實現(xiàn)經(jīng)營在線化、服務標準化——“平臺企業(yè)助力，我們店越做越好”

　　讓優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品從深山走向海外市場，讓采礦車實現(xiàn)遠程駕駛，讓老字號品牌在互聯(lián)網(wǎng)上煥發(fā)新生機……互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質量轉型方面成績不俗。

　　近日，國家發(fā)展改革委與相關部門一起深入調(diào)研了解平臺企業(yè)發(fā)展情況，梳理了一批典型案例，涵蓋多家平臺企業(yè)積極支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型、助力實體經(jīng)濟高質量發(fā)展的成果。本報對此做了采訪。

　　“數(shù)字化出?？凇遍_到田間地頭

　　過去，對很多農(nóng)民來說，將自己村里的土特產(chǎn)銷往海外是一件難以想象的事。但在平臺企業(yè)的幫助下，“數(shù)字化出?？凇币呀?jīng)開到了田間地頭。村民們守在家門口，靠著一部手機，就能將山溝溝里的產(chǎn)品銷往世界各地。

　　廣西壯族自治區(qū)玉林市博白縣有一項非遺技術——芒編。十幾年前，大學剛畢業(yè)的黃連將扎根鄉(xiāng)村，在這里辦起了一家芒編工藝品公司。她利用編織產(chǎn)業(yè)門檻低、靈活方便、輻射面廣的特點，帶著當?shù)?9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的1600余位村民，逐步建立起“公司+訂單+農(nóng)戶”的生產(chǎn)模式，在各村搭起“沒有圍墻的工廠”。編織工人可以農(nóng)忙時下田耕種，農(nóng)閑時進廠做工或領原材料回家加工。

　　為打開銷路，黃連將不斷為芒編產(chǎn)品尋找更多“走出去”的機會。幾年前，黃連將開通阿里巴巴國際站，從此打開了一扇新的大門?！澳菚r候自己和海外客戶溝通都要靠國際站上的即時翻譯系統(tǒng)?！秉S連將說，但幾年后，在平臺企業(yè)支持下，公司的產(chǎn)品就已銷往60多個國家和地區(qū)。最近，黃連將還開始嘗試通過阿里巴巴國際站的跨境直播進一步拓寬海外市場。

　　阿里巴巴國際站相關工作人員說：“現(xiàn)在，海外企業(yè)客戶越來越傾向于通過數(shù)字外貿(mào)平臺進行采購，優(yōu)質商機向線上轉移。所以我們希望能通過跨境直播等新技術的應用，讓越來越多像黃連將一樣的中小微創(chuàng)業(yè)者能出海?！?/p>

　　5G、AI讓工業(yè)生產(chǎn)更安全

　　在傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)轉型升級方面，平臺企業(yè)同樣大有可為。

　　過去，在內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市潮腦梁煤炭有限公司的煤礦上，司機需要駕駛一輛輛載著土石的礦用卡車，在顛簸不平的礦山土路上往返。借助技術力量，一批可采用遠程駕駛模式的純電動礦用卡車已投入使用，作業(yè)安全性大大提高。

　　這種遠程接管駕駛的礦用卡車，在研發(fā)中面臨的最大挑戰(zhàn)之一是畫面時延和穩(wěn)定性問題，這直接決定了駕駛的安全性。為此，騰訊云結合5G和音視頻傳輸技術，自主研發(fā)了面向5G的移動環(huán)境高動態(tài)碼率控制等技術。截至去年8月底，在潮腦梁煤礦上，已有40臺應用了這些技術的無人駕駛礦用卡車投入使用，累計實現(xiàn)無人駕駛商業(yè)化運行里程15萬多公里，累計運營土方量超過95萬立方米。

　　除了處理高危作業(yè)問題，平臺企業(yè)還能為精細化作業(yè)提供新的解決方案。上海富馳高科技股份有限公司是一家金屬粉末注射成型產(chǎn)品的制造商。該工藝主要用來制作結構復雜、表面精度很高的小型精密零部件，對質檢工序的要求非常高。在產(chǎn)能高峰期，公司僅質檢人員就需要1500人以上。而長時間重復檢查精密零部件的工作，容易導致質檢人員疲勞。

　　憑借光度立體、遷移學習等算法和云端的算力，騰訊云深入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為上海富馳高科技股份有限公司提供了全新的AI質檢方案。數(shù)據(jù)顯示，AI質檢的缺陷檢出率達99.9%，比原來人工質檢的效率提高10倍。同時，該方案還能為企業(yè)每年節(jié)省56%的成本，釋放95%的勞動力，為企業(yè)生產(chǎn)的提質增效、降本轉型提供了一種“智慧”選擇。

　　“必吃榜”為小店添人氣

　　如今，許多人出門吃飯前都喜歡先掏出手機查一查哪家店更好吃。平臺企業(yè)推出的餐飲推薦榜單，為小店、新店的發(fā)展提供更多商機。

　　6月底，大眾點評2023“必吃榜”發(fā)布，共2062家餐廳上榜，其中近半數(shù)為新上榜餐廳，煙火小店占比近40%。這些上榜餐廳覆蓋了61個城市和地區(qū)，“好吃、不貴、體驗佳”是榜單的評選標準。

　　“從來沒想過，我們這80平方米大的小店能上‘必吃榜’。”彭麗本是貴州人，幾年前在上海市浦東新區(qū)開了一家貴州酸湯火鍋店。她說，自己創(chuàng)業(yè)做餐飲的過程中遇到過不少困難，這次入選“必吃榜”是一份很大的鼓勵?！叭脒x這個名單后，店里的客流多了近20%。平臺企業(yè)助力，我們店越做越好”。

　　美團高級副總裁張川表示：“大眾點評‘必吃榜’將繼續(xù)做好城市美食的發(fā)現(xiàn)者和探索者，讓更多特色小店與本地美食被看見，發(fā)揮好平臺企業(yè)優(yōu)勢，利用數(shù)字化工具助力，本地優(yōu)質商戶實現(xiàn)經(jīng)營在線化、服務標準化?！?/p>

　　不少老字號餐飲企業(yè)借助平臺企業(yè)的力量實現(xiàn)轉型升級。去年底，中國商業(yè)聯(lián)合會和美團共同發(fā)起了“助力老字號企業(yè)數(shù)字化發(fā)展專項行動”。平臺企業(yè)圍繞線上經(jīng)營、即時零售、品牌保護等，為老字號企業(yè)提供服務。包括全聚德、東來順等在內(nèi)的多家知名老字號企業(yè)與美團達成數(shù)字化發(fā)展協(xié)議，共同探索如何適應新的消費場景和消費需求。

　　京城老字號馬凱餐廳門店成功“觸網(wǎng)”，在美團、大眾點評等平臺開通了手機訂座功能。創(chuàng)辦于上世紀50年代的川菜老字號峨嵋酒家，也與美團餐飲系統(tǒng)開展了門店的數(shù)字化升級建設，除了掃碼點餐等功能外，商戶還利用會員營銷、門店庫存管理等功能，實現(xiàn)了便捷經(jīng)營。（李貞 孟知鷺）

　　轉自：人民日報海外版

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