中郵消費(fèi)金融：金融教育成就青年美好未來

　　11月19日，中郵消費(fèi)金融有限公司(下稱“中郵消費(fèi)金融”)迎來了六周歲生日，同時作為總部位于粵港澳大灣區(qū)、面向全國的持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，中郵消費(fèi)金融也在近日迎來了一個新“身份”——首批粵港澳大灣區(qū)金融素養(yǎng)教育公益聯(lián)盟成員。

　　10月29日，粵港澳大灣區(qū)金融素養(yǎng)教育公益聯(lián)盟在廣州正式成立，中郵消費(fèi)金融成為首批聯(lián)盟成員之一，并與南方日報共建青年金融素養(yǎng)教育示范基地。中郵消費(fèi)金融總經(jīng)理王曉敏成為首批“粵港澳大灣區(qū)金融素養(yǎng)知識官”之一。

　　王曉敏表示，作為一家持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，中郵消費(fèi)金融在強(qiáng)化自身合規(guī)管理過程中，不斷完善產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化貸后管理、加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與金融知識普及，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。未來，作為聯(lián)盟成員，中郵消費(fèi)金融將繼續(xù)開展消費(fèi)者金融知識普及活動，為消費(fèi)者營造安全健康的金融生態(tài)環(huán)境，做人民美好生活的助力者和守護(hù)者。

　　加強(qiáng)青年金融素養(yǎng)教育

　　粵港澳大灣區(qū)金融素養(yǎng)教育公益聯(lián)盟(下稱“聯(lián)盟”)是在省地方金融監(jiān)督管理局、人民銀行廣州分行、廣東銀保監(jiān)局、廣東證監(jiān)局指導(dǎo)下，由南方日報、南方+客戶端發(fā)起設(shè)立的金融素養(yǎng)教育新平臺，首批85家聯(lián)盟成員覆蓋粵、港、澳三地，聯(lián)盟將致力于開展針對性金融素養(yǎng)教育，提升全民金融素養(yǎng)，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會公眾提高金融安全意識，營造良好的金融消費(fèi)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，是推進(jìn)大灣區(qū)金融消費(fèi)者和投資者教育保護(hù)工作的新嘗試。

　　作為總部位于廣州的持牌消費(fèi)金融公司，中郵消費(fèi)金融成立6年來，以客戶為中心、以科技為抓手，深入推進(jìn)業(yè)技融合，賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。截至10月末，公司全渠道用戶超6000萬，為金融消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力有志青年實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。

　　在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，中郵消費(fèi)金融在合規(guī)管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等各方面，積極履行企業(yè)職責(zé)，充分展現(xiàn)持牌機(jī)構(gòu)應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，成為粵港澳大灣區(qū)金融素養(yǎng)教育公益聯(lián)盟首批會員單位之一。

　　中郵消費(fèi)金融總經(jīng)理王曉敏介紹，央行發(fā)布的《消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查分析報告(2021)》顯示，我國消費(fèi)者的金融素養(yǎng)水平在全球處于中等偏上水平。其中，在金融態(tài)度方面我國具有優(yōu)勢，在基礎(chǔ)金融知識方面還有差距。尤其老年人和青少年的金融素養(yǎng)水平相對較低，“一老一少”仍將是金融教育持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)對象。

　　“特別是當(dāng)前金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展下，消費(fèi)者金融素養(yǎng)水平顯露不足，再加上金融詐騙頻發(fā)，提升金融素養(yǎng)是目前最需要關(guān)注的話題?！彼赋觯鹑谙M(fèi)者是金融市場的重要參與者，也是金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動者，消費(fèi)者整體金融素養(yǎng)水平對于金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。推動灣區(qū)金融知識宣傳教育普及工作，提升灣區(qū)居民金融安全意識和金融素養(yǎng)，有助于營造良好的金融消費(fèi)安全生態(tài)環(huán)境，助力粵港澳大灣區(qū)金融高質(zhì)量發(fā)展，是打造國際化金融中心進(jìn)程中的重要一環(huán)。

　　為了更好推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)金融素養(yǎng)教育，提升金融素養(yǎng)教育精準(zhǔn)性，中郵消費(fèi)金融與南方日報共建青年金融素養(yǎng)教育示范基地，雙方將圍繞青年金融素養(yǎng)提升開展多形式的活動和宣傳。

　　對此，王曉敏表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面加速金融業(yè)服務(wù)能力提升的同時，也帶來了挑戰(zhàn)。青年是金融行業(yè)新生的消費(fèi)力量，如何提升青年消費(fèi)者金融素養(yǎng)，成為當(dāng)前金融行業(yè)需要解決的重要課題。正因?yàn)榇?，中郵消費(fèi)金融與南方日報共建青年金融素養(yǎng)教育示范基地，積極投入到青年金融知識普及工作中來。

