從“雙11”戰(zhàn)報(bào)看家居消費(fèi)

　　今年“雙11”，家居業(yè)迎來了久違的消費(fèi)大增長。相比前兩年的“雙11”，今年的“雙11”更加紅火，而其中最紅火的品類之一，就是家居。記者梳理各大平臺(tái)及商場(chǎng)最新的“雙11”戰(zhàn)報(bào)，發(fā)現(xiàn)家居品類的銷售同比大幅增長，有的甚至增長十幾倍。今年“雙11”家居業(yè)為什么這樣“紅”？創(chuàng)新服務(wù)、低價(jià)實(shí)惠、“取舊安新”、貼心解決消費(fèi)者收貨安裝等痛點(diǎn)，是家居消費(fèi)提振的重要推力。

　　各方早早開展家居“雙11”預(yù)熱

　　早在“雙11”之前，各大電商平臺(tái)和家居連鎖賣場(chǎng)就火熱地開展了家居預(yù)熱、促銷活動(dòng)，提早聚集了較大的關(guān)注度和人氣。比如天貓家裝家居在“雙11”之前發(fā)起領(lǐng)航計(jì)劃，與超50家企業(yè)簽約促銷，覆蓋了家紡布藝、家具、廚衛(wèi)&全屋智能等多個(gè)細(xì)分行業(yè)，平臺(tái)對(duì)簽約企業(yè)在成交、供給、內(nèi)容&直播、用戶等領(lǐng)域均有激勵(lì)。

　　京東則早早聯(lián)合多個(gè)家居品牌發(fā)布十大適老新品及上億元暖陽補(bǔ)貼活動(dòng)，囊括了衛(wèi)生間、門廳、客廳、廚房、臥室等五大空間場(chǎng)景。

　　知名家居連鎖賣場(chǎng)居然之家與天貓聯(lián)手，共戰(zhàn)“雙11”，開展“老汪來了”和“總裁‘價(jià)’到”淘寶直播活動(dòng)，通過“家具家電以舊換新”“家有困難找居然”“舊房煥新顏”三大營銷IP和廠商提供的爆品和權(quán)益，聯(lián)動(dòng)全國賣場(chǎng)，進(jìn)行全域傳播，全力沖刺“雙11”營銷。

　　家居賣場(chǎng)的另一個(gè)龍頭企業(yè)紅星美凱龍，也在“雙11”之前就開展了“百團(tuán)大戰(zhàn)”和“城市之星”超級(jí)活動(dòng)，聯(lián)手淘系88VIP、聚劃算、淘寶直播、天貓好房等超級(jí)渠道資源，打造了聲勢(shì)浩大的“雙11”活動(dòng)。

　　此外，還有歐派、顧家、慕思、恒潔、九牧、科勒廚衛(wèi)、林氏家居等10余家上市家居企業(yè)開展了“雙11”系列的營銷活動(dòng)。平臺(tái)、賣場(chǎng)、企業(yè)、品牌多方發(fā)力，為今年“雙11”帶來了一場(chǎng)家居促銷大戲。

　　家居“雙11”戰(zhàn)報(bào)很亮眼

　　在火熱促銷的加持下，今年“雙11”戰(zhàn)報(bào)，家居業(yè)的表現(xiàn)很亮眼。據(jù)天貓數(shù)據(jù)，10月31日晚8點(diǎn)，天貓“雙11”正式開賣，家裝家居品牌爆發(fā)式增長。首小時(shí)，806個(gè)品牌成交超去年全天，其中，1小時(shí)內(nèi)，林氏木業(yè)、源氏木語、全友、喜臨門、九牧、顧家、芝華仕、TATA等品牌邁入“億元俱樂部”。開售4小時(shí)，林氏木業(yè)、源氏木語成交額突破10億元大關(guān)，成為家裝家居行業(yè)“MVP”。

