日，中鐵快運(yùn)股份有限公司創(chuàng)新推出“高鐵急送”產(chǎn)品，同步上線發(fā)貨微信小程序，為有緊急運(yùn)輸需求的客戶提供全程速度最快、時(shí)效最準(zhǔn)、運(yùn)行最穩(wěn)、品質(zhì)最優(yōu)的“點(diǎn)對點(diǎn)”小件快運(yùn)服務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù)舉措，更好滿足人民群眾對物流服務(wù)的新需求?！案哞F急送”業(yè)務(wù)依靠成網(wǎng)運(yùn)行、智能綠色、便捷高效、穩(wěn)定可靠的優(yōu)勢，在國內(nèi)主要城市間，以高速鐵路上的載客動車組列車為主要干線運(yùn)力，采用即收、即運(yùn)、即送方式，用戶通過“中鐵快運(yùn)”微信公眾號下單后，同城騎手第一時(shí)間上門取貨，將貨物直接送到高鐵車站，裝運(yùn)時(shí)效最快的高鐵列車。到達(dá)城市的同城騎手在高鐵車站完成接貨后，專程進(jìn)行“最后一公里”配送，確保貨物最快4小時(shí)送達(dá)。既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省費(fèi)用，效率更高，優(yōu)勢更明顯?！案哞F急送”業(yè)務(wù)在推動鐵路快運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，更好滿足商務(wù)函件、標(biāo)書合同、生鮮禮品、貴重物品、急用藥品和個(gè)人物品等有緊急運(yùn)輸需求客戶的新需求，為用戶提供門對門跨城急送解決方案，助力現(xiàn)代物流更好更快發(fā)展。
中國鐵路的快速發(fā)展為“高鐵急送”服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從“123出行交通圈”到“123快貨物流圈”，中國已經(jīng)成為世界上高鐵運(yùn)營里程最長、高鐵網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)的國家之一。伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對配送質(zhì)量和個(gè)性化的需求不斷提升，“極速”和“準(zhǔn)時(shí)”成為人們對物流的迫切需求。正是依托日益完善的路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，不斷刷新“時(shí)空局限”，中國鐵路才有信心和底氣推出“高鐵急送”物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨城極速達(dá)，滿足用戶對跨城急件遞送的迫切需求。鐵路部門積極探索服務(wù)新模式，滿足人們不斷提升的物流需求，在便利旅客美好出行的同時(shí)，提供快運(yùn)物流服務(wù)，讓越來越多的人們享受到中國鐵路高速發(fā)展的紅利，不斷提升人民群眾的幸福指數(shù)。
鐵路作為大眾化交通工作，是經(jīng)濟(jì)社會和人民生活不可或缺的交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)。今天的鐵路在積極適應(yīng)市場需求，不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，從過去的發(fā)送旅客到發(fā)運(yùn)貨物，到今天用高鐵發(fā)運(yùn)加急快件寄遞服務(wù)折射出來的是鐵路部門在不斷履行社會責(zé)任意識，從人民角度出發(fā)，進(jìn)一步滿足人民日益增長對美好生活的向往，彰顯出人民鐵路為人民的初心。（楊易）
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