醫(yī)藥電商破解傳統(tǒng)藥品零售痛點(diǎn)

　　電子商務(wù)的發(fā)展讓網(wǎng)上購(gòu)物逐漸滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫W(wǎng)購(gòu)食品、服裝、日用品已經(jīng)成為很多人的主要購(gòu)物方式之一，可你試過(guò)網(wǎng)購(gòu)藥品嗎？藥品知識(shí)繁復(fù)，入門(mén)要求高，藥品的流通更事關(guān)人們的生命安全，因此醫(yī)藥行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合相對(duì)緩慢。然而，由于傳統(tǒng)藥品推廣難、招商難、盈利難，甚至有些藥價(jià)虛高，醫(yī)藥電商則有效緩解了這些"痛點(diǎn)"，線(xiàn)下零售藥店開(kāi)始借力互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù)空間，成為傳統(tǒng)藥企的重要銷(xiāo)售渠道之一，也成為消費(fèi)者購(gòu)藥途徑的有效補(bǔ)充。

　　網(wǎng)上藥店增量勢(shì)不可擋

　　據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《2017年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》顯示，2017年全國(guó)七大類(lèi)醫(yī)藥商品銷(xiāo)售總額20016億元，扣除不可比因素同比增長(zhǎng)8.4%。而2013年七大類(lèi)藥品銷(xiāo)售總額僅為13036億元，復(fù)合增長(zhǎng)率11.3%。同時(shí)，醫(yī)藥零售總額也持續(xù)增長(zhǎng)，2013年醫(yī)藥零售額為2607億元，2014年突破3000億元，2017年達(dá)4003億元，扣除不可比因素同比增長(zhǎng)9.0%。其中，醫(yī)藥電商發(fā)揮了不小的作用。"醫(yī)藥行業(yè)作為一個(gè)關(guān)系著國(guó)計(jì)民生的行業(yè)，是國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)管的行業(yè)之一。由于銷(xiāo)售渠道相對(duì)混亂，企業(yè)難以全局把控，藥價(jià)也出現(xiàn)虛高的現(xiàn)象。而醫(yī)藥行業(yè)的規(guī)范與否直接關(guān)系到老百姓的用藥安全問(wèn)題。因此，國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)監(jiān)管政策，以加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)的管理，但這也加大了行業(yè)的發(fā)展難度，諸多企業(yè)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，亟待轉(zhuǎn)型。"電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受?chē)?guó)際商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，鑒于此，電商化成為醫(yī)藥平臺(tái)的重要發(fā)展方向之一。

　　如今，醫(yī)藥電商的銷(xiāo)售規(guī)模和數(shù)量均呈日益增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2012年醫(yī)藥電商銷(xiāo)售規(guī)模僅為133億元，2017年達(dá)1211億元。盡管如此，藥品網(wǎng)購(gòu)的占比仍低于10%。相較于美國(guó)33.3%的藥品網(wǎng)購(gòu)滲透率，中國(guó)藥品網(wǎng)購(gòu)滲透率僅為7.4%。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商市場(chǎng)還有巨大的增長(zhǎng)空間。

　　據(jù)了解，2012年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店僅有48家，2013年增至134家，到2015年接近400家，2016年增至678家。截至2017年，網(wǎng)上藥店為693家。

　　醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)仍需磨合

　　陳禮騰認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)藥的融合是相對(duì)緩慢的，畢竟醫(yī)藥是屬于知識(shí)復(fù)雜、門(mén)檻較高的行業(yè)，"醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)"需有長(zhǎng)期磨合的過(guò)程。

　　2004年，《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》允許取得互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)的企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶(hù)有償提供藥品信息等服務(wù)活動(dòng)。2005年《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》規(guī)定藥品零售企業(yè)可以網(wǎng)售非處方藥；同年，京衛(wèi)大藥房取得國(guó)內(nèi)第一張醫(yī)藥電商牌照，標(biāo)志著醫(yī)藥電商開(kāi)始進(jìn)入藥品零售領(lǐng)域。

　　速途研究院分析師也表示，醫(yī)藥行業(yè)與其他行業(yè)性質(zhì)不同，受政策影響大，在發(fā)展的同時(shí)也隱藏著許多困難，但近幾年國(guó)家政策也在積極推動(dòng)醫(yī)藥電商行業(yè)往規(guī)范化方向發(fā)展。醫(yī)藥零售在零售行業(yè)中的占比也在提升，京東、阿里等巨頭開(kāi)始在行業(yè)布局，巨頭企業(yè)入局醫(yī)藥電商行業(yè)，在物流配送等方面有著先天優(yōu)勢(shì)，但在實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下深融合、完善流程等方面還面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

　　在陳禮騰看來(lái)，在政策層面，國(guó)家對(duì)"醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)"比較支持。2018年4月，國(guó)務(wù)院發(fā)布促進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"發(fā)展的意見(jiàn)，提出可在線(xiàn)上開(kāi)具常見(jiàn)病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送。同時(shí)探索醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)處方信息與藥品零售消費(fèi)信息互聯(lián)互通、實(shí)時(shí)共享，促進(jìn)藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和醫(yī)療物流配送等規(guī)范發(fā)展。

　　盡管醫(yī)藥電商發(fā)展迅猛，但行業(yè)發(fā)展仍存在無(wú)法銷(xiāo)售處方藥、藥品配送效率不高等"痛點(diǎn)"。因此，線(xiàn)上線(xiàn)下融合的醫(yī)藥新零售成為醫(yī)藥行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+醫(yī)藥"的服務(wù)閉環(huán)才能為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更實(shí)惠的體驗(yàn)。（作者：王旭光）

　　轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)

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