京東618全面啟動：鎖定用戶體驗、合作伙伴增長、社會價值三大關(guān)鍵詞

　　5月20日，在第18個京東618即將來臨之際，以“讓熱愛不止于消費(fèi)”為主題的“2021京東618，18周年慶啟動暨趨勢發(fā)布會”在北京舉行。據(jù)悉，今年京東618將從5月24日開始，持續(xù)至6月20日。

2021京東618，18周年慶啟動暨趨勢發(fā)布會。受訪者供圖

　　發(fā)布會上，憑借對市場和消費(fèi)需求的深刻理解，京東發(fā)布了今年618的七大趨勢：消費(fèi)回流、全渠道開花、新品類層出不窮、產(chǎn)業(yè)助推鄉(xiāng)村振興、可持續(xù)發(fā)展、新服務(wù)消費(fèi)模式涌現(xiàn)、供應(yīng)鏈數(shù)智化。

　　據(jù)了解，用戶體驗、合作伙伴增長、社會價值將成為今年618的關(guān)鍵詞。京東將通過合適的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升消費(fèi)者購物體驗；通過創(chuàng)造良好運(yùn)營環(huán)境以及大量幫扶措施，幫助品牌商家獲得高增長效率；同時將通過助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)就業(yè)、降低碳排放等多種方式創(chuàng)造更大社會價值。

　　為此，今年京東將為消費(fèi)者提供大量新品，其中超9成熱銷商品享有價保服務(wù)；新推出、升級82項服務(wù)；超9成核心品牌將參與預(yù)售；聯(lián)動超300萬家線下實體門店，在1400個縣市實現(xiàn)1小時配送。

　　此外，京東還將通過發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品流通大中臺的價值，以可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)能力助力鄉(xiāng)村振興；618期間京東力爭將碳排放較去年同期降低5%，切實推進(jìn)有責(zé)任的消費(fèi)。

　　七大趨勢展示消費(fèi)與供給雙升級

　　今年618七大趨勢，是京東根據(jù)既往17年來618的消費(fèi)規(guī)律，把握行業(yè)變化做出的趨勢預(yù)判。這些趨勢不僅展示了消費(fèi)者的選擇、市場的熱點，更揭示出產(chǎn)業(yè)側(cè)發(fā)展的鮮明脈絡(luò)，展示了京東618從單純消費(fèi)屬性演進(jìn)到消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)雙重屬性的鮮明路徑。

京東集團(tuán)副總裁凌晨凱分享京東618七大趨勢。受訪者供圖

　　“不斷升級和擴(kuò)容的國內(nèi)市場吸引更多境外消費(fèi)回到中國”成為今年618的第一大趨勢。京東大數(shù)據(jù)顯示，2020年中國品牌的用戶數(shù)同比增幅比國際品牌高出18%。在消費(fèi)者搜索熱點品牌前十中，“國品”占據(jù)了7席。

　　另一方面，京東國際通過高效的國際供應(yīng)鏈體系幫助更多高質(zhì)量海外商品進(jìn)入中國。京東國際平臺上，美妝護(hù)膚、醫(yī)療保健、母嬰等品類受關(guān)注，消費(fèi)額占比近7成。

　　連接線上與線下全場景的“全渠道”加速向全地域、全客群、全品類的方向全面開花。目前，全渠道消費(fèi)群體已經(jīng)從80后職場媽媽延伸至更多家庭用戶和男性用戶；消費(fèi)品類也正在從食品飲料、生鮮、家庭清潔等快消品向全品類拓展，手機(jī)通訊和奢侈品等高凈值商品的增長更為突出。年輕消費(fèi)者的新圈層、新偏好，也為細(xì)分市場的新品類帶來了機(jī)遇。

　　今年618，新的服務(wù)消費(fèi)模式不斷涌現(xiàn)。目前，京東生活服務(wù)已經(jīng)涵蓋了汽車、房產(chǎn)、文旅、拍賣、鮮花園藝、本地生活六大業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供商品+服務(wù)的一體化消費(fèi)場景。

　　京東集團(tuán)副總裁凌晨凱表示，供應(yīng)鏈正向“數(shù)智化”、“全鏈路”和“社會化”方向升級，持續(xù)優(yōu)化從消費(fèi)端到供給端的成本、效率和體驗，讓京東618成為產(chǎn)業(yè)升級的重要節(jié)點。京東618的意義不止于消費(fèi)側(cè)，在產(chǎn)業(yè)端發(fā)揮著越來越大的作用，京東希望所有合作伙伴一起助力鄉(xiāng)村振興，并且將可持續(xù)發(fā)展和承擔(dān)社會責(zé)任等理念融入每個環(huán)節(jié)，從而推動消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　推出并升級82項服務(wù) 超9成熱銷商品享有價保