　　在快手平臺(tái)，“雙11”購物狂歡節(jié)期間，消電家居品牌GMV同比增長624%，消電家居行業(yè)支付單均價(jià)同比增長96%，泛貨架場(chǎng)景GMV同比增長340%。

　　京東家電家居“雙11”全周期戰(zhàn)報(bào)顯示，源氏木語、帕沙曼、亞朵星球、特福等近1000個(gè)家居品牌成交額同比增長200%以上；喜臨門、霍尼韋爾、愛果樂等超2000個(gè)家電家居品牌成交額同比增長超100%。

　　新消費(fèi)需求和年輕消費(fèi)群體貢獻(xiàn)值不小

　　今年“雙11”家居消費(fèi)火爆，新消費(fèi)需求和年輕消費(fèi)群體的貢獻(xiàn)值不小。天貓、快手等平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，家居消費(fèi)主力人群呈現(xiàn)出生活地域廣泛，消費(fèi)能力與消費(fèi)習(xí)慣多樣化的特點(diǎn)。主要分為七大類人群：實(shí)力大女主、資深中產(chǎn)、精致辣妹、活力銀發(fā)、小鎮(zhèn)新青年、潮流新生代、新晉父母等。

　　這屆年輕人越來越傾向把錢花在“悅己”上，為快樂買單。外觀時(shí)尚、好看又好用的潮流家居單品銷售創(chuàng)下高峰，其中，大頭杯品牌STANLEY首小時(shí)成交量同比去年翻了一番，精致刀具品牌OOU同比去年首小時(shí)成交量增長超2264%。

　　可以看出，在各大電商平臺(tái)上，“雙11”主要消費(fèi)群體是年輕人群，而“雙11”的主打產(chǎn)品，也是針對(duì)年輕群體的時(shí)尚、個(gè)性化產(chǎn)品，這也是“雙11”消費(fèi)的一個(gè)變化和趨勢(shì)。

　　解決消費(fèi)痛點(diǎn)激發(fā)消費(fèi)潛力

　　除了新消費(fèi)需求和年輕消費(fèi)群體，還有哪些因素促成了今年“雙11”家居消費(fèi)比往年火爆？記者梳理發(fā)現(xiàn)，從商家的角度來看，除了年年主打的低價(jià)、實(shí)惠外，今年還有許多創(chuàng)新服務(wù)，貼心解決了家居消費(fèi)者收貨、安裝等痛點(diǎn)，這些也成為提振家居消費(fèi)的重要推力。

　　對(duì)于消費(fèi)者來說，網(wǎng)購家具、抽油煙機(jī)、燃?xì)饩摺N衛(wèi)用具等大件物品，收貨和安裝、組裝非常麻煩，是家居消費(fèi)的一大痛點(diǎn)。如何解決這一痛點(diǎn)對(duì)于提振家居消費(fèi)具有重要的意義。據(jù)天貓家裝家居服務(wù)與供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人介紹，今年“雙11”天貓家裝打通“最后一公里”的送裝環(huán)節(jié)，自營物流覆蓋全國193座城市，17個(gè)類目都享有標(biāo)準(zhǔn)化免費(fèi)送裝服務(wù)，全國有2.5萬名上門師傅、4000余名天貓自營的送裝師傅全力保障“雙11”需求。

　　京東家電家居在“雙11”期間也推出了以舊換新服務(wù)，通過免費(fèi)上門拆卸清運(yùn)以及高力度的購新補(bǔ)貼，家電品類即送即裝服務(wù)成交額同比增長超120%。家具品類提供送裝一體服務(wù)的商品成交額同比增長100%。

　　可以看出，家居業(yè)“雙11”已經(jīng)出現(xiàn)了很多新變化，價(jià)格已經(jīng)不是競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段，未來，創(chuàng)新服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)、物流水平、交付能力、新需求、新設(shè)計(jì)等將成為“雙11”營銷的關(guān)鍵詞。（記者 陸 ?。?/p>

　　轉(zhuǎn)自：消費(fèi)日?qǐng)?bào)

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