電動(dòng)自行車(chē)頭盔投訴多 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)要認(rèn)準(zhǔn)新執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　頭盔是保障騎行人安全的重要裝備。自7月1日強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《摩托車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)乘員頭盔》(GB811-2022)正式實(shí)施以來(lái)，相關(guān)部門(mén)就陸續(xù)收到多起頭盔相關(guān)投訴。近日，記者從上海市金山區(qū)消保委了解到，相關(guān)投訴中有不少消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)渠道購(gòu)買(mǎi)了電動(dòng)自行車(chē)頭盔，收到商品后，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量尤其是缺少3C認(rèn)證提出了質(zhì)疑，但由于商品已經(jīng)超出了7天無(wú)理由退貨的期限，消費(fèi)者的訴求沒(méi)有得到商家回應(yīng)。

　　據(jù)悉，新國(guó)標(biāo)將頭盔分為A類和B類，其中A類為摩托車(chē)乘員頭盔，既適用于摩托車(chē)乘員，也適用于電動(dòng)自行車(chē)乘員，需3C認(rèn)證；B類為僅適用于電動(dòng)自行車(chē)乘員的頭盔，目前不在3C強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄范圍內(nèi)，但要符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。由于上述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是B類頭盔，因此，3C認(rèn)證并不是必須的。經(jīng)過(guò)上海市金山區(qū)消保委的解釋和反復(fù)溝通協(xié)商，最終消費(fèi)者和商家各退一步，以退貨退款、無(wú)需賠償作為處理結(jié)果。

　　上海市金山區(qū)消保委工作人員吳雯雯提醒廣大消費(fèi)者，“一定要注意查看頭盔的外觀、結(jié)構(gòu)組成以及‘新國(guó)標(biāo)’中文標(biāo)志，包括規(guī)范的廠名廠址、產(chǎn)品名稱，還有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等?！聡?guó)標(biāo)’的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為‘GB811-2022’?！?/p>

　　轉(zhuǎn)自：中新網(wǎng)

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