　　京東集團(tuán)副總裁林琛表示，今年的京東618將為消費(fèi)者帶來品質(zhì)國貨、產(chǎn)業(yè)帶源頭好物、優(yōu)質(zhì)進(jìn)口商品、貼心生活服務(wù)等全品類的海量商品和服務(wù)。其中，新風(fēng)空調(diào)、低糖電飯煲、掃拖一體機(jī)、游戲手機(jī)、零卡飲食等備受消費(fèi)者喜愛的新品類也將一并亮相。

京東集團(tuán)副總裁林琛介紹京東618整體節(jié)奏。受訪者供圖

　　據(jù)悉，今年京東618將繼續(xù)加碼預(yù)售力度，將有超9成核心品牌參與預(yù)售。5月24日開始，消費(fèi)者參加預(yù)售還可享受定金膨脹、尾款立減、禮品加贈等額外福利。京東618還將聯(lián)合品牌、商家共同推出“百億購物金”，包括現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券、頭號京貼、首購禮金等多種優(yōu)惠形式。

　　同時，為保障消費(fèi)者隨時都能享受到下單無憂的優(yōu)惠，京東618期間，超過9成的熱銷商品享有價保服務(wù)。

　　此外，京東618還新推出44項服務(wù)、升級38項服務(wù)，打造極致的用戶消費(fèi)體驗。其中，京東“放心購”服務(wù)舉措在今年京東618再度升級，618全時期打標(biāo)商品贈送免費(fèi)上門取退。

　　京東PLUS會員也將在今年京東618期間享受專屬權(quán)益，如買一得五的“超級購物卡”。

　　聯(lián)動超300萬家線下實體店 1400個縣區(qū)市1小時配送

　　作為幫助線下實體發(fā)展的重要時間點，今年京東618將聯(lián)動超300萬家線下實體門店，不僅包括七鮮超市、京東之家等京東線下業(yè)態(tài)，還有全國范圍內(nèi)的藥店、便利店、鮮花店、汽修店等多種線下中小商家。

　　京東通過與達(dá)達(dá)集團(tuán)合作，將“1小時生活服務(wù)圈”覆蓋到全國約1400個縣區(qū)市；京東也將通過整合“到店”、“到家”、全渠道營銷等核心能力，幫助線下實體門店提升數(shù)字化水平和運(yùn)營效率。

　　此外，京東618還將聯(lián)合品牌、商家共同推出“百億購物金”，包括現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券、頭號京貼、首購禮金等多種優(yōu)惠形式。還以直播、短視頻、大圖文為“三駕馬車”打造出全新的內(nèi)容生態(tài)。

　　12萬中小品牌商家增長翻番 碳排放同比下降5%

　　據(jù)了解，京東還將于今年618期間助推超過12萬中小品牌商家成交額同比增長超100%，超過230個品牌實現(xiàn)下單金額破億。在打造公平透明的運(yùn)營環(huán)境的同時，讓品牌和商家以簡單高效的運(yùn)營，實現(xiàn)最大化降本提效。

　　同時，在京東618期間，“京東云618云創(chuàng)熱愛節(jié)”會同步推出，助力企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。京東還將通過聯(lián)動品牌商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠、鄉(xiāng)村農(nóng)戶、實體門店等各類合作伙伴，幫助近200個產(chǎn)業(yè)帶開拓銷售渠道，實現(xiàn)數(shù)字化升級。

　　中國已經(jīng)成為全球最具增長潛力的消費(fèi)市場，而京東鏈接著5億用戶和數(shù)百萬合作伙伴，京東有能力也有責(zé)任通過自身的努力倡導(dǎo)“有責(zé)任的消費(fèi)”。為此，京東明確表示，今年京東618碳排放的目標(biāo)同比下降5%：京東將在全國多個城市進(jìn)一步增加投放新能源車，同時借助技術(shù)能力強(qiáng)化實時最優(yōu)路徑規(guī)劃和倉儲網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，減少在途車輛；此外，還將持續(xù)在全國的智能產(chǎn)業(yè)園區(qū)推廣光伏電站的普及；加大循環(huán)快遞箱、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋的投放數(shù)量，減少膠帶使用量……豐富而全面的舉措推動實現(xiàn)減碳目標(biāo)。

　　轉(zhuǎn)自：海外網(wǎng)

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