　　為灣區(qū)金融素養(yǎng)提升提供智力支持

　　為了提升金融素養(yǎng)教育的效果，粵港澳大灣區(qū)金融素養(yǎng)教育公益聯(lián)盟特邀金融行業(yè)高管及業(yè)界有影響力的專家學(xué)者擔(dān)任首批金融素養(yǎng)首席知識官，他們將為大灣區(qū)金融素養(yǎng)知識宣傳普及提供全方位的智力支持。其中，首批14位金融素養(yǎng)首席知識官來自銀行業(yè)、保險業(yè)、消費(fèi)金融、期貨業(yè)、基金業(yè)等領(lǐng)域及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，他們具備扎實(shí)的金融知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，聚焦金融素養(yǎng)教育的實(shí)際問題和前沿領(lǐng)域，發(fā)揮專業(yè)示范、引領(lǐng)作用，傳播金融素養(yǎng)知識，助力大灣區(qū)形成良好的金融生態(tài)環(huán)境。

　　作為業(yè)內(nèi)知名的業(yè)技融合專家型高管，王曉敏應(yīng)邀擔(dān)任首批“粵港澳大灣區(qū)金融素養(yǎng)知識官”。據(jù)悉，除了擔(dān)任中郵消費(fèi)金融有限公司黨委副書記、總經(jīng)理，王曉敏同時也是中國銀行業(yè)協(xié)會會員代表、中國銀行業(yè)協(xié)會消費(fèi)金融專業(yè)委員會副主任。28年科技、金融工作經(jīng)驗(yàn)，13年的消費(fèi)金融行業(yè)深耕，使其在推動金融與科技的深度融合方面有著深刻的思考，對金融數(shù)字化及消費(fèi)金融領(lǐng)域發(fā)展有著獨(dú)到的個人洞察。

　　在王曉敏看來，當(dāng)前，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，金融詐騙手段層出不窮，一方面需要金融消費(fèi)者更加謹(jǐn)慎，提高個人防騙意識；另一方面也要求金融機(jī)構(gòu)不斷提升金融產(chǎn)品的安全性，為金融消費(fèi)營造健康環(huán)境。

　　“近期，我們持續(xù)在做青年消費(fèi)者金融素養(yǎng)提升工作，在這個過程中，我也注意到一個現(xiàn)象，詐騙分子正在日趨集團(tuán)化、專業(yè)化，使受騙群體也發(fā)生了很多變化?！蓖鯐悦籼岬?，中國信通院的數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的受害者中，20多歲的年輕人占比達(dá)64%，而不習(xí)慣上網(wǎng)沖浪的50后、60后，反而不容易被騙，占比不到5%?？梢?，青年人已然成為被騙的重災(zāi)區(qū)。

　　他表示，粵港澳大灣區(qū)作為數(shù)字化先行區(qū)、示范區(qū)，針對青年群體的金融素養(yǎng)公益教育顯得十分必要。如何在普惠金融的背景下，更好地提升青年消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，幫助他們樹立正確的金融消費(fèi)觀念，是我們當(dāng)前需要解決的重要課題。保障金融消費(fèi)者權(quán)益不受損害，一方面中郵消費(fèi)金融堅持“以客戶為中心”，堅守合規(guī)底線，持續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系建設(shè)，另一方面中郵消費(fèi)金融在不斷加強(qiáng)消費(fèi)者金融素養(yǎng)教育，為推動消費(fèi)金融市場的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　讓金融素養(yǎng)教育寓教于樂

　　在新的金融發(fā)展形勢下，金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何推動金融素養(yǎng)教育呢？對此，王曉敏表示，金融消費(fèi)者一方面可以從行為、知識和技能等多方面來提升金融素養(yǎng)，保持清醒的頭腦，提升對電信詐騙的警惕性；加強(qiáng)對金融知識的學(xué)習(xí)，提高防詐騙能力，樹立正確的消費(fèi)觀念。另一方面，日常消費(fèi)時學(xué)會使用正規(guī)持牌金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　對于金融機(jī)構(gòu)，他認(rèn)為，一方面要先修內(nèi)功，通過大數(shù)據(jù)與金融科技的融合不斷提升反欺詐能力，提高產(chǎn)品與渠道的安全系數(shù)，為金融消費(fèi)者提供必要的保障；另一方面，要練外力，要由點(diǎn)到面，利用金融消費(fèi)者喜聞樂見的內(nèi)容與形式做好金融知識科普工作，如科普短視頻、在線直播等等，真正將金融素養(yǎng)教育做到寓教于樂。

　　據(jù)其介紹，今年以來，中郵消費(fèi)金融就提升金融素養(yǎng)教育工作開展了知識普及活動，通過線上線下多方位有針對性地進(jìn)行金融知識宣傳科普，目前看來是卓有成效的。線下，中郵消費(fèi)金融積極組織警企合作，聯(lián)合越秀公安走進(jìn)校園、走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行實(shí)地宣傳；線上，中郵消費(fèi)金融創(chuàng)新了多種趣味短視頻、H5、條漫等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，讓金融素養(yǎng)教育寓教于樂，讓消費(fèi)者能更好地守住自己的“錢袋子”。

　　王曉敏表示，作為聯(lián)盟成員，中郵消費(fèi)金融將持續(xù)開展各類型消費(fèi)者金融知識普及活動，幫助消費(fèi)者樹立正確的金融消費(fèi)觀念，為灣區(qū)安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)中郵消費(fèi)金融的一分力量。未來，希望金融素養(yǎng)教育公益聯(lián)盟可以真正意義上幫助灣區(qū)居民提升金融素養(yǎng)，和媒體共同營造安全的金融環(huán)境。

　　轉(zhuǎn)自：南方日報

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